Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

Наши тарифы созданы для того, чтобы предоставить вам максимальную гибкость и выгоду во время бронирования. Три тарифа эконом-класса и один тариф бизнес-класса дают вам свободу выбора при планировании вашего путешествия. Выберите тариф согласно вашему бюджету и путешествуйте с комфортом.

Типы тарифов

• Эконом-класс : Легкий, Выгодный и Гибкий
• Бизнес-класс : Бизнес

Типы тарифов наших партнерских авиалиний

• Тариф эконом-класса
• Тариф бизнес-класса

Подробнее о наших тарифах

Тарифы flydubai возрастают по мере продажи посадочных мест на рейс. Места продаются в порядке живой очереди. Если вам не достался самый низкий тариф, это значит, что другие пассажиры успели приобрести дешевые билеты раньше вас.

Мы не возвращаем средства в денежной форме. Если вы собираетесь отменить перелет, вы получите ваучер для оплаты будущих перелетов с flydubai, согласно с правилами забронированного вами тарифа.

Да. Вы можете предварительно выбрать и забронировать свое посадочное место за дополнительную плату. Стоимость будет зависеть от выбранного вами места и будет четко указана на посадочной схеме самолета во время бронирования.

Если вы вылетаете из Дубая или следуете транзитом через него, и в вашем паспорте отсутствует фамилия или имя, вы можете заполнить данные пассажира в бронировании следующим образом:

• Если в вашем паспорте отсутствует имя, в поле «Имя» введите «FNU».
• Если в вашем паспорте отсутствует фамилия, введите ваше имя (имена) в поле «Фамилия» и укажите «FNU» в поле «Имя».

Если вы бронируете рейс в Дубай, в вашем паспорте должны быть указаны и имя, и фамилия. Вы можете ознакомиться с подробными рекомендациями здесь, чтобы правильно заполнить данные пассажира.

Нет. Мы не разрешаем замену имени.

Если в вашем бронировании имя пассажира указано с ошибкой, вы можете запросить его исправление не позднее чем за 6 часов до вылета рейса. Для этого отправьте нам сообщение через форму обратной связи. В раскрывающемся списке выберите тему «Изменение имени в бронировании» и приложите копию паспорта пассажира. После отправки запроса, пожалуйста, позвоните в наш Центр обслуживания клиентов по номеру +971 600 54 44 45 и сообщите номер вашего запроса для получения помощи.

Важно :

• За исправление имени может взиматься дополнительная плата.
• Полная смена имени или передача бронирования другому человеку не допускаются.
• Исправления имени невозможны, если вы уже прошли регистрацию на рейс, не явились на рейс, совершили часть поездки.
• Если бронирование было оформлено через турагента или партнерскую авиакомпанию, пожалуйста, обратитесь к ним напрямую для получения помощи.

Группой считаются десять или более человек (взрослых и детей), путешествующих вместе по единому бронированию. В зависимости от количества человек, на некоторых маршрутах могут быть предложены групповые тарифы. По вопросам групповых бронирований, пожалуйста, напишите нам по адресу groupreservations@flydubai.com.

Нет, за исключением младенцев, не занимающих отдельное кресло. Если бы мы предоставляли скидки детям, нам пришлось бы компенсировать затраты повышением тарифов для взрослых.

Однако существует разница в налогах для детей и взрослых, поэтому если ваш ребенок старше 2, но младше 12 лет (на протяжении всего путешествия), вам следует зарегистрировать его как ребенка. Тариф будет таким же, как у взрослого, однако налоги и сборы могут быть меньше.

Если вы являетесь держателем карты Esaad, вы можете получить скидку на полные тарифы при бронировании в одном из наших офисов продаж в ОАЭ.

Скидка Esaad применяется только для рейсов туда и обратно, отправляющихся из Дубая.

Если вам нужно внести изменения в бронирование, оформленное со скидкой Esaad, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов или посетите один из наших офисов продаж в ОАЭ.

Нет, на данный момент мы не предлагаем скидки для студентов.