Апгрейд до бизнес-класса

Сделайте предложение с суммой, которую вы готовы заплатить за апгрейд на вашем следующем рейсе. Если ваша ставка выиграет, вы сможете полететь в бизнес-классе.

Проверьте подлежит ли ваш рейс апгрейду

Business class 737-800
Как сделать ставку?

  • Когда вы забронируете рейс эконом-класса с flydubai, мы дадим вам возможность получить апгрейд до бизнес-класса по вашей цене.
  • Вы можете разместить заявку на апгрейд минимум за 10 часов до запланированного времени вылета вашего рейса, если вы летите из Дубая, или минимум за 18 часов до вылета для всех остальных рейсов.
  • Мы сообщим вам по электронной почте о начале аукциона, или вы можете ввести свои данные в виджет в начале этой страницы, чтобы подать заявку.
  • Вы можете изменить или отменить свое предложение, до окончания аукциона, при условии, что оно еще не было принято.

business-class-lounge-refreshments-710x473
Как я узнаю о получении апгрейда?

  • По завершении аукциона, мы сообщим вам по электронной почте, о том было ли ваше предложение принято.
  • Если ваше предложение было принято, с вашей кредитной карты будет снята оплата за апгрейд по предложенной вами цене, и вы получите обновленный посадочный талон во время регистрации.
  • Если ваше предложение не будет принято, с вас не будет взиматься дополнительная плата, и вы сможете продолжить полет в соответствии с данными вашего бронирования.

Business-class-737-MAX-WiFi
Преимущества перелета в бизнес-классе

  • Отдельные стойки регистрации и приоритет во время прохождения таможенного и паспортного контроля, а также при получении багажа в ряде аэропортов.
  • Доступ в бизнес-лаунж flydubai в Терминале 2 или в бизнес-лаунж Эмирейтс в Терминале 3 международного аэропорта Дубая.
  • Комфортные итальянские кожаные сиденья с более широкими креслами и щедрым пространством для ног.
  • Раскладной стол для создания собственного рабочего места и бортовой WiFi, чтобы вы всегда были на связи.
  • Персональный сенсорный экран с диагональю 12,1 дюйма, с широким выбором новинок популярных телешоу, блокбастеров и игр.
  • Интернациональное меню с выбором блюд, закусок и бесплатных горячих и прохладительных напитков.

Не упустите возможность ощутить комфорт и удобство салона бизнес-класса.

Применяются условия и положения

Часто задаваемые вопросы

Общее

Что включает апгрейд?

Если ваше предложение будет принято, то вы получите апгрейд до бизнес-класса и сможете воспользоваться следующими преимуществами:

  • Отдельные стойки регистрации для пассажиров бизнес-класса
  • Приоритетное обслуживание в некоторых аэропортах, включая быстрое прохождение предполетного досмотра и получение багажа
  • Доступ в бизнес-лаунж flydubai в Терминале 2 или в бизнес-лаунж Emirates в Терминале 3 Международного аэропорта Дубая
  • Более просторные кресла из итальянской кожи и больше места для ног
  • Складной столик, который легко превращается в рабочий стол
  • Пакеты услуг WiFi, доступные для покупки, чтобы вы смогли оставаться на связи
  • Персональный 12,1-дюймовый сенсорный экран с развлекательной системой, которая включает различные ТВ-шоу, кинофильмы и видеоигры
  • Обширное меню горячих блюд, закусок, а также бесплатные горячие и прохладительные напитки
Каким образом flydubai проводит оценку предложений на апгрейд?
При рассмотрении предложений на апгрейд мы учитываем несколько факторов, включая вашу ставку, а также ставки других пассажиров, количество свободных мест в бизнес-классе, а также ваш уровень в программе лояльности Skywards.
В какой момент flydubai принимает решение об апгрейде?
Мы можем принять ваше предложение в любое время не позднее, чем за 10 часов до вылета (если вы путешествуете из Дубая), и не позднее, чем за 18 часов до вылета (если вы путешествуете в Дубай). Это также значит, что вы можете изменить или отменить свою ставку на апгрейд не позднее, чем за 10 или 18 часов до вылета (в зависимости от того, путешествуете ли вы из Дубая или в Дубай).
Заработаю ли я мили Skywards за перелет с апгрейдом?
Вы заработаете мили Skywards за ваше первоначальное бронирование в эконом-классе и не будете накапливать дополнительные мили Skywards при апгрейде до бизнес-класса.
Какие тарифные правила распространяются на рейсы с апгрейдом?
На рейс с апгрейдом распространяются правила тарифов бизнес-класса, включая сборы за изменение и штраф за отмену бронирования.
Моя заявка была успешно принята. Какие документы мне понадобятся при регистрации в аэропорту?
При регистрации вам необходимо будет представить проездные документы и подтверждение бронирования. Вы получите посадочный талон в бизнес-класс, в котором и продолжите путешествие.

Право на получение апгрейда

Имею ли я право на апгрейд?

Чтобы иметь право подать онлайн-заявку на апгрейд, вы должны иметь полностью оплаченное и подтвержденное бронирование эконом-класса с flydubai.

Моги ли я подать заявку на апгрейд на всех моих рейсах?
Апгрейд возможен при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса. Введите свои данные выше, чтобы проверить, подлежит ли ваш рейс апгрейду.
Как я узнаю о том, когда я могу подать заявку на апгрейд?

Мы отправим письмо, чтобы сообщить вам о начале принятия ставок. 

Вы можете отправить заявку на апгрейд:

  • максимум за 8 дней и минимум за 10 часов до вылета вашего рейса, если вы летите из Дубая; 
  • максимум за 8 дней и минимум за 18 часов до вылета вашего рейса, если вы летите в Дубай.
Кроме того, вы можете проверить через раздел Управление бронированием или ввести свои данные выше, чтобы проверить, подлежит ли ваше бронирование апгрейду.
Существуют ли причины, по которым я не смогу подать заявку на апгрейд?

Вы не сможете подать заявку на апгрейд, если вы путешествуете по следующим типам бронирования:

  • Бесплатное бронирование
  • Бронирование на которое уже был сделан апгрейд, используя денежные средства или мили Skywards
  • Бронирование, являющееся частью группового бронирования
  • Бронирование для сотрудников
Я сделал бронирование, используя мили Skywards. Могу ли я подать заявку на апгрейд?
Вы можете подать заявку на апгрейд, если вы забронировали рейс в эконом-классе, используя мили Skywards.
Могу ли я подать заявку на апгрейд на рейсе flydubai, выполняемом партнерской авиалинией?
Интерлайн и код-шеринговые рейсы, выполняемые авиакомпанией flydubai, в настоящее время не подлежат апгрейду.

Подача предложения на апгрейд

Как работает процесс подачи заявку на апгрейд?

Если вы бронируете перелет в эконом-классе на рейсе flydubai и ваше бронирование соответствует нашим критериям, мы даем вам возможность получить апгрейд до бизнес-класса. Для этого вам нужно сделать предложение, указав цену, которую вы готовы заплатить за апгрейд.

Могу ли я изменить или отменить мою заявку после отправки?

Вы можете изменить или отменить свое предложение, пока идет аукцион, если только ваше предложение не было принято.

Если ваше предложение победит, вы не сможете отменить апгрейд или вернуть сумму предложенную вами за апгрейд.

Существуют ли временные рамки для подачи предложения на апгрейд?
Вы можете сделать предложение на апгрейд, если у вас есть полностью оплаченный и подтвержденный билет эконом-класса и ваше бронирование подлежит апгрейду. Предложение на апгрейд можно подать максимум за 8 дней и минимум за 10 часов до вылета, если вы путешествуете из Дубая, и максимум за 8 дней и минимум за 18 часов до вылета, если вы путешествуете в Дубай.
Я удалил письмо с приглашением, но хочу подать заявку. Что мне делать?
Откройте раздел «Управление бронированием», укажите свою фамилию и номер бронирования в соответствующих полях и подайте заявку на апгрейд. Или введите свои данные в виджет на этой странице.
Я отменил свое первоначальное предложение, но теперь хочу отправить новое. Как мне это сделать?
Если на вашем рейсе еще принимаются заявки на апгрейд, вы можете снова разместить свое предложение, используя ссылку в приглашении, которое получили по электронной почте. Можно также ввести свои данные в разделе «Управление бронированием» или использовать виджет на этой странице.
Могу ли я пройти онлайн-регистрацию на рейс после размещения заявки на апгрейд?
Если вы пройдете онлайн-регистрацию на свой рейс эконом-класса, то ваша заявка будет автоматически отменена и вы не сможете сделать апгрейд на этом рейсе.
Я уже прошел онлайн-регистрацию. Могу ли я еще подать заявку и участвовать в аукционе?
С момента прохождения онлайн-регистрации вы больше не можете участвовать в подаче заявок на апгрейд.
Я участвовал в аукционе и подал заявку на сумму, которую теперь не хочу оплачивать. Могу ли я понизить ставку?

Вы можете понизить ставку, пока идет аукцион, если только ваша заявка не была принята.

Если ваше предложение было принято, вы уже не можете отменить апгрейд или вернуть сумму вашей заявки.

Как я узнаю, что моя ставка была принята?
По окончании аукциона за 18 часов до времени вылета для рейсов в Дубай или за 10 часов до времени вылета для рейсов из Дубая. Мы отправим вам письмо по электронной почте, в котором сообщим вам было ли принято ваше предложение.
Что произойдет, если моя ставка победит?
Если ваша ставка была успешной, то с вашей кредитной карты будет списана сумма, указанная в вашей заявке. Вы получите обновленное подтверждение бронирования в бизнес-классе на свою электронную почту и посадочный талон бизнес-класса во время регистрации.
Что произойдет, если моя ставка проиграет?
Если мы не примем вашу ставку, то с вашей карты не будет списано никаких дополнительных средств. Вы сможете продолжить путешествие согласно данным, указанным в вашем бронировании.
Могу ли я повысить ставку после того, как узнаю, что не получил апгрейд?
После завершения аукциона делать новые ставки невозможно.
Я уже оплатил дополнительную сумму за выбор места в салоне эконом-класса. Будет ли мне возмещена потраченная сумма, если моя ставка победит?

Если вы уже заплатили дополнительную сумму за выбор места в салоне эконом-класса и ваше предложение на апгрейд победит, то сумма, заплаченная за выбранное место, не будет вам возмещена.

Если ваша ставка проиграет, то вы сможете продолжить путешествие согласно данным, указанным в вашем бронировании, включая выбранное место.

Я уже внес платеж за провоз дополнительного багажа по тарифу эконом-класса. Будет ли мне возмещена потраченная сумма, если моя ставка победит?

Если вы уже внесли платеж за провоз дополнительного багажа и ваше предложение на апгрейд победит, то сумма, заплаченная за провоз багажа, не будет вам возмещена.

Если ваша ставка проиграет, то вы сможете продолжить путешествие согласно данным, указанным в вашем бронировании, включая провоз дополнительного багажа.

Мультисегментные перелеты и бронирования с несколькими пассажирами

Мой перелет включает несколько сегментов. Могу ли я отправить заявку на апгрейд на всех сегментах сразу?

Сегменты, на которых можно подать заявку на апгрейд, будут указаны в приглашении, которое вы получите по электронной почте. Если таких сегментов будет несколько, то вы сможете подать индивидуальные заявки на апгрейд на каждом из них.

Могу ли я в заявках на апгрейд указать различные суммы для каждого сегмента?
Если в вашем приглашении указано несколько сегментов перелета, то вы можете предложить различные суммы для каждого из них.
Что мне делать, если я не хочу подавать заявку на апгрейд на конкретном сегменте перелета?
Если в вашем приглашении указано несколько сегментов перелета, то вы можете отправить заявку на апгрейд только на конкретном сегменте.
Если моя ставка победит, могу ли я использовать ее для апгрейда на любом сегменте перелета?
Если ваша ставка победит, то апгрейд можно будет сделать только на конкретном сегменте перелета и в указанную дату. Апгрейдом нельзя воспользоваться на другом сегменте перелета.
Мне нужно внести изменения в бронирование, но я уже подал заявку на апгрейд. Смогу ли я перенести свою заявку на апгрейд в новое бронирование?
Ваша ставка действительна только для указанного в ней рейса в указанную дату. Если вам необходимо внести изменения в бронирование, отмените свою ставку и введите данные нового бронирования в разел «Управление бронированием» или в виджет на этой странице, чтобы проверить подлежит ли ваше новое бронирование апгрейду.
Распространяется ли ставка на всех пассажиров, указанных в бронировании?
При размещении предложения вам нужно будет сделать ставку на апгрейд для всех пассажиров, указанных в бронировании.
Могу ли я сделать ставку от имени члена семьи и/или друга, который путешествует тем же или другим рейсом?
Вы можете сделать ставку на апгрейд для членов семьи или друзей по ссылке, которую они получили в приглашении. Если для подачи заявки вы используете кредитную карту, не принадлежащую одному из пассажиров в бронировании, то им необходимо будет предъявить копию лицевой стороны карты и копию паспорта держателя карты во время регистрации в аэропорту.

Оплата

Как я могу оплатить свою ставку?

Во время размещения заявки мы попросим вас ввести данные вашей кредитной карты. Денежные средства будут списаны только в случае, если ваша ставка победит.

Могу ли я сделать ставку, используя кредитную карту, принадлежащую другому лицу?

Вы можете воспользоваться кредитной картой другого лица. Во время регистрации в аэропорту вам будет необходимо предъявить копию лицевой стороны карты и копию паспорта держателя карты. 

Обратите внимание: если вы летите в Бангладеш, Эфиопию, Непал, Пакистан, Южный Судан, на Шри-Ланку и в Судан, а также из этих стран, то вы не сможете внести платеж кредитной/дебетовой картой другого лица.

Могу ли я оплатить ставку с помощью миль Skywards?
В настоящий момент оплата возможна исключительно кредитной картой.
Включает ли сумма ставки налоги?
Все применимые налоги и сборы (если таковые имеются) за апгрейд включены в общую сумму ставки.
Включает ли сумма моей ставки стоимость первоначального тарифа?
Сумма вашей ставки взимается сверх стоимости оплаченного перелета.
Когда сумма ставки будет списана с моей кредитной карты?
flydubai начнет оценку всех предложений за 50 часов до вылета. Как только ваша ставка будет принята, с вашей кредитной карты будет снята оплата.
Могу ли я внести платеж двумя разными кредитными картами?
Каждый апгрейд в вашем бронировании можно оплатить только одним платежом с использованием одной кредитной карты.
Что мне делать, если мне нужно поменять кредитную карту после после подачи предложения?
Если ваша ставка еще не принята, вы можете отменить свое предложение и подать новую заявку, указав данные новой кредитной карты.
Что если у меня нет кредитной карты?
В настоящий момент мы принимаем платежи только кредитной картой.
Могу ли я получить возмещение потраченной суммы, если я изменил свое решение и не хочу делать апгрейд?

Вы можете изменить или отменить ваше предложение, пока аукцион не закончился, если только ваша заявка не была принята.

Если ваше предложение было принято, вы уже не можете отменить апгрейд или вернуть потраченные средства.

Будет ли мне возмещена сумма ставки, если я внесу изменения в свое бронирование?
Если ваше предложение будет принято, то вы не сможете отменить апгрейд или возместить потраченные средства. Апгрейд не подлежит передаче другому лицу, возмещению и действует только на указанном рейсе в указанную дату.
Будет ли возмещена сумма моей ставки, если я отменю свое бронирование?
Если ваше предложение будет принято, то вы не сможете отменить апгрейд или возместить потраченные средства. Апгрейд не подлежит передаче другому лицу, возмещению и действует только на указанном рейсе в указанную дату.
Будет ли возмещена сумма моей ставки, если рейс будет отменен?
Если flydubai отменит перелет и пересадит вас на другой рейс, то ставка на апгрейд по первоначальному билету может быть перенесена на новый рейс при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса. Решение о переносе ставки остается на усмотрение flydubai.
Если мой рейс отменен flydubai, что произойдет с моим бронированием, если flydubai больше не сможет разместить меня в бизнес-классе на повторно забронированном рейсе?
Если ваше предложение было успешным, и вы уже оплатили апгрейд, но не хотите путешествовать бизнес-классом на другом рейсе, сумма вашей ставки будет возмещена в форме ваучера и вы будете размещены в эконом-классе при условии наличия мест.
Что произойдет, если flydubai отменит мой рейс и я не захочу, чтобы меня размещали в бизнес-класс на другом рейсе?
Если ваше предложение было успешным, и вы уже заплатили за апгрейд, и вы не хотите, чтобы вас размещали в бизнес-класс на другом рейсе, ваше бронирование будет отменено, и сумма вашего бронирования и сумма ставки будут возвращены вам в виде ваучера.
Что произойдет с моим бронированием, если flydubai сделает даунгрейд моего рейса?
Если ваше предложение было успешным, и вы уже заплатили за апгрейд, а авиакомпания flydubai сделала даунгрейд вашего рейса, вы можете выбрать вариант размещения в эконом-классе, и сумма вашей ставки будет возвращена вам в виде ваучера или вы можете выбрать вариант размещения в бизнес-классе на другом рейсе.
Что случится с моим апгрейдом, если я пропущу рейс?
Если вы получили апгрейд, но не успеваете на рейс, то потраченная сумма не будет вам возмещена.
Я получил сообщение, что моя ставка не была принята. Однако вскоре с моей карты были списаны денежные средства. Что мне делать?
Если ваша ставка не была принята , но вы получили уведомление о том, что с карты были списаны денежные средства, напишите нам по адресу upgrades@flydubai.com.

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.