إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت

وفّر الوقت في المطار من خلال إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت باستخدام الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي أو من خلال تطبيق فلاي دبي على الهاتف المحمول.

وجهات إنجاز إجراءات السفر

يمكنك إنجاز إجراءات السفر من الوجهات التالية:


أبها
أديس ابابا
أحمد آباد
الإسكندرية
ألماتي
العُلا
عمّان
أنقرة
عشق أباد
أسمرة
أستانا
بغداد
البحرين
باكو
البصرة
باتومي
بيروت
بلغراد
بيشكيك
بودروم
بوخارست
بودابست
القاهرة

كاتانيا
تشيناي
شاتوغرام
كولومبو
كورفو
الدمام
دار السلام
دلهي
دكا
جيبوتي
الدوحة
دبي
دوشانبي
أصفهان
عنتيبي
أربيل
فيصل أباد
القصيم
جازان
حائل
هرجيسا
الهفوف
حيدر أباد

اسطنبول
جدة *
جوبا
كابول
كراتشي
كاتماندو
قازان
كوشي
كولكاتا
كوزيكود
كرابي
كراكوف
الكويت
لانكاوي
لار
ليوبليانا
لكناو
المدينة المنورة
ماليه
مشهد
ميلانو بيرغامو
مينيراليني فودي
مينسك

مقديشو
مومباسا
موسكو
ملتان
مومباي
مسقط
ميكونوس
النجف
نابولي
نجران
نيوم
نوفوسيبيرسك
باتايا
بينانغ
بيزا
بوزنان
براغ
القيصومة
كويتا
الرياض
روستوف اون دون
صلالة
سالزبورغ

سانتوريني
سمارة
شيراز
شيمكنت
سيالكوت
صوفيا
السليمانية
تبوك
الطائف
طشقند
تبيليسي
تل أبيب
طرابزون
أوفا
فولغوغراد
وارسو
ينبُع
يكاترينبورغ
يريفان
زغرب
زنجبار

أبها
أديس ابابا
أحمد آباد
الإسكندرية
ألماتي
العُلا
عمّان
أنقرة
عشق أباد
أسمرة
أستانا
بغداد
البحرين
باكو
البصرة
باتومي
بيروت
بلغراد
بيشكيك
بودروم
بوخارست
بودابست
القاهرة
كاتانيا
تشيناي
شاتوغرام
كولومبو
كورفو
الدمام
دار السلام
دلهي
دكا
جيبوتي
الدوحة
دبي
دوشانبي
أصفهان
عنتيبي

أربيل
فيصل أباد
القصيم
جازان
حائل
هرجيسا
الهفوف
حيدر أباد
اسطنبول
جدة *
جوبا
كابول
كراتشي
كاتماندو
قازان
كوشي
كولكاتا
كوزيكود
كرابي
كراكوف
الكويت
لانكاوي
لار
ليوبليانا
لكناو
المدينة المنورة
ماليه
مشهد
ميلانو بيرغامو
مينيراليني فودي
مينسك
مقديشو
مومباسا
موسكو
ملتان
مومباي
مسقط
ميكونوس

النجف
نابولي
نجران
نيوم
نوفوسيبيرسك
باتايا
بينانغ
بيزا
بوزنان
براغ
القيصومة
كويتا
الرياض
روستوف اون دون
صلالة
سالزبورغ
سانتوريني
سمارة
شيراز
شيمكنت
سيالكوت
صوفيا
السليمانية
تبوك
الطائف
طشقند
تبيليسي
تل أبيب
طرابزون
أوفا
فولغوغراد
وارسو
ينبُع
يكاترينبورغ
يريفان
زغرب
زنجبار

* إذا كنت مسافرًا إلى جدة على متن رحلة عمرة ( الرحلات FZ 7000-7999)، فستحتاج إلى إنجاز إجراءات السفر في المطار لأن إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت غير متاح لهذه الرحلات.

متى يمكن إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت

تتوفر خدمة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل  48 ساعة إلى 75 دقيقة من موعد الإقلاع.

بعد إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، قد تكون بحاجة في بعض المطارات إلى الذهاب إلى نافذة إنجاز إجراءات السفر من أجل التحقق من وثائق السفر الخاصة بك وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة.

يرجى التأكد من أن وثائق السفر الخاصة بك صالحة وتحقق من أحدث متطلبات السفر للبلد الذي تغادر منه أو تسافر إليه على صفحة مركز معلومات COVID-19 الخاصة بنا.

كيفية إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت

الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول : يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت من خلال موقع فلاي دبي الإلكتروني عبر الحاسوب والهاتف المحمول أو عن طريق تنزيل تطبيق فلاي دبي. نوصي بتنزيل تطبيق فلاي دبي للحصول على تحديثات بشكل فوري مثل تغييرات البوابة وإعلانات الصعود إلى الطائرة عبر إشعارات التطبيق.

بعد تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لفلاي دبي أو تنزيل التطبيق، أدخل مرجع الحجز واسم العائلة ثم انقر فوق زر "إنجاز إجراءات السفر".

يمكنك أيضًا تحديد مقاعد بجانب النافذة أو الممر أو مقاعد بمساحة إضافية للساقين وإضافة الأمتعة والترقية إلى درجة الأعمال والمزيد من الإضافات قبل إكمال خطوات إنجاز إجراءات السفر واستلام بطاقة الصعود إلى الطائرة.

تسليم الأمتعة

إذا كنت مسافراً من مطار دبي الدولي، مبنى المسافرين رقم 2، ومعك أمتعة سفر مسجلة، فيمكنك التوجه إلى:

  • مكتب تسليم الأمتعة عند النافذة رقم 19 حتى رقم 22، إذا كنت مسافراً على الدرجة السياحية؛ أو
  • مكتب تسليم الأمتعة عند النافذة رقم 23 و رقم 24، إذا كنت مسافراً على درجة الأعمال أو إذا كنت أحد أعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات (البلاتينية أو الذهبية أو الفضية).

إذا كنت مسافراً من مطار دبي الدولي، مبنى المسافرين رقم 3، ومعك أمتعة سفر مسجلة، فيمكنك التوجه إلى:

  • أي مكتب لتسجيل الأمتعة على الدرجة السياحية في جميع مناطق تسجيل الوصول*، إذا كنت مسافراً على الدرجة السياحية؛ أو
  • أي مكتب لتسجيل الأمتعة في المناطق F* و J*،إذا كنت مسافراً على درجة الأعمال.

*باستثناء المناطق المخصصة لرحلات محددة، على سبيل المثال، تم تخصيص المنطقة رقم 5 لتسجيل الوصول للرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية فقط

الصعود على متن الطائرة

ستحتاج للوصول إلى المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد مغادرة رحلتك. عند وصولك إلى المطار، انتقل مباشرةً إلى أحد مكاتب تسجيل الوصول حيث سيتم التحقق من مستنداتك وطبع بطاقة صعودك إلى الطائرة.

  • تغلق مكاتب تسجيل الوصول قبل 60 دقيقة من المغادرة.
  • يبدأ الصعود إلى الطائرة قبل 45 دقيقة من موعد الرحلة.
  • تغلق بوابات الصعود إلى الطائرة قبل 20 دقيقة من موعد إقلاع الرحلة.
  • إذا وصلت متأخرًا، فلن يتم قبولك على متن الطائرة وسيتم إنزال أمتعتك.

القيود على إنجاز إجراءات السفر

بمجرد إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، لن تتمكن من تغيير الحجز أو إضافة/ تعديل الإضافات الاختيارية في الحجز.

كيف ومتى يمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر، أو التابلت أو تطبيق فلاي دبي على جهازك النقال. يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت بين 48 ساعة و75 دقيقة قبل موعد إقلاع الطائرة.
ما الذي أحتاج إليه لإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

للدخول إلى بوّابة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، ستحتاج إلى:

  • مرجع الحجز.
  • اسم العائلة

لإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، تحتاج إلى: 

  • المعلومات الشخصية كما وردت في جواز السفر: 
  • الاسم، الشهرة، تاريخ الولادة، الجندر.
  • الجنسية.
  • رقم جواز السفر. 
  • تاريخ انتهاء صلاحية جواز السفر. 
  • بلد إصدار جواز السفر.
  • رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
إذا ثمّة عدة مسافرين يسافرون ضمن الحجز نفسه، هل يمكنهم إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت في أوقات مختلفة؟
نعم. يمكن إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت للمسافرين بشكلٍ منفصل وفي أوقاتٍ مختلفة بين 48 ساعة و75 دقيقة قبل موعد الإقلاع.
هل يستطيع الأطفال المسافرون وحدهم إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
كلا، يجب أن يكون الأطفال الذين تقلّ أعمارهم عن 12 عاماً برفقة مسافر (أحد الوالدَين أو وصي) ضمن الحجز نفسه على أن يكون عمر المرافق 16 عاماً وما فوق. ويجب على الأطفال المسافرين وحدهم والذين تبلغ أعمارهم 12 عاماً وما فوق التوجّه إلى مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار.
هل يمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت إذا كنت مسافراً مع رضيع؟
نعم. يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت عند السفر مع رضيع يتراوح عمره بين 7 أيام وسنتين. لا يُسمح للأطفال الذين تقلّ أعمارهم عن 7 أيام بالسفر على متن فلاي دبي.
هل يمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت إذا كان لديّ حجز على متن رحلة خاضعة لاتفاقية الرمز المشترك أو رحلة خاضعة لاتفاقية الشراكة بين الخطوط الجوية؟
يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت لجميع الرحلات في حجزك إذا كانت رحلتك الأولى تسيّرها شركة فلاي دبي. إذا لم تكن الرحلة الأولى على متن فلاي دبي، لن تتمكّن من إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت مع فلاي دبي. وينطبق ذلك على جميع حجوزات الرحلات الخاضعة لاتفاقية الرمز المشترك وتلك الخاضعة لاتفاقية الشراكة بين الخطوط الجوية التي لا تسيّرها فلاي دبي.
هل يمكنني إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت إذا كنت مسافراً مع كرسي متحرك؟
نعم. يمكنك إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت عند السفر مع كرسي متحرّك، ولكن عليك استلام بطاقة الصعود من مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار.
هل يمكنني إضافة رقم عضوية سكاي واردز من طيران الإمارات عند إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
نعم. يمكنك إضافة رقم سكاي واردز من طيران الإمارات أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.
كيف أعرف ما إذا كانت الوجهة التي سأسافر إليها تسمح لي بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
يمكنك الاطلاع على قائمة الوجهات التي تتيح إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت على الرابط https://www.flydubai.com/en/flying-with-us/check-in/online-check-in/.
هل سأحصل على بطاقة الصعود بعد إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
يعتمد ذلك على مطار الوجهة التي تسافر إليها، إذ قد يتعيّن عليك استلام بطاقة الصعود من مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار. إذا لم تستلم بطاقة الصعود بعد إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، يرجى التوجّه إلى مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار للتحقّق من مستندات السفر الخاصة بك، وفحص الأمتعة واستلام بطاقة الصعود المطبوعة.
هل يمكنني تغيير مقعدي أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
نعم. يمكنك اختيار مقعدك المفضّل أو تغيير مقعدك. كما يمكنك اختيار مقعد بمساحة إضافية للساقين مقابل تكلفة إضافية. تخضع المقاعد للتوافر ويمكن دفع ثمنها بواسطة بطاقة السحب/الائتمان الخاصة بك أو قسيمة فلاي دبي قبل إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.
هل يمكنني تغيير مقعدي بعد إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
نعم. لتغيير مقعدك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بوابة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت والضغط على رابط "تغيير المقعد" الموجود بجانب مقعدك الحالي.
هل يمكنني ترقية حجزي من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟
نعم. تخضع الترقيات لتوافر المقاعد في درجة الأعمال وتنطبق على الحجوزات المؤهّلة فحسب. يمكن الدفع بواسطة بطاقة السحب/الائتمان الخاصة بك قبل إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت أو إذا تلقّيت رسالة خطأ؟
إذا لم تتمكّن من إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت بين 48 ساعة و75 دقيقة قبل موعد إقلاع الطائرة، يتعيّن عليك التوجّه إلى مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار لاستلام بطاقة الصعود المطبوعة. يفتح مكتب إنجاز إجراءات السفر التابع لفلاي دبي لفترة تتراوح بين 3 ساعات و60 دقيقة قبل موعد الإقلاع.
متى يكون إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت غير متوفراً؟
  • إذا كان حجزك يتطلب التحقّق من بطاقة السحب/الائتمان الخاصة بك في مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار.
  • إذا كان لديك طلب خاص يتعلّق بالأمتعة التي تودّ وضعها في المقصورة. 
  • إذا أردت أن تحجز مقعداً إضافياً.
  • إذا كنت مسافراً مع رضيع في رحلة الذهاب وتم اعتباره والحجز له كطفلٍ في رحلة العودة.
  • إذا كنت قد حجزت رحلتك لأداء العمرة أو الحج.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.