Больше гибкости при бронировании

Согласно распоряжению Национального управления по чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий ОАЭ (NCEMA) и Главного управления гражданской авиации ОАЭ (GCAA), авиакомпания flydubai приостановила выполнение рейсов с 23:59 вторника, 24 марта 2020 года (время ОАЭ),до дальнейших распоряжений в рамках мер предосторожности для защиты от COVID-19.

Внизу вы найдете всю необходимую информацию о том, как перебронировать билет или получить возврат средств.

Отмена рейсов

Если ваш рейс отменен, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:

Возврат средств

  • Вы можете запросить возврат средств в виде ваучера flydubai. Ваучер flydubai действителен в течение 12 месяцев с даты выпуска.

Перебронирование

  • Вы можете бесплатно перебронировать билет и совершить поездку в период до 60 дней включительно с первоначальной даты путешествия.
  • Если вы планируете свою поездку в период более чем через 60 дней с первоначальной даты путешествия, то с вас может взиматься разница в тарифах.

Изменение планов

Если вы хотите поменять свои планы, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:

Возврат средств

  • Вы можете оформить возврат средств в виде ваучера flydubai согласно стандартным тарифным правилам. Ваучер flydubai действителен в течение 12 месяцев с даты выпуска.

Перебронирование

  • Вы можете перебронировать билет на более поздние даты без оплаты комиссии, но при необходимости нужно будет оплатить разницу в стоимости. Стандартные тарифные правила будут применяться к любым изменениям, внесенным после 15 июля 2020 года.
Line

Управление бронированием

Воспользуйтесь данным виджетом для перебронирования рейса или оформления возврата средств.

Свяжитесь с нами

Для получения дальнейшей помощи касательно вашего бронирования вы можете позвонить по телефону 8 800 555 2833 в России или (+971) 600 54 44 45 в ОАЭ, отправить личное сообщение в Facebook или написать нам на letstalk@flydubai.com. В теме письма укажите “Изменить бронирование” или Change my booking.

Если вы сделали бронирование через турагента, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую для получения возврата средств или перебронирования билета.

Line

Посетите страницу Оперативные изменения для получения дополнительной информации.

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.