الأسئلة الشائعة

ما هي "رحلات يوم المباراة "؟
"رحلات يوم المبارة" هي رحلات ذهاب وعودة ستغادر من مطار آل مكتوم الدولي (دبي وورلد سنترال DWC) إلى مطار الدوحة الدولي (DIA) خلال بطولة كرة القدم القادمة في دولة قطر. سيتم تسيير "رحلات يوم المباراة" من فلاي دبي ابتداءً من يوم الاثنين 21 نوفمبر 2022 وحتى يوم الاثنين 19 ديسمبر 2022. يجب على المسافرين العودة في نفس اليوم أواليوم التالي من تاريخ الوصول كحد أقصى لجميع رحلات الذهاب والعودة "لرحلة يوم المباراة".
من يستطيع الحجز والسفر على"رحلة يوم المباراة "؟
إذا كنت ترغب في حجز رحلة ذهاب وعودة في يوم المباراة من دبي إلى الدوحة، يجب أن يكون لديك تذاكر لبطولة كرة القدم القادمة في دولة قطر. ستحتاج أيضًا إلى تقديم طلب للحصول على بطاقة هيّا حتى تتمكن من دخول دولة قطر. يُرجى الملاحظة أنك لن تتمكن من السفر على رحلة يوم المباراة إذا لم يكن لديك بطاقة هيّا.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص بطاقة هيّا، يرجى الاتصال بمركز اتصال قطر 2022 على الرقم 2022 4441 974+ (من خارج قطر) أو 2022 800 (من داخل قطر) أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@hayya.qa.

ما هي الفترة التي سيتم فيها تسيير "رحلات يوم المباراة "؟
سيتم تسيير "رحلات يوم المباراة " من فلاي دبي ابتداءً من يوم الاثنين 21 نوفمبر 2022 وحتى يوم الاثنين 19 ديسمبر 2022.
هل ستنطلق "رحلات يوم المباراة " بتاريخ 20 نوفمبر 2022؟

لا توجد حاليًا "رحلات يوم المباراة " بتاريخ 20 نوفمبر 2022. وستنطلق  الرحلات المجدولة من مطار دبي الدولي (DXB) إلى مطار الدوحة الدولي (DIA) في هذا التاريخ. يرجى التحقق من متطلبات الدخول إلى قطر قبل حجز رحلتك

كم عدد "رحلات يوم المباراة " التي سيتم تشغيلها يومياً؟
سيتم تشغيل ما يصل إلى 30 "رحلة يوم المباراة" يومياً. ومع ذلك ، يرجى التأكد من اختيار رحلة تصل قبل أربع ساعات على الأقل من بدء المباراة، مع مراعاة قيود العودة في نفس يوم الوصول أو اليوم الذي يليه كحد أقصى.
هل سيستمر تشغيل الرحلات إلى الدوحة من مطار دبي الدولي (DXB)؟

سنواصل تسيير الرحلات المجدولة من مطار دبي الدولي (DXB) إلى مطار الدوحة الدولي (DIA) خلال البطولة. يرجى التحقق من متطلبات الدخول إلى قطر قبل حجز رحلتك.

إذا كنت ترغب في إلغاء رحلتك المجدولة وإعادة الحجز  إلى "رحلة يوم المباراة" ، فسيتم تطبيق شروط وأحكام سعر التذكرة الذي قمت بحجزها.

كيف يمكن حجز "رحلة يوم المباراة "؟

يمكن حجز "رحلة يوم المباراة " عبر الإنترنت على موقع فلاي دبي من خلال البحث عن الرحلات من مطار آل مكتوم الدولي (DWC) إلى مطار الدوحة الدولي (DIA). تتكون جميع أرقام الرحلات الخاصة برحلات يوم المباراة من أربعة أرقام وتبدأ بالرقم 5 (على سبيل المثال FZ 5XXX).

يمكن أيضًا حجز "رحلة يوم المباراة " من خلال الاتصال بمركز خدمة عملاء فلاي دبي على الرقم 445 544 600 971+ أو عن طريق زيارة متجر فلاي دبي للسفر أو أحد شركاء السفر التابعين لنا.

ما هي تكلفة حجز "رحلة يوم المباراة "؟

يمكن حجز "رحلة يوم المباراة" ذهاباً وإياباً لشخص بالغ أو طفل ابتداءً من 450 دولار أمريكي في الدرجة السياحية وابتداءً من 1,100 دولار أمريكي في درجة الأعمال ، كلاهما شامل جميع الضرائب. سعر تذكرة الطفل الرضيع ما يعادل 10٪ من سعر تذكرة المسافر البالغ/ الطفل.

هذه الأسعار الخاصة غير قابلة للاسترداد ولا تشمل الأمتعة المسجلة ، لذلك عليك حمل كل ما تحتاجه في حقيبة يدك. الحد المسموح به لحقائب اليد يصل إلى 7 كجم في الدرجة السياحية وما يصل إلى 14 كجم في درجة الأعمال ، ومع ذلك ، فإننا نوصي بحزم أمتعة خفيفة. يُسمح فقط بالحقائب المحمولة الصغيرة كالحافظات داخل الملاعب في قطر (ومع ذلك تتوفر مرافق لتخزين الأمتعة).

يرجى ملاحظة أن مرافق تخزين الأمتعة غير متوفرة حاليًا في مطار آل مكتوم الدولي (DWC).

ما هو وزن الأمتعة المسموح به على "رحلة يوم المباراة "؟
لا تشمل تذكرة "رحلة يوم المباراة" وزن أمتعة مسجلة . يُسمح بأمتعة اليد (ما يصل إلى 7 كجم في الدرجة السياحية وما يصل إلى 14 كجم في درجة الأعمال) ، ومع ذلك ، نوصي بحزم أمتعة خفيفة. يُسمح فقط بالحقائب المحمولة الصغيرة كالحافظات داخل الملاعب في قطر (ومع ذلك تتوفر مرافق لتخزين الأمتعة).
يرجى ملاحظة أن مرافق تخزين الأمتعة غير متوفرة حاليًا في مطار آل مكتوم الدولي (DWC).
هل يمكن شراء الكحول من السوق الحرة في المطار؟
لا، لا يُسمح للمسافرين بشراء الكحول من السوق الحرة في المطار لأنه من غير القانوني حمل الكحول وغيرها من المواد المحظورة على متن الرحلات إلى قطر. سيتم فحص جميع الأمتعة عند المغادرة والوصول وإذا تم العثور على مواد محظورة، سيتم مصادرتها.
هل يمكن تغيير "رحلة يوم المباراة "؟

رهنًا بالتوافر، يمكنك تغيير وقت أو تاريخ "رحلة يوم المباراة" حتى موعد إقلاع الرحلة مقابل رسوم قدرها 50 دولار أمريكي، بالإضافة إلى فرق الأسعار المطبقة عند القيام بالتغيير. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير اسم المسافر.

هل يمكن إلغاء "رحلة يوم المباراة"؟
بمجرد إتمام الدفع لرحلة يوم المباراة ، لا يمكن استرداد قيمة التذكرة.
هل يمكن حجز "رحلة يوم المباراة" كجزء من رحلات المتابعة؟
لا ، لا يمكن حجز رحلة يوم المباراة كجزء من رحلات المتابعة.
هل التأشيرة مطلوبة لدخول دولة قطر؟

ستحتاج إلى تقديم طلب للحصول على بطاقة هيّا للدخول إلى دولة قطر. لن تتمكن من السفر على "رحلة يوم المباراة" إذا لم يكن لديك بطاقة هيّا، وسيتم منعك من الصعود إلى الطائرة عند تسجيل الوصول في المطار. لمزيد من المعلومات حول بطاقة هيّا ، يمكنك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة الخاصة ببطاقة هيّا أو الاتصال بمركز اتصال قطر 2022 على الرقم 2022 4441 974+ (من خارج قطر) أو 2022 800 (من داخل قطر) أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@hayya.qa.

يُرجى ملاحظة أنك ستكون بحاجة إلى بطاقة هيّا لدخول دولة قطر ما بين 1 نوفمبر 2022 حتى 23 ديسمبر 2022 (ومع ذلك يمكنك البقاء في قطر حتى 23 يناير 2023). لا ينطبق هذا على المواطنين القطريين أو المقيمين في دولة قطر أو مواطني دول مجلس التعاون الخليجي الذين يحملون بطاقة هوية قطرية أو حاملي تأشيرات الاستقدام الشخصية وتصاريح دخول العمل.

هل سيتم توفير خدمة النقل العام في دولة قطر؟
ستوفّر بطاقة هيّا الاستفادة من خدمات وسائل النقل العام المجانية في دولة قطر من 10 نوفمبر 2022 إلى 23 ديسمبر 2022.
ما هي متطلبات التأشيرة لدخول الإمارات؟

أعلنت دولة الإمارات العربية المتحدة مؤخرًا عن تأشيرة دخول لعدة سفرات لمدة 90 يومًا لحاملي بطاقة هيّا الراغبين في السفر إلى دولة قطر اعتبارًا من 1 نوفمبر 2022.

ستتوفر هذه التأشيرة السياحية متعددة الدخول لحاملي بطاقة هيّا عبر الإنترنت من خلال موقع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) بسعر مخفّض قدره 27 دولار أمريكي (100 درهم إماراتي).

الحد الأقصى للإقامة في الإمارات هو 90 يوم ابتداءً من تاريخ إصدار التأشيرة. يُسمح لحاملي بطاقة هيّا بتمديد التأشيرة لمدة 90 يومًا أخرى بالسعر العادي.

يمكن للمسافرين من الدول المعفاة من التأشيرة السفر إلى دولة الإمارات العربية المتحدة والإقامة فيها وفقًا للأنظمة والقوانين الحالية.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.