Политика конфиденциальности

Настоящий вебсайт является собственностью и управляется Дубайской авиационной корпорацией (осуществляющей свою деятельность и именуемой в дальнейшем flydubai).

Мы несем ответственность за обработку любой персональной информации, которую вы предоставляете на данном сайте, и мы зарегистрированы/утверждены соответствующими институтами в каждой стране в рамках соответствующего законодательства о защите персональных данных той страны.

Мы берем на себя обязательства, касающиеся защиты персональной информации очень серьезно. Эта политика объясняет:

1.Зачем нам нужна ваша персональная информация

При использовании услуг, предоставляемых на данном сайте, вам будет предложено предоставить определенную информацию, например, ваше имя, контактные данные, проездные документы и/или данные кредитной/дебетовой карты. Мы будем хранить данную информацию и удерживать ее в компьютерах компьютерных центров хранения или иным образом. Мы будем использовать данную информацию в качестве примера и без ограничения, в некоторых и/или всех из следующих способов:

  • для выполнения нашего с вами соглашения, в том числе для обработки вашего полета, мы отправим вам ваш маршрут или свяжемся с вами, если возникнут проблемы с бронированием;
  • для регистрации вас на нашем сайте и администрирования услуг, предоставляемых сайтом, где вы зарегистрировались, чтобы получать такие услуги. Вы можете отказаться от подписки на эти услуги в любое время (см. выбор/отказ ниже);
  • для администрирования любого конкурса или других рекламных предложений, в которых вы можете принять участие и для уведомления победителей;
  • для ответов на любые вопросы, которые вы можете отправить нам по электронной почте;
  • для проведения исследованиий, направленных на изучение степени удовлетворенности клиентов;
  • для соблюдения наших юридических обязательств;
  • для профилактики и выявления преступлений;
  • в целях прямого маркетинга, как подробно изложено ниже;
  • для найма персонала и карьерных целей
  • для управления человеческими ресурсами и занятостью.

Мы должны знать имена всех пассажиров. Если вы хотите забронировать полет на имя другого лица, вам необходимо получить его согласие на использование его личной информации. Мы обрабатываем заказ исходя из того, что вы получили такое согласие.

Мы можем потребовать имя и контактные данные третьей стороны, с которой мы можем связаться в экстренной ситуации. Вы несете ответственность за обеспечение согласия третьей стороны на раскрытие информации, представленной для этой цели.

2.Как мы используем вашу персональную информацию

Если вы являетесь клиентом, предоставленная вами информация либо полученная нами на данном сайте, либо полученная через наш центр обработки звонков или бюро путешествий будет использоваться нами и/или нашими партнерами, чтобы предоставить вам и другим клиентам (по почте, электронной почте, телефону или иным образом) информацию о новых продуктах и услугах и специальных предложениях, которые по нашему мнению вам покажутся интересными. Мы также можем сообщать вам о новых продуктах и услугах и специальных предложениях третьих лиц, если вы зарегистрировались, чтобы получать такую информацию.

Если вы являетесь кандидатом или пользователем для найма на работу и/или для целей отдела кадров (человеческих ресурсов), информация и/или данные, которые вы предоставляете, или которые полученны нами на данном сайте или иным образом, будут использоваться нами и/или нашими партнерами для обработки вашего запроса или заявления. Мы также можем сообщить вам о любых соответствующих возможностях, продуктах и услугах (в том числе от других поставщиков), где вы зарегистрировались, чтобы получить такую информацию.

Мы можем связаться с вами по почте, электронной почте, телефону (включая SMS) или по факсу для этих целей. Подтверждения по электронной почте (которые могут включать детали бронирования авиабилетов, проездных документов, процесс найма на работу и/или человеческих ресурсов или других услуг, заказанных через наш веб-сайт) могут включать в себя маркетинговый материал от третьих лиц, который по нашему мнению будет представлять интерес для вас. Мы также можем использовать и анализировать информацию и/или данные, которые мы собираем, чтобы мы могли рассмотреть, администрировать, поддержать, улучшить для развития нашего бизнеса и услуг, которые мы предлагаем.

Если вы хотели бы получить подробную информацию о наших новых услугах и специальных предложениях, вы можете зарегистрироваться здесь.

3.Кому мы раскрываем вашу персональную информацию

flydubai не продает и не обменивает вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем предоставлять информацию о вас следующим образом:

  • Если вы являетесь клиентом, ваши личные данные (в том числе деликатные личные данные) были предоставлены нам для целей: бронирования, регистрации и выдачи заказа; выдачи посадочных талонов и других целей, связанных с вашей перевозкой. Вы автоматически разрешаете нам сохранять и/или использовать такие данные для передачи и/или поделиться ими с: нашими собственными офисами, нашими уполномоченными агентами, поставщиками услуг, утвержденными подрядчиками, другими нашими компаниями и/или брендами, нашими филиалами, всеми теми, кому мы передаем наши права и обязанности; компаниям третьих сторон, предлагающим сопутствующие услуги (в том числе, например, аренду автомобилей, отелей, лимузинов, трансферы и дополнительные услуги), правительствам и государственным учреждениям, компаниям, выдающим кредитные/дебетовые карты и другим компаниям платежных карт и другим авиакомпаниям или поставщикам таких услуг.
  • Если вы являетесь кандидатом или пользователем для целей найма, занятости и человеческих ресурсов, ваши личные данные (в том числе деликатные личные данные) были предоставлены нам для целей запроса о должности или карьерной возможности, подачи заявления на должность, регистрации вашего интереса к карьере с flydubai и других прямых или косвенных целей. Вы разрешаете нам сохранить и использовать такие данные и передать и/или поделиться ими с: собственными офисами, нашими уполномоченными агентами, нашими филиалами, поставщиками услуг, утвержденными подрядчиками, поставщиками товаров и услуг, другими нашими компаниями и/или брендами, любыми сторонами, которым мы передаем наши права и обязанности; сторонним компаниям, связанным с набором персонала/карьерными процессами, занятостью, человеческими ресурсами, правительствами и государственными и регулирующими органами.
  • Для всех этих целей, flydubai может оказывать сторонним поставщикам услуг доступ к вашей личной информации. Эти сторонние поставщики услуг могут находиться за пределами ОАЭ. Эти поставщики услуг могут включать: поставщиков, осуществляющих проверку кредитных/дебетовых карт, наши хранилища данных и центр управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиков по набору персонала и человеческим ресурсам, маркетинговые организации, которые могут предоставить нам поддержку по вопросам маркетинговых и рекламных коммуникаций; интернет-провайдеров, облачные хостинговые компании, которые осуществляют администрирование наших веб-страниц и предоставляют интернет-услуги; сторонние компании, предлагающие другие услуги, например, предоставление водителей, агентства по прокату автомобилей, отелей и других вспомогательных услуг; и потребительские исследовательские компании, которые помогают flydubai понять интересы потребителей путем проведения опросов.
  • flydubai также может раскрывать вашу личную информацию, когда это разрешено или требуется по закону, что может включать раскрытие информации за пределами ОАЭ. Например, flydubai будет раскрывать личную информацию тем государственным органам, которые имеют полномочия для ее получения, в соответствии с ордером или повесткой в суд, вынесенными судом компетентной юрисдикции, а также для соответствия требованиям к производству записей.
  • Для таможенных и/или иммиграционных отделов или других регулирующих органов в вашей стране отправления и/или места назначения в целях соблюдения закона в этих странах.
  • Уязвимые личные данные, например, данные, касающиеся вашего здоровья или инвалидности, религии, наличие судимости или другие, могут обрабатываться нами. Вы признаете, что, предоставив нам уязвимые личные данные, вы даете ваше прямое согласие нам для обработки и раскрытия ее третьим лицам для указанных выше целей. Мы обязуемся собирать, обрабатывать, хранить, сохранять и передавать ваши данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных время от времени. При обработке данных, мы можем перенести их в страны, которые не могут позволить себе такой же уровень защиты.
  • Для тех, кому мы передаем или можем передать наши права и обязанности по нашему соглашению с вами.
  • Если мы обязаны это сделать по закону, или если закон позволяет нам сделать это.
  • Для наших сотрудников, агентов и/или филиалов сделать любое из вышеперечисленного от нашего имени, сейчас или в будущем.
  • Если вы решите не предоставлять определенную личную информацию, вы по прежнему сможете посетить наш вебсайт, но вы не сможете получить доступ к некоторым опциям или услугам.

Просим вас обратить внимание, что могут быть случаи, когда нам может быть необходимо связаться с вами по административным или эксплуатационным причинам, связанным, например, с тем, чтобы сообщить вам об изменениях в рейсах.

Информация, которую Вы предоставляете нам, будет храниться в наших системах, которые находятся в наших помещениях или в помещениях назначенных третьих лиц, которые могут находиться за пределами ОАЭ. Мы также можем предоставить доступ к вашей информации третьими лицами, которые действуют в интересах и/или совместно с нами для целей, изложенных в настоящей политике или для других целей, утвержденных вами.

flydubai только разделяет вашу личную информацию в объеме, необходимом для выполнения таких услуг. flydubai осуществляет гарантии, чтобы наши поставщики услуг обращались с личной информацией таким образом, что согласуется с условиями данной политики конфиденциальности, и что такая информация никогда не будет использована, за исключением выполнения услуг flydubai.

4.Доступ к / исправление и обновление персональных данных

Вы имеете право просматривать личную информацию, которую мы храним о вас. Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить нужную вам информацию в разумные сроки. За некоторые запросы, в зависимости от запрашиваемой информации может взиматься небольшая денежная плата.

Если ваша персональная информация изменилась, или если вы более не желаете пользоваться нашими услугами, мы предоставляем возможность исправить, обновить или удалить вашу личную информацию, предоставленную нам.

5.Передача вашей персональной информации

Некоторые стороны, которые производят обработку и хранение личных данных могут быть расположены в юрисдикциях за пределами вашей страны проживания. Таким образом, ваша информация может обрабатываться и сохраняться в этих странах и, в результате, иностранные правительства, суды, правоохранительные или контролирующие органы могут быть в состоянии раскрыть вашу информацию на основании законов этих стран.

6. Согласие

Соглашаясь на предоставление вашей личной информации flydubai, вы даете прямое согласие на ее использование в соответствии с принципами, изложенными в настоящей политике конфиденциальности и, как указано на момент, когда вас просят предоставить какую-либо персональную информацию. flydubai может связаться с вами по телефону или электронной почте, чтобы предоставить вам обновления, относящиеся к предоставляемым услугам, а также информацию о дополнительных предложениях, продуктах или событиях, которые по мнению flydubai, могут представлять интерес для вас. Вы можете отказаться от подписки на эти обновления или, чтобы ваша личная информация использовалась в целях исследования рынка.

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или ее выполнении, вы можете связаться с нами здесь. В случае каких-либо изменений в настоящей политике конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на данной странице, так чтобы вы всегда были в курсе того, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах мы ее раскрываем.

7.Отказ от вашего согласия

Коммуникации по маркетингу и найму, карьере, человеческим ресурсам, отправленные вам flydubai, предоставят вам возможности отказаться от вашего согласия. Если вы больше не хотите получать рекламные материалы, вы можете отказаться от получения таких сообщений. Вы всегда будете получать уведомления, когда информация собирается любыми третьими лицами.

Просим обратить внимание, что если вы не согласны с использованием и раскрытием вашей личной информации flydubai, это может повлиять на нашу способность предоставить вам конкретную информацию, продукты и услуги.

8.Безопасность

Мы принимаем соответствующие меры для защиты личной информации, которой вы делитесь с нами. Когда вы бронируете билет на самолет или вводите личную информацию, ваши данные передаются через Интернет безопасным способом с помощью полноценного шифрования (128 бит). Мы внедрили технологию и функции безопасности, чтобы гарантировать конфиденциальность вашей личной информации. Мы также следуем строгим процедурам безопасности при хранении и раскрытии информации, которую вы предоставили нам для предотвращения несанкционированного доступа. Если нам понадобится раскрывать конфиденциальную информацию вам, мы можем запросить документы, удостоверяющие личность в соответствии с нашими процедурами безопасности, прежде чем мы сможем сделать это.

В обстоятельствах, изложенных в настоящей политике, когда flydubai передает вашу информацию третьим лицам, мы гарантируем, что меры безопасности, которые такой участник предпримет по отношению к обработке ваших данных, будут по крайней мере такие же строгие, как те, что используются flydubai. Это не относится, к случаям, когда мы по закону обязаны передавать вашу информацию третьим лицам.

Мы будем хранить вашу информацию в течение разумного срока или до тех пор, пока того требует закон.

9.Отслеживание использования сайта

Мы используем отслеживающее программное обеспечение для мониторинга трафика клиентов и использования сайта, а также сбора определенной информации о количестве посетителей сайта и частоте посещений. Данная информация (которая может включать URL, откуда вы зашли, URL, куда вы зашли после, какой браузер вы используете и ваш IP-адрес) используется для разработки дизайна и структуры сайта для более полного удовлетворения потребностей посетителей www.flydubai.com. Мы используем только такие данные в совокупности. Это программное обеспечение не захватывает любую личную информацию.

Данная информация также используется для анализа моделей и улучшения наших маркетинговых и рекламных усилий, чтобы улучшить содержание и предложения продукта и настроить содержание нашего сайта, его внешний вид и предоставляемые услуги.

Используя наш сайт, вы даете свое прямое согласие нам для сбора таких данных и информации и/или использования ее для продаж и услуг, предоставляемых flydubai.

10.Файлы cookies

Наш сайт использует куки-файлы. При выборе доступа к нашему сайту вы даете прямое согласие на их использование. Для получения дополнительной информации о куки-файлах, которые мы используем, просим ознакомиться с нашей правилами использования файлов cookies.

11.Ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на другие вебсайты. Помните, что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и/или безопасность вебсайта не управляется flydubai. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который собирает личную информацию. Эта политика конфиденциальности относится исключительно к информации и данным, собранным на нашем сайте.

12.Изменения в политике конфиденцифльности

Если мы решим изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения на нашем сайте, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы ее раскрываем. Эта политика конфиденциальности может быть изменена flydubai время от времени и по своему усмотрению. Использование веб-сайта после вступления в силу поправок составляет прямое согласие и принятие измененного условия. Мы оставляем за собой право на применение измененных условий к информации и/или данных, которые мы уже собрали, с учетом любых правовых ограничений.

Если в какой-то момент мы решим использовать личную информацию таким образом, который отличается от указанных на момент, когда она была собрана, мы сообщим вам об этом посредством электронной почты. У вас будет выбор решить, сможем мы использовать вашу информацию таким образом или нет.

13.Доступ несовершеннолетних на наш сайт

Вы подтвердите flydubai, что являетесь совершеннолетним для доступа и использования данного сайта в соответствии с условиями компании. Если несовершеннолетний (согласно действующему законодательству) предоставил flydubai информацию без согласия одного из родителей или опекуна, родитель или опекун могут связаться с flydubai, чтобы удалить предоставленную информацию.

14.Новости и обновления

Иногда мы будем информировать вас о наших специальных предложениях и новых услугах на ваш адрес электронной почты. Вы будете получать наши электронные письма только о новостях и специальных предложениях, как только вы подпишитесь на эту услугу. Если вы не хотите получать такую электронную почту, вы можете отказаться в любой момент. После того как вы отписались, ваш адрес электронной почты будет удален из списка рассылки.

15.Применимое законодательство

Данная политика конфиденциальности регулируются и интерпретируется в соответствии с законами эмирата Дубай, Объединенных Арабских Эмиратов. Любой спор в отношении или в связи с ней должен быть представлен для исключительной юрисдикции Судов эмирата Дубай, Объединенных Арабских Эмиратов.

Новый способ бронирования билетов - на компьютере, планшете и мобильном

Мы улучшили процесс бронирования рейсов. Попробуйте его первым.
  • Новый и улучшенный внешний вид
  • Удобство использования на мобильном
  • Быстро и легко

Вы можете принять участие в формировании процесса бронирования flydubai путем тестирования предварительной версии и сообщив нам о том, что вы думаете.

В процессе бронирования вы можете вернуться на наш обычный сайт, нажав на логотип flydubai.

Нет, спасибо, откройте обычный сайт.