Туристическая страховка

Страховые выплаты (с указанием максимального лимита в долларах США) указаны в таблице ниже.

* "Подлежит вычету" означает денежную сумму, которую вам надлежит уплатить, прежде чем требовать выплату страховой суммы.

Вы будете застрахованы во время путешествия с flydubai из одной из нижеперечисленных стран:

• Бахрейн
• Бангладеш
• Джибути
• Египет
• Иордания
• Кувейт
• Ливан
• Непал
• Оман
• Пакистан
• Турция
• Объединенные Арабские Эмираты

Нажмите на название страны, куда вы хотите полететь, чтобы загрузить краткое описание страхового покрытия, а также положения и условия Travel Guard.

Эта страховка не покрывает любые потери, травмы, повреждения или юридическую ответственность, вызванные, полученные или возникающие прямо или косвенно вследствие запланированной или фактической поездки в, по территории, или через Кубу, Иран, Сирию, Судан, Северную Корею или Крым и фактической поездки в, по территории, или через Афганистан или Ирак.

В случае подачи заявления на получение страховой выплаты вам следует воспользоваться документами условий и положений, которые будут отправлены вам по электронной почте, где вы можете найти контакты местного страхового офиса страны, где страховой полис был преобретен.

Важная информация

• Если вы хотите подать заявление на получение страховой выплаты в связи с несчастным случаем или болезнью, то при возникновении такого случая вам нужно обратиться в службу круглосуточной медицинской помощи. Если вы этого не сделаете, то ваше заявление может быть не рассмотрено.
• Если вы хотите подать заявление о потере каких-либо вещей, вам нужно сделать это в течение 30 дней с момента потери, иначе заявление не будет рассмотрено.

Если, находясь за границей,  вы обратились в больницу и оказались на стационарном лечении более 24 часов или стоимость вашего амбулаторного лечения может составить более 500 долларов США, кто-то должен немедленно позвонить по номеру круглосуточной медицинской помощи от вашего имени. Если это не будет сделано, то ваше лечение не будет покрыто страховкой, и вы получите меньшую сумму возмещения медицинских расходов.

Ниже перечислены некоторые документы, которые вам, скорее всего, будет необходимо отправить в страховой офис (вместе с заполненным бланком заявления):

На какой срок я буду застрахован?

Вы можете быть застрахованы на весь срок поездки, максимум до 90 дней, с самого начала путешествия.

Если вы едете только в одну сторону, вы можете быть застрахованы на срок до 7 дней со дня прибытия в место назначения рейсом flydubai.

Будет ли моя страховка действительна при пересадке на стыковочный рейс?

Ваша страховка Travel Guard для flydubai действительна только на перелеты с flydubai.

Могу ли я отменить страховку и получить возмещение расходов?

Нет, вы не можете получить возмещение расходов при отмене страховки.

Могу ли я внести изменения в условия страховки?

Да, пока вы не отправились в обратный путь. Если вы хотите продлить ваше пребывание, то Travel Guard предоставит вам новую страховку, как только вы оплатите разницу в стоимости обновления. Если же вы хотите вернуться раньше запланированного времени, то это никак не скажется на условиях вашей страховки. Страховка закончится, как только вы вернетесь домой.

Что случится, если flydubai перенесет мою дату обратного вылета на более поздний срок?

Ваша страховка Travel Guard для flydubai будет автоматически продлена на срок до 3 дней.

Нужно ли мне носить с собой копию страхового свидетельства во время поездки?

Нет, достаточно иметь с собой номер страхового свидетельства.

Как я могу получить копию своего страхового свидетельства?

Если вы уже приобрели страховку TravelGuard для flydubai, вы можете загрузить копию своего страхового свидетельства здесь.

Где я могу увидеть полный текст положений и условий моей туристической страховки?

Вы можете прочитать полный текст положений и условий страховки, нажав на название страны, куда вы направляетесь. Список стран находится выше на странице.

Что если мне понадобится помощь со страховкой?

Вы можете позвонить в круглосуточную службу поддержки по телефону: +44 1273 400610 (Великобритания)
или написать письмо по адресу:uk.assistance@aig.com

Если вы говорите по-арабски, вы также можете позвонить по телефону +971-4-509-6111 (ОАЭ) или написать письмо по адресу: servicecenter-me@aig.com с воскресенья по четверг с 8:00 до 17:00 (время ОАЭ).

Существует ли ограничение в сроке подачи заявки?

Вам нужно подать заявку на получение страховой выплаты не позднее чем через 30 дней после окончания действия страховки.

Как долго займет процесс рассмотрения заявки?

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 14 дней со дня отправки всех необходимых документов.

Что мне делать, если я не согласен с решением страховой компании о выплате?

Вы будете извещены в письменной форме о своем праве на обжалование решения по заявке и процедурах для подачи апелляции с местной страховой компанией. Вы можете подать апелляцию менеджеру, ответственному за рассмотрение заявок.

Страховка AIG Inc. для flydubai предоставляется членами глобальной сети страховых компаний AIG Inc. или сторонними аффилированными компаниями, имеющими разрешение на предоставление услуг страхования в стране, откуда вы начинаете свое путешествие. flydubai не несет ответственности за денежные выплаты на основании каких-либо претензий относительно страховки Travel Guard. Информация, размещенная на этом сайте, не является полным описанием товаров и услуг, но дана для ознакомления. Пожалуйста, обратитесь к формулировкам, содержащимся в страховых документах, где перечислены необходимые условия уменьшения, ограничения, исключения суммы возмещения ущерба, а также условия расторжения договора страхования. Не во всех странах страховка будет действовать в полном объеме. Если содержание договора страхования противоречит какому-либо положению данного веб-сайта, то условия договора страхования считаются приоритетными во всех случаях. Определенные имена, слова, названия, фразы, логотипы, иконки, рисунки и дизайн этого сайта являются зарегистрированными или незарегистрированными торговыми марками, товарными знаками ("Товарные знаки") глобальной сети AIG, используемыми с разрешения данной компании. Вся информация на сайте защищена законом об авторском праве.