Выберите категорию, чтобы ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы. После выбора категории нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ.

Могу ли я использовать на борту подставку для ног/удлинитель сиденья (гамак) или кокон?

Нет. Аксессуары для путешествий, не имеющие должной сертификации Управления Гражданской Авации ОАЭ, не могут быть использованы на борту наших рейсов.

Подставки для ног/удлинители сиденья(гамаки), помимо прочего, включают надувные кубы, Bedbox, Sky Rest, Plane Pal, Fly Legs-up and FLY-Tot.

Коконы, помимо прочего, включают Cocoonababy, Flyebaby, SkyBaby, TravelSnug, MonkeyGo, BedBox, Kooshy Kids and CoziGo.

Вы можете взять эти приспособления с собой на борт в рамках нормы ручной клади, только если они будут храниться в багажной полке и не использоваться во время полета.

Есть ли на борту самолета медицинское оборудование?

На борту самолета есть аптечка и кислородный баллон, которые используются только в экстренных случаях для оказания первой помощи. Дополнительный/терапевтический кислород не предоставляется на борту рейсов flydubai, но вы можете путешествовать со своим портативным кислородным концентратором, если это одобренное устройство, разрешенное для использования на борту. Подробную информацию можно найти на странице Перелет с портативным кислородным концентратором (ПКК).

Что делать, если я забыл вещи в самолете?

Если вы потеряли что-либо в салоне самолета, обратитесь в бюро находок в аэропорту прибытия.

Могу ли я провозить жидкости в ручной клади?

Да. Вы можете брать жидкости с собой в салон самолета, если объем их емкостей не превышает 100 мл и они упакованы в прозрачный пластиковый пакет с застежкой-змейкой или слайдером. Мы также рекомендуем ознакомиться с правилами, действующими в аэропорту вылета.

Могу ли я взять с собой фейерверки, петарды или хлопушки?

Нет. Провоз пиротехнических изделий запрещен и в салоне, и в багажном отсеке.

Могу ли я взять в салон инвалидную коляску с электроприводом, или необходимо сдать ее в багаж?

Кресла-коляски с аккумуляторными батареями или с электроприводом разрешены к провозу только в качестве регистрируемого багажа без дополнительной платы при условии, что они предназначены для помощи пассажиру с ограниченной способностью к передвижению, который путешествует тем же рейсом, а также при условии, что кресло-коляска была подготовлена к транспортировке. Более подробную информацию вы можете найти на странице Помощь пассажирам с ограниченной подвижностью.

Могу ли я взять на борт птицу или животное?

Обычно мы не принимаем животных для перевозки как в качестве ручной клади, так и в качестве регистрируемого багажа. Мы можем допустить провоз соколов на борту при условии наличия специального предварительного разрешения. Пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов для получения подробной информации.

Более подробную информацию о перелетах с животными-поводырями можно найти на странице «Перелет со служебным животным».

Могу ли я курить на борту?

Нет. Курение во всех самолетах flydubai запрещено.

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.