الشروط والأحكام

1.الاتفاقية وشروط استخدام موقع فلاي دبي الإلكتروني

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع. وإذا لم تكن موافقاً على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع.

شكراً لك على استخدام (موقع) flydubai.com. وهذا الموقع تملكه وتديره مؤسسة دبي للطيران (المتداولة تحت اسم فلاي دبي) والتي يقع مكتبها الرئيسي في مقر فلادي دبي الرئيسي، مطار دبي الدولي، المبنى 2، ص. ب. 353، دبي، الإمارات العربية المتحدة. فلاي دبي هي مؤسسة قائمة في مدينة دبي تأسست بموجب المرسوم رقم 11 لعام 2008 (المعدّل).

  • ولدرء أي شكّ، ترتبط هذه الشروط والأحكام فقط بوصولك واستخدامك للموقع، كضيف أو مستخدم مسجّل، كما يخضع أي نشاط على هذا الموقع لـ: شروط النقل الخاصة بنا.  وتنطبق هذه الشروط إذا أجريت حجزاً معنا؛
  • سياستنا المتعلقة بالخصوصية. تحدد هذه السياسة الأحكام التي نستند إليها في معالجة وتخزين وإدارة أي بيانات شخصية نقوم بجمعها منك، أو التي توافق على تزويدنا بها؛
  • سياستنا المتعلقة بالاستخدام المسموح به. تحدد هذه السياسة الاستخدامات المسموحة وأي نشاط أو استخدام محظور يتعلق بموقعنا. عند استخدامك لموقعنا، يجب عليك التقيّد بسياسة الاستخدام المسموح في كافة الأوقات؛
  • سياستنا المتعلقة بملفات الكوكيز. تفسّر هذه السياسة استخدام ملفات الكوكيز على موقعنا والمعلومات ذات الصلة.
  • أحكام وشروط برنامج OPEN للمكافآت. تنطبق هذه الأحكام والشروط في حال اشتراكك في برنامج المكافآت الخاص بالمسافرين المتكررين.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد وتوافق وتقبل تماماً دون أي شرط وبما لا يقبل النقض كافة الأحكام والشروط الواردة هنا وأي إشعارات قانونية أو سياسات أو توجيهات ترتبط بـ (اتفاقية) الأحكام والشروط هذه.

وأنك تقرّ أنّ لديك الحق القانوني وتبلغ العمر القانوني وتمتلك الصفة القانونية بما يخولك الانضمام الى هذه الاتفاقية. كما أنك تتعهد أن تستخدم هذا الموقع بما يتفق فقط مع الاتفاقية.

2.التعديل

يحق لنا في أي وقت تغيير هذه الأحكام والشروط دون إشعار مسبق بذلك وحسب تقدرينا الخاص. وتكون أي تغييرات في هذه الأحكام والشروط سارية المفعول لحظة نشرها على الموقع وهي تحل محلّ أي أحكام وشروط سبق نشرها؛ لكن لن يكون لهذه التغييرات أي أثر رجعي على الترتيبات التعاقدية التي تمت من خلال هذا الموقع قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

تعني مواصلتك لاستخدام هذا الموقع بعد إجراء أي تغييرات عليه أنك قد قبلت بما لا يقبل النقض الأحكام والشروط المعدّلة و/أو التي تم تغييرها.

3.إخلاء المسؤولية

عام

هذا الموقع متاح لك لاستخدامه دون أي رسوم. لكنك تتحمل مسؤولية وصولك واستخدامك للبرمجيات والمواد الأخرى المتاحة عليه، أو من خلاله، أو التي تتصل بهذا الموقع. ولا نقدم لك بأي شكل من أشكال الكفالة و/أو الضمان تجاه مدى موثوقية هذه البرمجيات أو الموقع أو قابلية تطبيقهما أو تشغيلهما أو استقرارهما أو خلوهما من الفيروسات.

لقد اتخذنا كافة التدابير المعقولة والممكنة لضمان دقة المعلومات التي نوفرها على هذا الموقع. غير أنه لا يمكننا التحقق ولم نتحقق من مدى دقة المعلومات و/أو المحتوى و/أو البيانات المزودة عن طريق مصادر خارجية أو طرف ثالث، مثل مزودي المعلومات الأخرى، أو أي أطراف ثالثة متصلة أو ناشئة عن الموقع. وإنك بهذا توافق وتدرك بأننا لا ندير أو نتحكم بالمحتوى الخاص بأي مواقع أخرى وبالتالي لا يمكننا الالتزام تجاه أو ضمان المعلومات التي تزودها هذه الأطراف. وإنك بذلك تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام أي وصلات خارجية أو روابط تحيلك إلى مواقع أخرى غير هذا الموقع.

الاعتمادية

إن التعليقات والمواد الأخرى المنشورة على هذا الموقع غير مخصصة لتقديم المشورة أو التوجيه الذي يمكن الاعتماد عليه. وبالتالي، في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، نخلي مسؤوليتنا عن أي تبعات من أي نوع وبأي وسيلة ناشئة عن الاعتماد على مثل هذه المواد أو المعلومات أو الاسترشاد بها من قبل أي زائر من زوّار موقعنا، أو من قبل أي شخص يتصرف بناءً على أيٍ من محتوياتها.

توافر الموقع

نسعى إلى ضمان توافر الموقع دون أي انقطاع وأن تكون الإرساليات خالية من الأخطاء. ومع ذلك، نظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإننا لا نستطيع ضمان ذلك.

نحتفظ بحق سحب أو تعديل الخدمة أو الخدمات التي نقدمها على الموقع الإلكتروني (لأي سبب كان) في أي وقت دون سابق إنذار وحسب تقديرنا الشخصي. وعلاوة على ذلك، قد يتم إيقاف أو تقييد دخولك على الموقع الإلكتروني بين الحين والآخر حتى يتسنى لنا إجراء أعمال الإصلاح والصيانة وتقديم مزايا أو خدمات جديدة. ومع أننا سنحاول تقليل مدى تكرار ومدة هذا الإيقاف أو التقييد، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن عدم توافر الموقع الإلكتروني في أي وقت لأي سبب من الأسباب.

الوصول إلى الموقع

تقع على عاتقك مسؤولية إجراء كافة الترتيبات اللازمة لوصولك إلى الموقع وإنك بذلك توافق على أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن كافة التكاليف والنفقات التي قد تتكبدها فيما يتعلق باستخدامك للموقع.

إضافة إلى ذلك، فإنك تتحمل مسؤولية ضمان أن يكون جميع الأشخاص الذين يصلون إلى الموقع عبر اتصال الانترنت الخاص بك وفي بلدك على دراية كاملة بوجود هذه الاتفاقية وضمان تقيّدهم التام بها.

نحن نسعى إلى تمكينك من الوصول إلى الموقع بأكبر قدر ممكن. وإذا واجهت صعوبات في استخدام الموقع، يرجى الرجوع إلى قسم بيانات التواصل في الموقع أدناه.

الحساب وكلمات المرور

عند تزويدنا لك باسم مستخدم أو رمز أو كلمة مرور أو معلومات مشابهة تشكل جزءاً من إجراءاتنا الأمنية، يجب عليك التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة في كافة الأوقات وبالتالي فإنك بذلك توافق على عدم إفشائها لأي طرف ثالث.

ونحتفظ بحق تجميد أو سحب أو تعطيل أي اسم مستخدم أو رمز أو كلمة مرور في أي وقت من الأوقات إذا ما رأينا حسب تقديرنا الخاص أنك أخفقت في التقيّد بأحكام الاتفاقية.

ويقع على عاتقك مسؤولية إبلاعنا إذا ما عرفت أو اشتبهت أن أي شخص آخر غيرك أصبح على دراية باسم المستخدم أو الرمز أو كلمة المرور الخاصين بك في الموقع و/أو على دراية بأي تفاصيل أخرى من المفترض أن تكون سرّية ولا يعرفها أحد غيرك. ويجب إرسال هذه التبليغات إلى letstalk@flydubai.com.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي مسؤوليتنا من أي كفالات و/أو تعهدات و/أو اتفاقيات و/أو ضمانات تتعلق بالمعلومات و/أو البيانات و/أو البرمجيات و/أو إمكانية التطبيق و/أو المنتجات و/أو الخدمات المتوفرة في هذا الموقع. وكافة هذه المعلومات و/أو البيانات و/أو البرمجيات و/أو إمكانية التطبيق و/أو المنتجات و/أو الخدمات مقدمة في الموقع "كما هي" دون أي ضمانة من أي نوع، بما في ذلك أي ضمانات وشروط ضمنية خاصة بتسويقها التجاري وملاءمتها لغرض معين أو لغرض الحق القانوني أو عدم الانتهاك لحقوق تجارية أخرى، بغض النظر عن الاختصاص القضائي الذي تخضع له.

4.حدود المسؤولية

في حدود ما تتعرض له من أضرار أثناء استخدامك للموقع كنتيجة مباشرة لإهمالنا أو تقصيرنا، تنحصر مسؤوليتنا تجاه تلك الأضرار فقط في السعر الذي دفعته لشراء منتجات و/أو خدمات على الموقع.

وفي كافة الأحوال، لا نتحمل أي مسؤولية، في العقد، عن المسؤولية التقصيرية ( بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال)، تجاه تعهدات ما قبل العقد أو التعهدات الأخرى (بخلاف التضليل الناجم عن الاحتيال أو الإهمال) أو غير ذلك من الشروط أو في ما يتعلق بها نتيجة لأي خسائر (وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر خسائر الإيرادات، الأرباح، (سواء المباشرة أو غير المباشرة) العقود، الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة)؛ أو أي خسارة في الشهرة أو السمعة؛ أو أي خسائر خاصة، غير مباشرة أو تبعية، عانيت منها أو تكبدتها نتيجة دخولك و/أو استخدامك للموقع و/أو نتيجة توفره.

ولدرء أي شكّ، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أياً كانت عن أي خسائر أو أضرار تتكبدها نتيجة دخولك أو وصولك إلى موقع طرف ثالث من موقعنا.

تحتكم مسؤوليتنا عن خدمة النقل التي نؤديها عن طريق الجو إلى "شروط النقل".

ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن فيروس ما أو هجمات حجب الخدمة أو أي مادة أخرى ضارة تكنولوجياً قد تصيب معدات حاسوبك أو جهاز الاتصال المتنقل أو التطبيقات أو برامج الحاسوب أو البيانات أو أي مواد أخرى، بسبب استخدامك للموقع أو بسبب تنزيل أي محتوى منه، أو من أي موقع (مواقع) مرتبط به.

ولا يستبعد أي بند وارد في حدود المسؤولية هذه، المسؤوليات غير المصرح باستبعادها وفقاً للقانون المعمول به.

5.التعويض

كشرط لاستخدام هذا الموقع، إنك توافق على درء الضرر عنا وتعويضنا عن أي وكافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبت صحتها وتشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.

6.الروابط التي تؤدي إلى مواقع أخرى

مع أنه قد يحتوي هذا الموقع على روابط أو وصلات تؤدي إلى مواقع "شركاء مفضلين" أو مواقع أخرى، إلا أن فلاي دبي لا تقوم بتشغيل هذه المواقع أو التحكم بها أو صيانتها. وبالتالي، فإنه لا يمكننا ضمان دقة أو موثوقية المعلومات أو البيانات أو المنتجات أو الخدمات التي تتوفر على هذه المواقع الخارجية، وكذلك لا يمكننا ضمان أمن أي من المعلومات أو البيانات التي قد توفرها هذه المواقع. تم ادراج الروابط والوصلات والمؤشرات التي تؤدي إلى مواقع خارجية من أجل راحتك فقط، ولا يشكل توفيرها على الموقع اعتماداً لها من جانبنا.

وإنك تتحمل وحدك المسؤولية عن استخدام روابط ووصلات المواقع الخارجية.

7.قيود الاستخدام

إنك توافق على استخدام هذا الموقع فقط لتحديد توفر السلع والخدمات، وإجراء حجوزات قانونية أو تنفيذ معاملات تجارية معنا. وإنك توافق على استخدام الموقع فقط للأغراض الشخصية وعدم استخدامه في أغراض تجارية وعدم تنفيذ حجوزات وهمية أو إجراء أي حجز بدافع توقع ازدياد الطلب عليه.

ويجوز لنا، دون سابق إنذار، وحسب تقديرنا الشخصي إلغاء كافة التأكيدات المرتبطة بالحجوزات المتعددة لوجهة واحدة أو أكثر تم إجراؤها في نفس التاريخ أو تقريباً في نفس التاريخ.

وإنك توافق على عدم إساءة استخدام الموقع - وتتضمن "الإساءة"، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي، استخدام الموقع بهدف:

  • تشويه سمعة الآخرين أو مضايقتهم أو ملاحقتهم أو تهديدهم أو إساءة استخدام حقوق الآخرين أو انتهاكها بأي شكل من الأشكال على النحو المنصوص عليه في القانون المعمول به.
  • الإضرار بالعمليات التي يتم تنفيذها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالآخرين وبرامجهم والعبث بها بأي شكل من الأشكال، ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحميل أو تنزيل أو نقل ملفات ضارّة أو فيروسات الكمبيوتر.
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الإشهار أو الخصوصية المعمول بها، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تحميل أو تنزيل أو نقل المواد أو البرمجيات.
  • حذف أو تحريف أصل أو حقوق أي ملف تقوم بتنزيله أو تحميله، وذلك على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق حذف الألفاظ الدالة على الملكية أو التعريفات بالمؤلفين أو إشعارات براءات الاختراع أو حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية،
  • نقل أو نشر الأسرار التجارية أو إفشائها بأي شكل من الأشكال، أو نقل أو نشر أو إفشاء أي معلومات سرّية أو محمية أخرى تتعلق بالملكية.
  • تنزيل أو تحميل ملفات غير قانونية بهدف توزيعها عبر الموقع.
  • التشويش على أو تعطيل الموقع أو الخدمات أو الشبكات المتصلة بالموقع، بما في ذلك محاولة التشويش على إمكانية وصول أي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإفراط في تحميل أو بدء تشغيل أو نشر أو المشاركة في أو توجيه أو محاولة شن هجمات "حجب الخدمة" أو "إرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية" أو "التعطيل" أو "التدفق" أو "تخريب البريد الإلكتروني" للموقع.
  • توجيه برامج التحكم المباشر الضارة أو متتبعات ملفات الإنترنت أو وسائل التجسيد أو الوسائط الذكية أو أية عمليات آلية أخرى إلى أنظمة كمبيوتر فلاي دبي، أو غير ذلك عن طريق تنفيذ أحمال مفرطة غير مبررة على أي من أجهزة كمبيوتر شركة فلاي دبي أو شبكات الاتصال أو التخزين أو أجهزة الإدخال/الإخراج أو أجهزة التحكم الإلكتروني أو البنية التحتية.
  • نقل أي معلومات أو برامج يتم الحصول عليها من خلال الموقع، أو نسخ الأعمال المأخوذة عن الموقع أو إنشائها أو عرضها أو توزيعها أو ترخيصها أو تنفيذها أو نشرها أو إعادة إنشائها أو إعادة إنتاجها أو بيعها أو نقلها.
  • التسبب في ظهور النوافذ الدعائية المنبثقة (pop-up، pop-under) أو نوافذ الخروج أو أزرار توسيع أو الإشعارات أو الإعلانات أو أي شيء آخر يعيق أو يغطي أو يمنع بأي طريقة كانت العرض الكامل لهذا الموقع.
  • استخدام الموقع على أي نحو يشوش على التشغيل الاعتيادي للموقع؛
  • الاستخدام الزائف لكلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي أثناء تسجيل الدخول إلى الموقع، أو انتحال هوية أو سلطة أي شخص آخر بغرض التصرف بالنيابة عنه.
  • التصرف أو الحذف بهدف التصرف على أي نحو ينتهك أي من هذه الأحكام والشروط.

نظرا لأننا نقوم بتقديم الخدمات والمنتجات في أنحاء متفرقة من العالم، قد يشير هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك روابطه ومؤشراته) إلى سلع أو منتجات و/أو خدمات معينة غير متوفرة في منطقتك. وبالتالي، لا تعني الإشارة إلى السلع أو المنتجات و/أو الخدمات دون تحديد نطاقها الجغرافي أننا بالضرورة نعرض تلك السلع أو المنتجات و/أو الخدمات أو ننوي تقديمها في كافة المناطق.

تحميل المحتوى إلى الموقع

إذا أردت استخدام ميزة تسمح لك بتحميل محتوى إلى موقعنا، أو الاتصال بمستخدمين آخرين على الموقع، فيجب عليك التقيّد بمتطلبات المحتوى والمعايير المبينة في سياسة الاستخدام المقبول التي نطبقها.

وإنك بذلك تؤكد وتضمن بأن أي معلومات تقوم بتحميلها أو يتم تحميلها بالنيابة عنك تتوافق مع تلك المعايير، وأنك ستتحمل مسؤولية تعويضنا عن أي انتهاك لهذا الضمان.

سيتم تلقائياً اعتبار أي محتوى تقوم بتحميله على أنه محتوىً غير سري وأنك تمنحنا بذلك ترخيصاً وحقاً غير حصري ولا يترتب عليه أي مطالبات وغير قابل للنقض لكافة أنحاء العالم في استخدام ذلك المحتوى أو نسخه (بشكل كلي أو جزئي) أو تبنيه أو توزيعه أو الكشف عنه ضمن شركة فلاي دبي والشركات التابعة لها ولدى أطراف ثالثة لأي غرض كان بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أداء حجز الرحلة، والمتطلبات الغذائية، والتوظيف/الوظائف، والموارد البشرية وإجراءات التوظيف وأي غرض آخر قد تم بموجبه، وفقاً لتقدير فلاي دبي، تحميل المحتوى. وإنك بهذا تتنازل عن أي وكافة الحقوق الأخلاقية التي ينص عليها القانون المعمول به فيما يتعلق بهذا المحتوى، وفي حدود ما لا يمكن التنازل عنه في هذه الحقوق، فإنك توافق على عدم التشديد على أو إنفاذ هذه الحقوق ضد شركة فلاي دبي أو ضد الشركات التابعة لها أو أي أطراف ثالثة تابعة لها.

ونحتفظ بالحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يزعم أن أي من المحتوى الذي تم رفعه أو نشره من جانبك على موقعنا يمثل انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية الخاصة بذلك الطرف.

ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام قانوني تجاه أي طرف ثالث فيما يتعلق بأي محتوى تقوم بنشره أنت أو يقوم بنشره أي مستخدم آخر لموقعنا.

ونحتفظ بالحق في إزالة أي منشورات أو تحميلات تقوم بها على موقعنا إذا كان منشورك، حسب تقدرينا، لا يتقيّد بمتطلبات ومعايير المحتوى المبينة في سياسة الاستخدام المقبول التي نطبقها.

8.حقوق الملكية الفكرية

يُشار إلى المعلومات الخاصة بفلاي دبي والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك جداول الرحلات، والمسارات، وأجور السفر، والنصوص، وتصاميم الصور، والأيقونات، ومقاطع الصوت والفيديو، والتنزيلات الرقمية، وتجميع البيانات (بما في ذلك معلومات العميل والمعلومات و/أو البيانات المتعلقة بالتعيين أو التوظيف أو الموارد البشرية) والشعارات والمعلومات عن حالة رحلات الشركة، وغير ذلك، على أنها معلومات الشركة وذلك تنفيذاً لأغراض الاتفاقية.

وتمتلك فلاي دبي كافة حقوق الملكية الفكرية في الموقع ومحتواه ومواده، وكافة حقوق الملكية الفكرية في قسم "معلومات الشركة" بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وحقوق قاعدة البيانات وكافة وأي من الحقوق الأخرى المتعلقة والواردة في قسم "معلومات الشركة".

يتوفر هذا الموقع لاستخدامك الشخصي فقط وليس للاستخدام التجاري، ولا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أي أعمال ناتجة عن نقل أو بيع أي معلومات أو برمجيات أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من هذا الموقع.

ويجوز لك طباعة أو تنزيل نسخة واحدة من أي مقتطفات أو صفحات من موقعنا بهدف الاستخدام الشخصي. ولا يجوز لك تعديل أو تنقيح أي ورقة أو مقاطع رقمية مأخوذة عن هذا الموقع أو استخدام أي صور أو سلسلات فيديو/صوت، أو الرسومات التوضيحية أو الصور أو الشعارات على النحو الذي تظهر به على الموقع بشكل منفصل عن اقترانها بأي نص أو وجودها في أي سياق يختلف عما هو معروض على الموقع. والحصول على أي مواد أو مطبوعات أو نسخ أو تنزيلات على نحو ينتهك هذه الاتفاقية هو أمر غير مصرح به وسيؤدي إلى إنهاء فوري لحقك في استخدام الموقع ويجب عليك إتلاف أو إعادة أي مواد في حوزتك.

إنك توافق وتتعهد بأنك لن تستخدم الموقع أو أي جزء فيه لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص مسبق منّا بذلك. ويتم منح أي ترخيص من هذا القبيل بناءً على تقدرينا الشخصي، وفي الحالات التي نمنحك فيها مثل هذا الترخيص، سيخضع استخدامك لمحتوى موقعنا لأحكام ذلك الترخيص.

إن كل ما تتم الإشارة إليه من الاسم التجاري لشركة فلاي دبي ولأي منتج آخر أو أي أسماء تجارية لمؤسسة دبي للطيران في هذه الاتفاقية أو ترتبط بها هي علامات خدمتنا أو العلامات التجارية المسجلة لخدمتنا. ولا يجوز لك، دون الحصول على موافقة مسبقة منّا بذلك، تقليدها أو تنفيذها أو حذفها من أجل تنفيذ أي تصرف يمكن أن ينتهك استحقاقنا وحقوقنا في علامات خدمتنا أو علاماتنا التجارية، واستخدامك للموقع لا يمنحك بأي شكل من الأشكال أي حق و/أو استحقاق في هذه العلامات أو العلامات التجارية الخاصة بخدمتنا.

إنّ أسماء المنتجات والشركات الأخرى الوارد ذكرها في هذه الاتفاقية هي أسماء قد تمثل علامات تجارية لأصحابها، وعلى الرغم من أننا حصلنا على الحق في استخدام هذه العلامات التجارية لأغراض الموقع، إلا أنّ استخدامك للموقع لا يمنحك بأي شكل من الأشكال أي حقوق أو استحقاق في العلامات التجارية الخاصة بأي طرف ثالث.

9.الأمن
سنتخذ كافة التدابير الممكنة لضمان المحافظة على سرّية كافة المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الموقع وحمايتها من أي وصول غير مصرح به. ومع ذلك، لا نقدم أي ضمانات على عدم وقوع مثل هذا الوصول غير المصرح به إلى هذه المعلومات. وبالتالي، لن نتحمل أي مسؤولية أو التزام قانوني عن هذا الوصول غير المصرح به إلا إذا كان السبب في حدوث هذا هو إهمال جسيم من جانبنا.
 
ولضمان أمان عملية التسديد عبر الإنترنت وكافة المعاملات الأخرى للبيانات الشخصية، يستخدم الموقع تكنولوجيا تسمى SSL (بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة) في موقع الإنترنت. وتعمل تكنولوجيا SSL على تشفير كافة الاتصالات التي تتم بين متصفحك وبين خادم الويب الخاص بنا، وبذلك تبقى المعلومات سرية ونزيهة. وعند رؤية إشارة القفل المغلق على نافذة المتصفح، فإنّ هذا يشير إلى وجود اتصال آمن. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة مواصفات أمان المتصفح الخاص بك. في حالة تجهيز المتصفح الخاص بك بتكنولوجيا SSL، فإنّ معاملتك الإلكترونية ستكون آمنة تلقائياً.
10.شروط النقل

تخضع عمليات نقل المسافرين وأمتعتهم لشروط النقل الخاصة بشركة النقل الجوي المعنية. أما في ما يتعلق برحلاتنا الجوية، يرجى قراءة شروط النقل العامة الخاصة بالمسافرين والأمتعة.

11.الاتصال بالموقع

يرجى استخدام قسم اتصل بنا على الموقع للاتصال بمركز الاتصال التابع لـ"فلاي دبي" وسيقوم أحد موظفينا بمساعدتك بشأن استفسارك.

12.توافق متصفح الويب

لاستعراض الموقع وشراء الخدمات عبر الإنترنت، ننصحك باستخدام أحد المتصفحات التالية أو متصفح مكافئ لمتصفحات مايكروسوفت انترنت اكسبلورر 11، أو كروم 54، أو فايرفوكس 49 أو سفاري 10. ويتعين أن يدعم المتصفح الذي تستخدمه تقنية التشفير "طبقة المنافذ الآمنة" و"جافا سكريبت". وأي تعطيل لهذه الميزات أو استخدام متصفحات قديمة غير متوافقة قد يحدّ من فعالية وظائف الموقع.

ولمعرفة نوع المتصفح الذي تستخدمه، أنقر على "المساعدة" في أعلى المتصفح واختر قائمة "حول" التي تبين مواصفات متصفحك.

يرجى العلم أن النسخ التجريبية للمتصفح مثل "Beta" أو "Preview" قد لا تعمل بشكل صحيح مع هذه الصفحات.

13.أحكام عامة

تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق المبرم بينك وبين شركة فلاي دبي فيما يتعلق باستخدامك للموقع وتحلّ هذه الاتفاقية محلّ أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة (سواءً كانت خطية أو شفهية) وتلغي أي مطالبات أو تعهدات أو تفاهمات عُقدت بيننا فيما يتعلق بهذا الموضوع، ولا يجوز تعديل أو تنقيح هذه الاتفاقية إلا إذا تم توفير هذا التعديل أو التنقيح على هذا الموقع.

إذا أصبح أي بند أو أي بند جزئي في هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للنفاذ، يجب تعديله إلى الحد الأدنى اللازم كي يصبح صالحاً وقانونياً وقابلاً للنفاذ. وإذا تعذر هذا التعديل، يتم اعتبار ذلك البند أو البند الجزئي لاغياً. وأي تعديل أو حذف من هذا القبيل لأي بند أو بند جزئي لا يؤثر على صلاحية وقانونية باقي أحكام وبنود الاتفاقية.

وإذا اخترنا عدم إنفاذ أي حق قانوني نتمتع به ضدك في أي وقت معين، فهذا لا يمنعنا من ممارسة أو إنفاذ ذلك الحق في وقت لاحق.

حررت هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. وإذا تمت ترجمة الاتفاقية إلى لغة أخرى غير الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزمة.

يجب إصدار أي إشعار تقتضيه أو يتعلق بهذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. ويجب أن تكون كافة الوثائق الأخرى المقدمة بموجب أو بما يتعلق بهذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية، أو أن تقترن بترجمة إنجليزية معتمدة. وإذا تمت ترجمة هذه الوثائق إلى أي لغة أخرى غير الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزمة إلا إذا كانت الوثيقة ذات طبيعة دستورية أو إلزامية أو ذات طبيعة رسمية أخرى.

لا يحق لأي شخص ليس طرفاً في هذه الاتفاقية إنفاذ أحكام هذه الاتفاقية، فيما عدا مجموعة شركاتنا والشركات التابعة لنا أو موظفينا أو مندوبينا.

ولا يجوز لك نقل أي من حقوقك وواجباتك التي تنص عليها هذه الاتفاقية لأي شخص آخر (وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر، أي نقل للحقوق على سبيل التنازل أو الترخيص الفرعي).

14.القانون المعمول به والاختصاص القضائي

إنّ هذه الاتفاقية وأية نزاعات أو مطالبات ناشئة عن أو تتعلق بها أو بموضوعها أو صياغتها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تحتكم إلى وتُفسّر وفقاً لقوانين إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يوافق طرفا هذه الاتفاقية على أن تكون محاكم إمارة دبي، في الإمارات العربية المتحدة هي الجهة القضائية الحصرية التي تبتّ في أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية أو بموضوعها أو صياغتها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).

طرق جديدة كلياً لحجز الرحلات!

نحن نقوم بتسهيل عملية حجز رحلاتك معنا. كن أول من يكتشف عملية الحجز الجديدة.
  • شكل جديد ومطور
  • سهل الاستخدام على الهاتف المحمول
  • سريع وسهل
يمكنك الآن المشاركة في إعادة هيكلة عملية الحجز على موقع فلاي دبي الإلكتروني وذلك عن طريق اختبارك للإصدار التجريبي والسماح لنا بمعرفة رأيك ومقترحاتك.

يمكنك الرجوع إلى الموقع التقليدي خلال عملية الحجز بالضغط على شعار فلاي دبي.
لا شكراً، أود المتابعة إلى الموقع التقليدي