تمتع أنت ومن تسافر معهم بتأمين موثوق وذي قيمة رائعة على السفر من خلال شريك فلاي دبي في السفر
نظرًا لتقارير وسائل الإعلام المنتشرة حول كورونا فيروس (COVID-19)، وإعلان منظمة الصحة العالمية بأن (COVID-19) جائحة، فإن COVID-19 حدث متوقع أو معروف. إذا كنت تشتري سياسة تأمين جديدة، فقد لا تنطبق بعض التغطيات. إطلع على كافة التفاصيل.
"تأمين ترافل جارد" هو عبارة عن تأمين على السفر مقدم من شريك فلاي دبي في السفر، إيه آي جي. وهو يقوم بتغطيتك في الحالات التالية:
كيف يمكنني شراء "تأمين ترافل جارد"؟
يمكنك شراء تأمين ترافل جارد الخاص بفلاي دبي عند القيام بحجز رحلتك على متن فلاي دبي عبر:
مَن هم الأشخاص الذين يستطيعون الحصول على الحماية التأمينية من "تأمين ترافل جارد"؟
يمكنك أنت ومن تسافر معهم الحصول على الحماية التأمينية. يجب أن تكون مقيمًا في البلد الذي يتم إصدار بوليصة تأمين السفر فيه. يجب أن يكون الأشخاص الذين تريد تغطيتهم:
يمكنك الاطلاع على المعلومات الأساسية على فوائد البوليصة (مع الحدود التأمينية القصوى المشار إليها بالدولار الأمريكي) في الجدول أدناه. هذه ليست شروط وأحكام التغطية الكاملة. للحصول على معلومات التغطية الكاملة، يرجى قراءة شروط وأحكام البوليصة.
فوائد البوليصة | إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنة | إذا كان عمرك أكثر من 64 سنة |
---|---|---|
إلغاء الرحلةالمبلغ المقتطع* | 1,000 دولار أمريكيلا يوجد | 1,000 دولار أمريكي20% من إجمالي المبلغ المستحق |
انقطاع الرحلة / اختصار الرحلةالمبلغ المقتطع | 1,000 دولار أمريكيلا يوجد | 1,000 دولار أمريكي20% من إجمالي المبلغ المستحق |
الحوادث والأمراض(التعويض الطبي)المبلغ المقتطع | 50,000 دولاراً أمريكياً50 دولاراً أمريكياً | 10,000 دولار أمريكي200 دولار أمريكي |
الإخلاء والعودة إلى الوطن | مشمولة بالحوادث والأمراض | مشمولة بالحوادث والأمراض |
فقدان الأمتعة، الممتلكات الشخصية ووثائق السفرحد القطعة الواحدةالحد الأقصى | 1,000 دولار أمريكي 250 دولاراً أمريكياً500 دولار أمريكي | 1,000 دولار أمريكي 250 دولاراً أمريكياً 500 دولار أمريكي |
تأخر الأمتعةالمدة التي تتجاوز: | لغاية 150 دولاراً أمريكياً4 ساعات | لغاية 150 دولاراً أمريكياً4 ساعات |
تأخر الرحلةالمدة التي تتجاوز: | 50 دولاراً أمريكياً لكل ساعة ولغاية 10 ساعات 4 ساعات | 50 دولاراً أمريكياً لكل ساعة ولغاية 10 ساعات 4 ساعات |
عدم الالتحاق بالرحلة | 150 دولاراً أمريكياً | 150 دولاراً أمريكياً |
المسؤولية الشخصية | 50,000 دولاراً أمريكياً | 25,000 دولاراً أمريكياً |
الرسوم القانونية | 2,000 دولار أمريكي | 2,000 دولار أمريكي |
المساعدة | مشمولة | مشمولة |
إلغاء الرحلة | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنةالمبلغ المقتطع* | 1,000 دولار أمريكيلا يوجد |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنةالمبلغ المقتطع* | 1,000 دولار أمريكي20% من إجمالي المبلغ المستحق |
انقطاع الرحلة / اختصار الرحلة | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنةالمبلغ المقتطع* | 1,000 دولار أمريكيلا يوجد |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنةالمبلغ المقتطع* | 1,000 دولار أمريكي20% من إجمالي المبلغ المستحق |
الحوادث والأمراض(التعويض الطبي) | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنةالمبلغ المقتطع* | 50,000 دولاراً أمريكياً50 دولاراً أمريكياً |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنةالمبلغ المقتطع* | 10,000 دولار أمريكي200 دولار أمريكي |
الإخلاء والعودة إلى الوطن | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنة | مشمولة بالحوادث والأمراض |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنة | مشمولة بالحوادث والأمراض |
فقدان الأمتعة، الممتلكات الشخصية ووثائق السفر | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنةحد القطعة الواحدةالحد الأقصى | 1,000 دولار أمريكي 250 دولاراً أمريكياً500 دولار أمريكي |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنةحد القطعة الواحدةالحد الأقصى | 1,000 دولار أمريكي 250 دولاراً أمريكياً500 دولار أمريكي |
تأخر الأمتعة | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنةالمدة التي تتجاوز: | لغاية 150 دولاراً أمريكياً4 ساعات |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنةالمدة التي تتجاوز: | لغاية 150 دولاراً أمريكياً4 ساعات |
تأخر الرحلة | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنةالمدة التي تتجاوز: | 50 دولاراً أمريكياً لكل ساعة ولغاية 10 ساعات 4 ساعات |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنةالمدة التي تتجاوز: | 50 دولاراً أمريكياً لكل ساعة ولغاية 10 ساعات 4 ساعات |
عدم الالتحاق بالرحلة | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنة | 150 دولاراً أمريكياً |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنة | 150 دولاراً أمريكياً |
المسؤولية الشخصية | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنة | 50,000 دولاراً أمريكياً |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنة | 25,000 دولاراً أمريكياً |
الرسوم القانونية | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنة | 2,000 دولار أمريكي |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنة | 2,000 دولار أمريكي |
المساعدة | |
---|---|
إذا كان عمرك بين سنتين و 64 سنة | مشمولة |
إذا كان عمرك أكثر من 64 سنة | مشمولة |
*"المبلغ المقتطع" يشير إلى المبلغ الذي يتعين عليك دفعه بنفسك قبل البدء بمطالبة بموجب المخصصات.
سوف تتم تغطيتك عندما تسافر من أيدولة من البلدان التالية:
مع فلاي دبي
هذه السياسة لا تغطي أي خسائر أو إصابات أو أضرار أو مسؤولية قانونية ناجمة عن أو مستدامة أو الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر من السفر المخطط له أو الفعلي إلى أو من خلال السودان، إيران، أوكرانيا، بيلاروسيا، روسيا، سوريا، كوبا، كوريا الشمالية أو منطقة القرم والسفر الفعلي في أو إلى أو من خلال أفغانستان أو العراق.
يمكنك قراءة كامل الأحكام والشروط الخاصة ببوليصة التأمين عن طريق الضغط على اسم البلد الذي تبدأ رحلتك منه من القائمة الموجودة أعلاه. سيتم أيضًا توفير الشروط والأحكام لك للإقرار بها في وقت شراء بوليصة السفر.
لا، تأكد فقط من حمل رقم بوليصة التأمين الخاصة بك.
سيتم عرض فترة التغطية التأمينية الخاصة بك في وثيقتك. بشكل عام، تستمر التغطية التأمينية طوال مدة رحلتك ولمدة 90 يوماً كحد أقصى اعتباراً من يوم السفر. إذا كنت تسافر بتذكرة اتجاه واحد فقط، فسوف تحصل على تغطية تأمينية لمدة تصل إلى 7 أيام من يوم الوصول إلى وجهتك على متن رحلة فلاي دبي.
سيتم تغطيتك تأمينياً عندما تسافر مع فلاي دبي.
لا يتم إلغاء الرحلة فقط للقلق أو الخوف من السفر المرتبط بالمرض أو الوباء (بما في ذلك COVID-19).
بحال إصابتك بكوفيد-19 قبل مغادرة الرحلة، فقد تتم تغطيتك تأمينياً لإلغاء الرحلة إذا كان هناك تشخيص مؤكد، بما في ذلك دليل على المرض من طبيبك، ينص على أنك غير قادر طبيًا على السفر في وقت المغادرة.
إذا أصبت بكوفيد-19 أثناء رحلتك المغطاة تأمينياً، فقد تتم تغطيتك للحصول على مزايا النفقات الطبية وتقليص الرحلة، إذا كان هناك تشخيص مؤكد، بما في ذلك دليل على المرض من طبيب.
تخضع هذه التغطية التأمينية وأي تغطية أخرى لشروط وأحكام بوليصة التأمين الخاصة بك.
إذا كانت نتيجة اختبار COVID-19 إيجابية أثناء السفر، وتم وضعك بشكل غير متوقع في الحجر الصحي الإلزامي ، فسيدفع تأمين السفر ما يصل إلى المبلغ المحدد في جدول المزايا مقابل تكاليف الإقامة المعقولة والضرورية أو الوجبات أو النفقات الأخرى ذات الصلة المباشرة بالحجر الصحي.
لن يتم تطبيق هذه الميزة عندما تكون تدابير الحجر الصحي إلزامية لجميع الركاب القادمين أو توجد ولايات الحجر الصحي لجميع الركاب من بلد / منطقة انطلاق الرحلة.
"الحجر الصحي" يعني تقييد الحركة أو السفر الذي تفرضه هيئة طبية أو حكومية من أجل وقف انتشار الأمراض المعدية.
إذا كنت تريد القيام بالمطالبة التأمينية على السفر، يرجى الاطلاع على وثائق السياسات الخاصة التي تم إرسالها مسبقاً إلى بريدك الإلكتروني والتي تشمل تفاصيل الاتصال من مكتب التأمين المحلي في الدولة الذي قمت بشراء بوليصة تأمين منها.
معلومات هامة:
فيما يلي بعض من الوثائق التي تحتاج إلى إرسالها إلى مكتب المطالبات (مع نموذج المطالبة الكامل) إذا أردت القيام بتقديم مطالبة. قد يتم طلب وثائق أخرى عند مراجعة المطالبة:
نوع المطالبة | سبب القيام بالمطالبة | الوثائق المطلوبة |
---|---|---|
جميع المطالبات |
| |
إلغاء الرحلة أو انقطاع الرحلة / اختصار الرحلة | حالة طبية |
|
إصابة أو مرض |
| |
وفاة |
| |
فصل من العمل |
| |
حضور أمام المحكمة |
| |
أي سبب آخر |
| |
الحوادث والأمراض (التعويض الطبي) | مرض |
|
حادث أو إصابة |
| |
وفاة |
| |
فقدان الأمتعة والممتلكات الشخصية ووثائق السفر | فقدان الأمتعة (ليست في عهدة الناقل المشترك) |
|
فقدان الأمتعة (في عهدة الناقل المشترك) |
| |
ضرر فقط |
| |
تأخر الأمتعة |
| |
فقدان جواز السفر |
| |
تأخر الرحلة |
| |
عدم الالتحاق بالرحلة |
| |
المسؤولية الشخصية والرسوم القانونية | المسؤولية الشخصية |
|
الرسوم القانونية |
|
جميع المطالبات | |
---|---|
الوثائق المطلوبة |
|
إلغاء الرحلة أو انقطاع الرحلة / اختصار الرحلة | |
---|---|
سبب القيام بالمطالبة | الوثائق المطلوبة |
حالة طبية | شهادة طبية |
إصابة أو مرض |
|
وفاة |
|
فصل من العمل |
|
حضور أمام المحكمة |
|
أي سبب آخر |
|
الحوادث والأمراض (التعويض الطبي) | |
---|---|
سبب القيام بالمطالبة | الوثائق المطلوبة |
مرض |
|
حادث أو إصابة |
|
وفاة |
|
فقدان الأمتعة والممتلكات الشخصية ووثائق السفر | |
---|---|
سبب القيام بالمطالبة | الوثائق المطلوبة |
فقدان الأمتعة (ليست في عهدة الناقل المشترك) |
|
فقدان الأمتعة (في عهدة الناقل المشترك) |
|
ضرر فقط |
|
تأخر الأمتعة |
|
فقدان جواز السفر |
|
تأخر الرحلة | |
---|---|
الوثائق المطلوبة | رسالة تأكيد من الخطوط الجوية توضح سبب ومدة التأخير |
عدم الالتحاق بالرحلة | |
---|---|
الوثائق المطلوبة | تأكيد سبب التأخير وإلى متى استمر عليه من السلطة المختصة |
المسؤولية الشخصية والرسوم القانونية | |
---|---|
سبب القيام بالمطالبة | الوثائق المطلوبة |
المسؤولية الشخصية |
|
الرسوم القانونية |
|
أنت مؤهل لاسترداد قسطك بموجب الشروط التالية:
لتقديم طلب استرداد يرجى مراسلة البريد الإلكتروني: servicecenter-me@aig.com.
نعم ، يمكنك القيام بتعديلات على تواريخ السفر في وثيقتك بشرط أن يتم ذلك قبل تاريخ بداية الرحلة الأصلي ويكون في نفس مدة السفر. إذا كانت تواريخ سفرك أقصر من المدة الأصلية، فستظل السياسة الأصلية سارية المفعول. ستنتهي التغطية التأمينية الخاصة بك في تاريخ انتهاء الوثيقة أو تاريخ عودتك إلى بلد إقامتك، أيهما أسبق.
لا توفر ميزة إلغاء الرحلة أي تغطية إذا قامت فلاي دبي بإلغاء رحلتك أو تأجيلها.
يتعين عليك تقديم جميع المطالبات في غضون 30 يوماً بعد إنتهاء مدة البوليصة الخاصة بك.
يمكن أن تستغرق معالجة المطالبة ما يصل إلى 14 يوم عمل بعد إرسال جميع الوثائق المطلوبة إلى شركة التأمين لتوفير التغطية.
يمكنك الاستئناف مع إدارة المطالبات وإجراءات إيداع استئناف شركة التأمين المحلية وذلك بإرسال الاستئناف إلى مدير المطالبات المحدد في وثائق السياسات الخاصة التي تم إرسالها مسبقاً إلى بريدك الإلكتروني.
للحصول على المساعدة على مدار الساعة في حالات الطوارئ يمكنك الاتصال على 400610 1273 44+ (المملكة المتحدة) أو إرسال بريد إلكتروني إلى uk.assistance@aig.com
لتقديم مطالبة، يمكنك الاتصال على 6111 509 4 971+ (الإمارات العربية المتحدة) أو إرسال بريد إلكتروني إلى myclaim@aig.com
للاستفسارات المتعلقة حول بوليصة تأمين السفر، يمكنك الاتصال على 6111 509 4 971+ (الإمارات العربية المتحدة) أو إرسال بريد إلكتروني إلى servicecenter-me@aig.com
إذا كنت قد حصلت على تأمين سفر مع "ترافل جارد فور فلاي دبي"، يمكنك تحميل نسخة من شهادة التأمين الخاصة بك من خلال الضغط هنا
"تأمين ترافل جارد" الخاص بفلاي دبي مؤمَّن عليها من قبل إحدى شركات التأمين التابعة أو الشقيقة لشركة إبه آي جي أو من قبل طرف ثالث مستقل مخوّل بتغطية التأمين في البلد الذي تريد السفر منه. لا تتحمل فلاي دبي أي مسؤولية عن دفع أي مستحقات تتم المطالبة بها باستخدام بوليصة ترافل جارد. تعتبر المعلومات والأوصاف المذكورة هنا معلومات عامة وهي ليست أوصافاً كاملة للمنتجات والخدمات. يرجى الرجوع إلى صياغة نص البوليصة الفعلي، والذي سيتضمن التخفيضات والقيود والاستثناءات وأحكام فسخ العقد. لن تكون كل الحماية التأمينية متوفرة في كل بلد. إذا كان هناك أي تعارض بين محتويات هذا الموقع الإلكتروني وصياغة نص البوليصة، ستكون الكلمة الأولى والأخيرة لصياغة نص البوليصة في كل الحالات. قد تشكل أسماء، كلمات، ألقاب، عبارات، شعارات، رموز، رسومات أو تصاميم معينة على هذا الموقع الإلكتروني علامات تجارية مسجّلة أو غير مسجّلة ("علامات تجارية") لإيه آي جي ومستخدمة بموجب ترخيص من قبل إيه آي جي. كل المعلومات الموجودة في هذا الموقع الإلكتروني محمية بموجب قانون حماية حقوق الطبع والنشر.
المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.
يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.