ЧЗВ

О ПРОГРАММЕ ЭМИРЕЙТС SKYWARDS

Что такое Эмирейтс Skywards?

Эмирейтс Skywards теперь является программой лояльности авиакомпании flydubai, так что вы сможете зарабатывать мили Skywards, а также мили уровня каждый раз, когда летаете рейсами flydubai или Эмирейтс. Вам будет еще удобнее накапливать и тратить, получая преимущества от путешествия обеими авиакомпаниями.

ПРЕИМУЩЕСТВА ЕДИНОЙ ПРОГРАММЫ

Каковы преимущества единой программы?

Использование двумя авиакомпаниями единой программы дает множество преимуществ пассажирам:

  • Вы будете зарабатывать одну и ту же валюту
  • Используя одну и ту же валюту в двух авиакомпаниях, вы сможете зарабатывать мили быстрее и, соответственно, быстрее получите возможность получить вознаграждение. Вы также сможете быстрее повышать уровень участия в программе, так что будете получать еще больше преимуществ.


  • Вы можете тратить мили Skywards на услуги flydubai в любое время
  • Используя мили Skywards с авиакомпанией flydubai, вы сможете оплачивать перелеты и дополнительные услуги в любой поездке. Дата и направление не имеют значения, в программе нет закрытых дат.


  • flydubai предоставляет гибкую систему оплаты
  • При использовании миль Skywards для оплаты перелетов и дополнительных услуг авиакомпании flydubai, нет требований к минимальному балансу миль. Вы можете оплатить любой перелет, пользуясь услугой Cash+Miles. Мили можно также использовать для оплаты небольших услуг, например, для предварительного заказа горячего питания на борту.


  • Вы можете заработать более высокий статус
  • Программа Эмирейтс Skywards предусматривает четыре уровня участия: Синий, Серебряный, Золотой и Платиновый. С каждым новым уровнем вас ожидает все больше привилегий, таких как приоритет при регистрации, а также увеличенные нормы провоза бесплатного багажа.


  • Зарабатывайте и используйте мили Skywards с партнерами программы
  • Благодаря обширному списку партнеров по всему миру вы получаете больше возможностей зарабатывать и тратить мили Skywards. Вы можете не только зарабатывать и тратить мили Skywards на услуги и товары наших партнеров, но и получать от партнеров эксклюзивные предложения для участников программы Эмирейтс Skywards.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ПРОГРАММЕ

Как я могу зарегистрироваться в программе Эмирейтс Skywards?

Стать участником программы Эмирейтс Skywards легко. Просто зарегистрируйтесь по адресу skywards.flydubai.com/ru/login.

Регистрация в программе бесплатная. Просто заполните форму заявки и наслаждайтесь преимуществами.

НАКОПЛЕНИЕ МИЛЬ

В чем отличие между милями Skywards и милями уровня?

Участники программы лояльности Эмирейтс Skywards зарабатывают мили двух типов: мили Skywards и мили уровня.

  • Мили Skywards ― это мили, которые можно заработать за перелеты рейсами flydubai и Эмирейтс, а также через различные промоакции и специальные предложения партнеров программы. Эти мили можно использовать для получения различного рода вознаграждений.
  • Мили уровня ― это мили, которые можно заработать только за перелеты рейсами flydubai или Эмирейтс. Эти мили помогут вам перейти на следующий уровень участия, чтобы вы могли наслаждаться более широким спектром привилегий.
Как подсчитываются мили Skywards, заработанные с на рейсах flydubai?

Мили Skywards, заработанные за перелеты рейсами flydubai, подсчитываются на основе выбранного маршрута, класса обслуживания и уровня участия в программе. Как только вы перейдете на следующий уровень участия после уровня Blue, вы начнете зарабатывать дополнительные мили на основе вашего уровня.

Как можно заработать мили уровня?
При каждом полете рейсами flydubai или Эмирейтс, в дополнение к милям Skywards вы будете зарабатывать мили уровня. Эти мили не могут быть использованы для получения вознаграждений, они помогут вам перейти на следующий уровень участия: с Blue на Silver, с Silver на Gold и, наконец, с Gold на Platinum.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МИЛЬ

На что я могу тратить мили Skywards?

Вы можете использовать мили Skywards для оплаты любых перелетов. Дата и направление не имеют значения, в программе нет закрытых дат.

Кроме того, авиакомпания flydubai не устанавливает минимальный баланс необходимых миль Skywards, так что вы можете оплачивать любое бронирование, пользуясь услугой Cash+Miles.

Как я могу тратить мили Skywards на услуги авиакомпании flydubai?

Вы легко можете использовать свои мили Skywards с flydubai. Просто подключитесь к своему аккаунту в программе Эмирейтс Skywards через сайт flydubai.com или позвоните в отдел по обслуживанию клиентов flydubai по телефону (+971) 600 54 44 45. Вы получите номер обращения, а информация о бронировании будет выслана на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

УРОВНИ УЧАСТИЯ

Как я могу перейти на следующий уровень?

Чтобы перейти на следующий уровень, вам необходимо заработать необходимое количество миль уровня, летая рейсами flydubai и/или Эмирейтс. 

После того, как вы достигнете новый уровень, вы сможете наслаждаться привилегиями в течение 14 месяцев, даже если вы не зарабатываете достаточно миль и не совершаете достаточно рейсов Эмирейтс в течение 12 месяцев для сохранения уровня участия.

Каковы привилегии Синего уровня в программе Эмирейтс Skywards?

Участники Синего уровня пользуются следующими привилегиями:

  • Мгновенное повышение класса обслуживания на рейсах Эмирейтс на стойках регистрации с помощью миль Skywards
  • Неограниченный бесплатный Wi-Fi в первом и бизнес-классе Эмирейтс
  • Wi-Fi со скидкой в Эконом-классе Эмирейтс
  • Доступ со скидкой во все залы ожидания1 Эмирейтс бизнес и первого классов в Дубае для вас и ваших гостей, а также скидка в некоторые залы ожидания в аэропортах мира только для вас
  • Приоритет в листе ожидания на рейсах Эмирейтс

Важная информация:

1 Действуют положения и условия получения доступа в залы ожидания.

Каковы привилегии Серебряного уровня в программе Эмирейтс Skywards?

Вы перейдете на Серебряный уровень, как только заработаете 25 000 миль уровня, летая рейсами flydubai и/или Эмирейтс.

Участники программы Серебряного уровня получают все привилегии участников Синего уровня, а также:

  • Мгновенное повышение класса обслуживания на борту рейсов Эмирейтс с помощью миль Skywards
  • 25% бонусных миль Skywards за рейсы flydubai и Эмирейтс1
  • Бесплатный выбор мест в эконом-классе3 на рейсах Эмирейтс только для вас
  • Доступ в зал ожидания первого класса Эмирейтс в Дубае со скидкой2 только для вас
  • Приоритет при регистрации на рейс
  • Посадка на рейсы Эмирейтс вне очереди
  • Гарантированное разрешение на бесплатный провоз дополнительного багажа4 на рейсах Эмирейтс
  • Провоз дополнительных 12 кг багажа на рейсах flydubai, если ваш тариф включает провоз регистрируемого багажа

Важная информация:

1 Учитываются рейсы Эмирейтс и код-шеринговые рейсы (рейсы, обслуживаемые другой авиакомпанией, билеты на которые реализует Эмирейтс).
2 Действуют положения и условия получения доступа в залы ожидания.
3 Действуют положения и условия выбора мест.
4 Нормы бесплатного провоза дополнительного багажа для пассажиров Серебряного, Золотого и Платинового уровней могут отличаться в зависимости от действующих в разных международных аэропортах правил провоза багажа.

Каковы привилегии Золотого уровня в программе Эмирейтс Skywards?

Вы перейдете на Золотой уровень, как только заработаете 50 000 миль уровня, летая рейсами flydubai и/или Эмирейтс.

Участники программы Золотого уровня получают все привилегии участников Синего и Серебряного уровней, а также:

  • 50% бонусных миль Skywards за рейсы flydubai и Эмирейтс1
  • Безлимитный бесплатный Wi-Fi на борту рейсов Эмирейтс
  • Бесплатный выбор мест в эконом-классе3 для вас и пассажиров в вашем бронировании
  • Бесплатный доступ для вас и одного гостя во все залы ожидания бизнес-класса Эмирейтс по всему миру
  • Доступ в зал ожидания первого класса Эмирейтс2 в Дубае со скидкой только для вас
  • Приоритет при получении багажа на рейсах Эмирейтс
  • Гарантированное место4 даже на полностью забронированных рейсах
  • Провоз дополнительных 16 кг багажа на рейсах flydubai, если ваш тариф включает провоз регистрируемого багажа


Важная информация:

1 Учитываются рейсы Эмирейтс и код-шеринговые рейсы (рейсы, обслуживаемые другой авиакомпанией, билеты на которые реализует Эмирейтс).
2 Действуют положения и условия получения доступа в залы ожидания.
3 Действуют положения и условия выбора мест.
4 Действуют положения и условия гарантированного бронирования мест.

Каковы привилегии Платиного уровня в программы Эмирейтс Skywards?

Вы перейдете на Платиновый уровень, как только заработаете 150 000 миль уровня, летая рейсами flydubai и/или Эмирейтс.

Участники программы Платиного уровня получают все привилегии участников Синего, Серебряного и Золотого уровней, а также:

  • Регистрация на рейсы Эмирейтс и получение багажа в зонах для пассажиров первого класса
  • Бесплатный доступ для вас и ваших гостей во все залы ожидания бизнес-класса Эмирейтс по всему миру
  • Доступ со скидкой2 в залы ожидания Эмирейтс в Дубае и некоторые залы ожидания в аэропортах мира для дополнительных гостей
  • 75% бонусных миль Skywards за рейсы flydubai и Эмирейтс1
  • Карта участника Золотого уровня для вашего супруга или супруги, партнера или друга
  • Премиальные билеты Classic Flex Plus3 даже на самые востребованные рейсы
  • Провоз дополнительных 20 кг багажа на рейсах flydubai, если ваш тариф включает провоз регистрируемого багажа

Важная информация:

1 Учитываются рейсы Эмирейтс и код-шеринговые рейсы (рейсы, обслуживаемые другой авиакомпанией, билеты на которые реализует Эмирейтс).
2 Действуют положения и условия получения доступа в залы ожидания.
3 Премиальные билеты Classic Flex Plus можно приобрести через контактные центры Эмирейтс.

Ошибки

Ошибка 702: Не совпадение имени и фамилии

Вы можете столкнуться с ошибкой 702, когда имя и фамилия в вашем бронировании или электронном билете не совпадают с информацией, указанной в вашем профиле Эмирейтс Skywards. Пожалуйста, проверьте информацию и повторите попытку. Если вы продолжаете получать сообщение об этой же ошибке, пожалуйста, отправьте нам копию паспорта, номер Эмирейтс Skywards и электронный билет или номер бронирования на адрес электронной почты, соответствующей вашему уровню участия :

Синий:  skywards@flydubai.com
Серебряный: silverskywards@flydubai.com
Золотой: goldskywards@flydubai.com 
Платиновый:  platinumskywards@flydubai.com

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.