تتيح لك خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة تسجيل الوصول لرحلتك أو تسليم أمتعتك في متجر السفر الذي تم افتتاحه حديثًا في الشارقة.

أوقات العمل: 9 صباحاً إلى 10 مساءً

فترة إنجاز إجراءات السفر: ما بين 24 ساعة و 6 ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة

رسوم المناولة: 25 درهم إماراتي لكل مسافر

خريطة الموقع

الأسئلة الشائعة

متى يمكنني استخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة؟

يمكنك استخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة قبل موعد مغادرة رحلتك بـ 24 ساعة وحتى 6 ساعات كحد أقصى.

هل يمكنني استخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة إذا كانت رحلتي من المبنى رقم 3 في مطار دبي الدولي؟

حالياً، تتوفر هذه الخدمة فقط للمسافرين المغادرين من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي.

هل يمكنني تسليم أمتعتي في موقع إنجاز إجراءات السفر في المدينة إذا كنت قد أكملت إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

نعم، يمكنك استخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة في متجر فلاي دبي للسفر في الشارقة لتسليم أمتعتك بعد إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت.

عند وصولك إلى المطار، يمكنك التوجه مباشرة إلى نقطة التفتيش الخاصة بالجوازات.

هل هناك حد لعدد الحقائب التي يمكنني تسجيلها عبر هذه الخدمة؟

لا، لا يوجد حد لعدد الحقائب. تتبع خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة نفس الإجراءات المتبعة في المطار. إذا كانت الأمتعة تتجاوز وزن أو عدد الحقائب المسموح به، فستحتاج إلى دفع رسوم الأمتعة الزائدة.

لمعرفة المزيد حول قواعد الأمتعة المسجلة على رحلات فلاي دبي، يُرجى زيارة صفحة الأمتعة المسجلة.

هل تتوفر خدمة تغليف الأمتعة؟

نعم، تتوفر خدمة تغليف الأمتعة مقابل رسوم في متجر فلاي دبي للسفر للمسافرين الذين يستخدمون خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة.

هل يمكنني إضافة المزيد من الأمتعة بعد إتمام إجراءات السفر؟

إذا كنت ترغب في تسجيل المزيد من الأمتعة، يمكنك القيام بذلك عند وصولك إلى المطار قبل رحلتك.

إذا كانت الأمتعة تتجاوز وزن أو عدد الحقائب المسموح به، فستحتاج إلى دفع رسوم الأمتعة الزائدة.

لمعرفة المزيد حول قواعد الأمتعة المسجلة على رحلات فلاي دبي، يُرجى زيارة صفحة الأمتعة المسجلة.

هل يتم التحقق من وثائق السفر/التأشيرة أثناء إنجاز إجراءات السفر في المدينة؟

نعم، يتم اتباع نفس الإجراءات المتبعة في المطار.

هل يمكنني الترقية إلى درجة الأعمال أو إضافة خدمات اختيارية عند استخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة؟

نعم، يمكنك الترقية إلى درجة الأعمال وإضافة أي من الخدمات الاختيارية مثل اختيار المقعد، الوجبات، أو الأمتعة الإضافية.

هل يمكنني إنجاز إجراءات السفر إذا كانت رحلتي ذهاباً وعودة في نفس اليوم؟

نعم، يمكنك إنجاز إجراءات السفر إذا كانت رحلتك ذهاباً وعودة في نفس اليوم.

هل يمكن لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات إضافة رقم عضويتهم أثناء استخدام الخدمة؟

نعم، يمكن للمسافرين إضافة رقم عضويتهم في سكاي واردز أثناء استخدام الخدمة.

هل يمكن للمسافرين من عمر 12 إلى 16 عاماً استخدام الخدمة عند السفر بمفردهم؟

نعم.

هل يمكنني استخدام الخدمة إذا كنت أحمل معدات رياضية أثناء السفر؟

نعم، يمكنك ذلك. يُرجى مراجعة الإرشادات الخاصة بحمل المعدات الرياضية عند السفر.

هل يمكنني استخدام الخدمة إذا كنت مسافراً على كرسي متحرك؟

نعم، يمكنك ذلك. يُرجى مراجعة الإرشادات الخاصة بالكراسي المتحركة والمساعدة في التنقل.

هل يمكنني استخدام الخدمة إذا كنت أحمل آلة موسيقية كبيرة أثناء السفر؟

نعم، يمكنك ذلك. يُرجى مراجعة الإرشادات في صفحة الأمتعة الخاصة.

هل يمكنني استخدام الخدمة إذا كانت رحلتي على فلاي دبي تشمل رحلات تشغلها شركات طيران أخرى (الرمز المشترك)؟

نعم.

هل توجد خدمة أولوية لأعضاء سكاي واردز أو المسافرين على درجة الأعمال في مكتب الخدمة؟

لا، يمكن لجميع المسافرين إنجاز إجراءات سفرهم في أي من النوافذ المتاحة.

هل توجد تسهيلات لأصحاب الهمم؟

نعم، متجر السفر الجديد في الشارقة مجهز لتسهيل تجربة السفر لأصحاب الهمم عند استخدام خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة، وفريق العمل جاهز لتقديم المساعدة عند الوصول.

هل الخدمة متاحة للمجموعات التي تضم أكثر من تسعة مسافرين؟

نعم، يمكن للمسافرين ضمن حجز جماعي يضم أكثر من تسعة مسافرين استخدام الخدمة.

هل يمكن لقائد المجموعة إنجاز إجراءات السفر نيابةً عن المجموعة؟

نعم، يمكن لقائد المجموعة إنجاز إجراءات السفر. وعند الوصول إلى المطار، سيقوم فريقنا بالتحقق من تفاصيل جوازات سفر جميع أفراد المجموعة.

ماذا يحدث إذا تم إلغاء الرحلة أو قررت عدم السفر بعد إنجاز إجراءات السفر؟

إذا تم إلغاء رحلتك من قبل فلاي دبي، سيتم إبلاغك بالخطوات التالية والخيارات المتاحة. إذا قررت إلغاء رحلتك، فسوف تُطبق جميع قواعد الإلغاء الخاصة بسعر الرحلة.

إذا قمت بتسجيل أي أمتعة، فستحتاج إلى استلامها من صالة القادمين في المبنى رقم 2 بمطار دبي الدولي.

هل يمكنني إلغاء إجراءات السفر بعد إتمامها عبر الخدمة؟

نعم، يمكنك إلغاء إجراءات السفر حتى أربع ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة من خلال تسجيل الدخول إلى بوابة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.

كيف يمكنني تغيير أو إلغاء الحجز بعد إنجاز إجراءات السفر؟

إذا كنت قد أتممت إجراءات السفر، ولكنك ترغب في تعديل أو إلغاء الحجز، يمكنك استخدام خيار "إلغاء تسجيل الوصول " عبر بوابة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت حتى 4 ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.