Условия и положения

1. Соглашение между Вами и компанией flydubai

ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ И ПОЛОЖЕНИЯМИ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ВЕБСАЙТ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ И ПОЛОЖЕНИЯМИ, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБСАЙТА.

Благодарим вас за посещение сайта flydubai.com (Вебсайт). Вебсайт является собственностью Дубайской авиационной корпорации (ведущей торговую деятельность под именем flydubai) и находится под ее управлением. Головной офис компании находится в Международном аэропорту Дубая, Терминал 2, а/я 353, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты. flydubai является дубайской корпорацией, созданной в соответствии с постановлением №11 от 2008 года (с внесенными поправками).

  • Во избежание разночтений, настоящие Условия и положения относятся только к доступу и использованию Вебсайта в качестве гостя или зарегистрированного пользователя. На использование Вебсайта также распространяются следующие условия: наши Условия перевозки пассажиров и багажа. Они применяются в случае, если вы бронируете перелет рейсом нашей компании;
  • наша Политика конфиденциальности. В ней указаны условия, в соответствии с которыми мы обрабатываем, храним и используем любые персональные данные, полученные от вас, или данные, которые вы согласились нам предоставить;
  • наша Политика допустимого использования. Настоящая политика определяет условия, согласно которым вы можете получить доступ к Вебсайту, а также запрещенные действия по отношению к Вебсайту. Используя наш Вебсайт, вы обязуетесь следовать Политике допустимого использования;
  • наша Политика использования файлов cookies. Она объясняет, как компания использует файлы cookies на своем Вебсайте и предоставляет вам актуальную информацию
  • Условия и положения программы OPEN. Они применяются с того момента, как вы присоединяетесь к программе бонусов для тех пассажиров, которые часто пользуются услугами нашей компании.

Используя наш вебсайт, вы безусловно и безотзывно подтверждаете, соглашаетесь и принимаете все эти условия и положения, а также иные официальные уведомления, правила и инструкции, связанные с настоящими Условиями и положениями (Соглашением).

Вы заявляете и гарантируете, что обладаете законным правом, полномочиями и правомочиями для заключения настоящего Соглашения. Вы обязуетесь использовать Вебсайт исключительно в соответствии с Соглашением.

2. Изменения

Мы можем изменить настоящие Условия и положения в любое время без предварительного уведомления по своему усмотрению. Изменения в Условиях и положениях вступают в силу с момента публикации на Вебсайте и заменяют все предыдущие положения и условия, однако они не будут иметь обратной силы в отношении существующих контрактных договоренностей, заключенных через Вебсайт.

Ваше дальнейшее использование Вебсайта после любых изменений означает, что вы приняли исправленные и/или измененные условия и положения.

3. Дискламация

Общие положения

Вебсайт доступен для вас бесплатно.  Ваш доступ и использование программного обеспечения и других материалов на нем производится вами исключительно на свой страх и риск. Мы не даем каких-либо ручательств и/или гарантий в отношении надежности, применимости, эксплуатации, стабильности или безвирусной природы такого программного обеспечения.

Мы приняли разумные меры, гарантирующие точность информации, представленной на настоящем Вебсайте. Тем не менее, мы не можем проверить и не проверили точность информации, содержания и/или данных, предоставленных третьими сторонами, например, поставщиками другой информации, или другими сторонами, связанными с вебсайтом. Вы соглашаетесь и принимаете, что мы не контролируем содержание сторонних вебсайтов и не можем комментировать или гарантировать точность информации, которую они предоставляют. Вы используете любые ссылки, предоставленные третьими лицами, или ссылки, уводящие с настоящего Вебсайта, исключительно на свой страх и риск.

Доверие к размещенной информации

Комментарии и другие материалы, размещенные на настоящем Вебсайте, не являются рекомендациями или указаниями, на которые следует полагаться. Поэтому мы не несем никакой ответственности, возникающей в результате использования таких материалов или информации любым посетителем на нашем Вебсайте, или теми, кто может получить информацию или действовать согласно ее содержанию.

Доступность

Мы стремимся к тому, чтобы доступ к Вебсайту был бесперебойным и передача данных происходила без ошибок. Однако, в связи с характером работы Интернета, мы не можем полностью это гарантировать.

Мы оставляем за собой право (по какой-либо причине) отозвать или изменить предоставляемую нами услугу или услуги на Вебсайте без предварительного уведомления. Кроме того, ваш доступ к Вебсайту может иногда быть приостановлен или ограничен на время ремонтных работ, обслуживания, запуска новых функций или услуг. Мы будем пытаться ограничить частоту и продолжительность таких приостановок или ограничений. Мы не несем ответственность, если по какой-либо причине Вебсайт станет недоступным в какой-либо период времени.

Доступ

Вы несете ответственность за любые меры, необходимые для вашего доступа к нашему Вебсайту, и соглашаетесь, что полностью несете все затраты и расходы, связанные с вашим использованием настоящего Вебсайта.

Вы также отвечаете за то, чтобы все лица, получающие доступ к нашему Вебсайту посредством вашего интернет-соединения и в вашей стране, были ознакомлены с данным Соглашением и выполняли его.

Мы стремимся к тому, чтобы сделать Вебсайт настолько доступным, насколько это возможно. Если вы испытываете трудности в использовании Вебсайта, обратитесь к разделу "Контакты".

Аккаунты и пароли

Когда вы получаете имя пользователя, код, пароль или аналогичную информацию, являющуюся частью наших процедур безопасности, вы должны относиться к этой информации как к конфиденциальной, поэтому вы соглашаетесь не разглашать эту информацию третьим лицам.

flydubai оставляет за собой право ограничить действие, удалить или отключить любое имя пользователя, код или пароль в любое время, если мы сочтем, что вы не выполняете какие-либо положения этого Соглашения.

Вы обязаны уведомить нас, если вы знаете или подозреваете, что кто-то, кроме вас, знает ваше имя пользователя, код или пароль, а также/или любую другую информацию, которая должна быть известна только вам. Все такие уведомления просим отправлять на электронный адрес letstalk@flydubai.com.

Отказ от гарантии

В максимальной степени, допустимой действующим законодательством, мы отказываемся от всех ручательств и/или гарантий, касающихся информации, данных, программного обеспечения, продуктов и/или услуг, представленных на данном Вебсайте. Все такая информация, данные, программное обеспечение, продукты и/или услуги предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий, включая все подразумеваемые гарантии и условия товарной пригодности, пригодности для определенной цели, прав собственности и ненарушения прав независимо от юрисдикции.

4. Ограничение ответственности

В тех случаях, когда вы терпите убытки во время использования Вебсайта непосредственно в результате собственной небрежности, наша ответственность за убытки должна быть строго ограничена ценой, которую вы заплатили за приобретенные продукты и/или услуги на Вебсайте.

Тем не менее, мы не несем материальной ответственности за любые другие убытки (включая, без ограничений, упущенную выгоду, прибыль (прямо или косвенно), потерю контрактов, бизнеса или ожидаемых сбережений, потерю доброго имени и репутации, а также за прямые, косвенные или последующие потери, понесенные вами или вытекающие из вашего доступа, использования и/или доступности Вебсайта, вне зависимости от того, возникли ли такие убытки в силу договора или деликта (в том числе по неосторожности), ранее заключенного договора или других заявлений (кроме умышленного или неумышленного введения в заблуждение).

Во избежание разночтений, мы не несем ответственности за какие-либо потери или убытки, понесенные вследствие перехода с нашего Вебсайта на вебсайт третьей стороны.

Ответственность за перевозку пассажиров и багажа по воздуху регламентируется Условиями и положениями перевозки пассажиров и багажа.

Мы не несем ответственность за любые потери или ущерб, вызванные вирусом, распространенным в связи с атакой системы, который может заразить ваше компьютерное оборудование, устройства мобильной связи, приложения, компьютерные программы, данные или любые другие материалы, вследствие использования нашего Вебсайта или загрузки каких-либо материалов, размещенных на нем или любых соединенных с ним вебсайтах.

Ничто в настоящем ограничении ответственности не исключает обязательств, которые не могут быть исключены согласно действующему законодательству.

5. Гарантии

В качестве условия использования настоящего Вебсайта вы соглашаетесь защищать и ограждать нас от любой ответственности, убытков, претензий, расходов (включая судебные издержки), а также убытков (прямых или косвенных), возникших из или в связи с претензиями, вытекающими из использования вами настоящего Вебсайта, включая, без ограничений, любые претензии или потери в связи с фактами, которые, если являются правдивыми, представляют собой нарушение вами данного Соглашения

6. Ссылки на сторонние вебсайты

Настоящий Вебсайт может содержать ссылки на сайты "главных партнеров", которые не используются, не контролируются или не поддерживаются компанией flydubai. Следовательно, мы не можем гарантировать точность и надежность информации, данных, продуктов или услуг на сайтах третьих лиц, а также безопасность предоставленной вами информации или данных. Сторонние ссылки и указатели приведены исключительно для вашего удобства, и никоим образом не поддерживаются нами.

Вы принимаете на себя полную ответственность и риски за использование ссылок и указателей на сторонние ресурсы.

7. Ограничение на использование

Вы соглашаетесь использовать настоящий Вебсайт исключительно для определения доступности товаров и услуг и законного бронирования или ведения бизнеса с нами. Вы соглашаетесь использовать данный сайт только в личных некоммерческих целях, не вносить каких-либо ложных бронирований или любых бронирований в ожидании спроса.  

Мы можем отменить без предупреждения все подтверждения, связанные с несколькими бронированиями по одному или нескольким направлениям в одну и ту же или приблизительно в одну и ту же дату.

Вы соглашаетесь не использовать сайт неправильно - «неправильное использование» включает, без ограничения, использование сайта, чтобы:

  • порочить, беспокоить, преследовать, угрожать, оскорблять или иным образом нарушать права других лиц, как это определено действующим законодательством;
  • наносить ущерб или мешать работе других компьютеров и программного обеспечения во всех отношениях, в том числе, путем загрузки, скачивания или передачи поврежденных файлов или компьютерных вирусов;
  • нарушать права на интеллектуальную собственность, право на публичную или неприкосновенность частной жизни, включая, без ограничений, загрузку, скачивание или передачу материалов или программного обеспечения;
  • исключать или искажать информацию о происхождении или правах в любом файле, который вы скачиваете или загружаете, в том числе, без ограничений, пренебрегать языком собственника, идентификацией автора или уведомлением о патенте, авторском праве или торговой марке;
  • передавать, публиковать или иным образом разглашать коммерческие тайны или другой конфиденциальный или защищенный правом собственности материал или информацию;
  • скачивать и загружать файлы, которые являются незаконными для распространения через Вебсайт;
  • наносить ущерб или мешать работе Вебсайта, серверов или сетей, связанных с Вебсайтом, включая попытки помешать любому другому пользователю подключиться к сайту, хосту или сети, включая, без ограничений, перегрузку, инициирование, распространение, участие, управление или попытки осуществления атак типа "Отказ в обслуживании", "спамминг", "крашинг", "флуд" или "бомбардировку Весайта почтой";
  • запускать ботов, спайдеров, аватаров, интеллектуальных агентов или любые другие автоматизированные процессы в компьютерные системы компании flydubai или создавать чрезмерную нагрузку на аппаратное обеспечение, сети, хранилища, электронные устройства для ввода/вывода или на инфраструктуру Вебсайта компании flydubai;
  • передавать любую информацию или программное обеспечение, полученные через вебсайт, а также копировать, создавать, отображать, распространять, лицензировать, публиковать, воссоздавать, воспроизводить, продавать или передавать работы, связанные с Вебсайтом;
  • создавать появление любых временных рабочих окон, выходных окон, кнопок расширения, баннеров, рекламы или любых других элементов, которые минимизируют или иным образом препятствует работе и полному отображению Вебсайта;
  • использовать Вебсайт любым способом, который препятствует нормальному функционированию Вебсайта;
  • ложно использовать пароль или персональный идентификационный номер во время регистрации на вебсайте или представляться под другим именем или должностью, действовать от имени другого лица; или
  • нарушать настоящее соглашение в какой-либо иной форме.

Так как мы предоставляем услуги и продукты во многих частях мира, настоящий Вебсайт (и его ссылки и указатели) могут относиться к определенным товарам, продуктам и/или услугам, которые не доступны в месте вашего проживания. Ссылки на товары, продукцию и/или услуги, не ограничивают их географический охват, но и не означают, что мы предоставляем или намерены предоставлять их во всех регионах.

Загрузка контента на Вебсайт

Если вы решаете воспользоваться функцией, позволяющей загружать данные на наш Вебсайт или вступить в контакт с другими пользователями Вебсайта, вы должны соблюдать требования к контенту (содержанию) и стандарты, изложенные в нашей Политике допустимого использования.

Вы подтверждаете и гарантируете, что любая загруженная вами информация соответствует указанным стандартам, и вы несете ответственность перед нами и гарантируете возмещение в случае нарушения данной гарантии.

Любой контент, который вы загружаете, автоматически будут рассматриваться как неконфиденциальный. Вы даете нам неисключительное, безвозмездное, безотзывное право и разрешение на использование, копирование (целиком или частично), изменение, распространение и раскрытие такого контента в сети flydubai, среди наших партнеров и третьих лиц для любых целей, включая, без ограничений, обработку бронирования перелета, гастрономических предпочтений, сведений для найма на работу/карьеру, руководство кадровыми ресурсами и занятостью, а также для любых других целей, для которых, по мнению flydubai, контент мог быть загружен.

Мы оставляем за собой право раскрывать вашу личность третьим лицам, утверждающим, что какой-либо контент, загруженный или размещенный вами на нашем сайте, является нарушением их права на интеллектуальную собственность или на частную жизнь.

Мы не несем ответственности перед третьими лицами в отношении любой информации, размещенной вами или любым другим пользователем нашего Вебсайта.

Мы оставляем за собой право удалить любое сообщение или материал, загруженный в наш сайт, если, по нашему мнению, ваше сообщение не соответствует требованиям к содержанию и стандартам, изложенным в нашей Политике допустимого использования.

8. Авторские права на интеллектуальную собственность

Информация о flydubai и наших услугах, включая расписания, маршруты, тарифы, текст, графику, кнопки, аудио и видео клипы, цифровые загрузки, собранные данные (включая информацию и/или данные о клиентах, найме, занятости и кадровых ресурсах), логотипы и информацию о состоянии наших полетов и т.д., в целях настоящего Соглашения именуется Информация о компании.

Компания flydubai владеет всеми правами интеллектуальной собственности на контент, материалы Вебсайта и Информацию о компании, включая, но не ограничиваясь, авторские права, товарные знаки, права на базу данных и все дрдугие права, связанные с Информацией о компании.

Настоящий Вебсайт предназначен для вашего личного, некоммерческого использования. Запрещается изменять, копировать, распространять, передавать, демонстрировать, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать работы, пересылать или продавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные с настоящего Вебсайта.

Вы можете распечатать или загрузить одну копию любых соответствующих выдержек или страниц с нашего сайта для личного использования.  Вы не должны изменять или модифицировать любой документ или выдержки в электронном виде с нашего Вебсайта, включая любые фотографии, видео/аудио, иллюстрации, графики и логотипы, представленные на Вебсайте, без сопроводительного текста или в любом контексте, отличающемся от содержания Вебсайта.  В случае распечатки, копирования или загрузки каких-либо материалов в нарушение настоящего Соглашения ваше право на использование нашего Вебсайта будет немедленно отозвано, и вы будете обязаны, на наше усмотрение, вернуть или уничтожить все сделанные копии материалов.

Вы соглашаетесь, что не будете использовать Вебсайт или любую его часть в коммерческих целях без получения нашего разрешения. Разрешение выдается по нашему усмотрению. В случае, если мы предоставим Вам такое разрешение, вы должны использовать наш Вебсайт в соответствии с условиями, на которых это разрешение было предоставлено.

flydubai и любые другие названия продуктов или торговые наименования Дубайской авиационной корпорации, указанные или упомянутые в настоящем документе, являются нашими фирменными знаками, зарегистрированными или незарегистрированными фирменными знаками. Без нашего предварительного письменного согласия нельзя воспроизводить или предпринимать или не предпринимать любое действие, которое может нарушить наше право собственности, а также права на фирменные или торговые знаки. Ваше использование Вебсайта ни в коей мере не дает вам право на подобные действия.

Другие названия продуктов и компаний, упомянутые в настоящем документе, могут являться товарными знаками их соответствующих владельцев. Несмотря на то, что нам было предоставлено право использовать эти знаки на Вебсайте, это ни в коей мере не означает, что вы обладаете какими-либо правами на сторонние торговые знаки.

9. Безопасность информации

Мы будем принимать все разумные меры для обеспечения конфиденциальности и защиты от несанкционированного доступа информации, которую вы передаете нам через Вебсайт. Тем не менее, мы не гарантируем, что несанкционированный доступ к информации не может иметь место. Мы не несем ответственность за несанкционированный доступ к информации, если только он не вызван исключительно нашей грубой небрежностью.

Чтобы обеспечить безопасную онлайн-оплату и передачу персональных данных, Вебсайт использует технологию Secure Socket Layer (SSL). SSL шифрует весь обмен информацией между вашим компьютером и веб-сервером, так что информация остается конфиденциальной. Закрытый замок в окне браузера указывает на безопасное соединение. Для получения дополнительной информации просим вас ознакомиться с описанием настроек безопасности вашего браузера. Если ваш браузер оснащен SSL, то ваша транзакция будет автоматически защищена.

10. Условия перевозки пассажиров и багажа

Перевозки пассажиров и их багажа по воздуху производятся согласно условиям перевозки указанного перевозчика. Что касается наших рейсов, просим ознакомиться с нашими Условиями перевозки пассажиров и багажа.

11. Контактная информация

Используйте раздел Свяжитесь с нами на сайте, чтобы связаться с Центром обслуживания клиентов flydubai, и один из сотрудников поможет вам с вашим запросом.

12. Совместимость веб-браузера

Для просмотра Вебсайта и покупки путешествия онлайн, мы рекомендуем вам использовать веб-браузер, эквивалентный Internet Explorer 11, Chrome 54, Firefox 49 или Safari 10. Используемый вами браузер должен поддерживать протокол шифрования Secure Socket Layer (SSL) и JavaScript. Отключение любой из этих функций или использование старых несовместимых браузеров может снизить функциональность сайта.

Чтобы определить, какой браузер вы используете, нажмите на кнопку “Помощь” в верхней части браузера и выберите пункт меню “О программе”, в котором дано описание вашего браузера.

Обратите внимание, что эти страницы могут неправильно отображаться в случае использования версий браузера с пометками "Beta" или "Preview".

13. Общие положения

Настоящее Соглашение представляет собой полный текст соглашения между вами и компанией flydubai по отношению к вашему использованию Вебсайта и заменяет любые предшествующие договоренности или соглашения (письменные или устные), заявления, заверения и договоры между нами относительно этого предмета. Соглашение не может быть изменено без внесения изменений или поправок на настоящем Вебсайте.

Если какое-либо положение или часть положения настоящего Соглашения является или становится незаконным, недействительным или не имеющим законной силы, его следует считать измененным минимально, но достаточно для того, чтобы оно стало действительным, законным и имеющим законную силу. Если такое изменение невозможно, то соответствующее положение или часть положения следует считать удаленным из Соглашения. Любое изменение или удаление положения или части положения не влияет на законность и законную силу остальных положений Соглашения.

Отсутствие с нашей стороны требования выполнения какого-либо положения в любой момент не мешает нам впоследствии потребовать выполнения этого положения или принять меры при таком нарушении.

Настоящее соглашение составлено на английском языке. В случае его перевода на любой другой язык, преимущественную силу имеет текст на английском языке.

Любые уведомления, требуемые или предоставляемые по настоящему Соглашению, должны быть составлены на английском языке. Все документы, оформленные в связи с настоящим соглашением, должны быть составлены на английском языке или сопровождаться переводом на английский язык. Если документ переведен на любой другой язык, преимущественную силу имеет текст на английском языке, за исключением случаев, если текст представляет собой конституционный, уставной или иной официальный документ.

За исключением компаний нашей группы, филиалов, сотрудников или представителей, лицо не являющееся стороной настоящего Соглашения, не имеет права обеспечивать выполнение условий настоящего Соглашения.

Не разрешается передавать свои права и обязанности в соответствии с настоящим Соглашением другим лицам (включая, без ограничений, передачу прав и обязанностей с помощью уступки или сублицензии).

14. Применимое законодательство и юрисдикция
Настоящее Соглашение, а также разногласия и претензии, возникающие в связи с Соглашением, его предметом или фактом его заключения (включая внедоговорные споры и иски) регулируются и интерпретируются в соответствии с законами эмирата Дубай, Объединенных Арабских Эмиратов.
Каждая из сторон соглашается, что мы подчиняемся исключительной юрисдикции судов в эмирате Дубай, Объединенных Арабских Эмиратов, в случае возникновения разногласий или претензий в связи с настоящим Соглашением, его предметом или фактом заключения соглашения (включая внедоговорные споры и иски).

Новый способ бронирования билетов - на компьютере, планшете и мобильном

Мы улучшили процесс бронирования рейсов. Попробуйте его первым.
  • Новый и улучшенный внешний вид
  • Удобство использования на мобильном
  • Быстро и легко

Вы можете принять участие в формировании процесса бронирования flydubai путем тестирования предварительной версии и сообщив нам о том, что вы думаете.

В процессе бронирования вы можете вернуться на наш обычный сайт, нажав на логотип flydubai.

Нет, спасибо, откройте обычный сайт.