Операционные изменения

Рейсы между Дубаем и Эрбилем

Рейсы flydubai в Эрбиль временно приостановлены‎. Если вы забронировали перелет по этому маршруту с 30 сентября 2017 по 24 марта 2018, вы можете поменять направление полета на любой маршрут авиакомпании в Ираке или вернуть денежные средства. Информация касательно рейсов после этой даты будет предоставлена позже. Дополнительную информацию вы можете получить в нашем Центре по работе с клиентами по тел (+971) 600 54 44 45.

Важное сообщение о неофициальном приложении

Мы осведомлены о существовании приложения, позволяющего пользователям бронировать авиабилеты flydubai. Мы можем подтвердить, что в настоящее время не предлагаем своего официального приложения в Apple App Store или Google Play Store. Мы советуем своим клиентам бронировать билеты flydubai только на нашем официальном сайте (www.flydubai.com), через центр по работе с клиентами (+971) 600 54 44 45, в офисах продаж flydubai или наших партнеров.

Рейсы между Дубаем и Дохой

C 6 июня 2017 года все рейсы авиакомпании flydubai между Дубаем и Дохой приостановлены до дальнейшего уведомления.

Сегодня, 5 июня 2017 года, все рейсы между Дубаем и Дохой будут осуществляться в соответствии с расписанием.

Последние рейсы, выполняемые flydubai между Дубаем и Дохой 5 июня 2017 года (время вылета и прибытия указано местное):

  • Рейс FZ019 отправляется из Дубая (DXB) в 21:25 и прибывает в Доху (DOH) в 21:25;
  • Рейс FZ019 отправляется из Дубая (DXB) в 22:40 и прибывает в Дубай (DXB) в 00:50;
  • Рейс FZ5001 отправляется из Дубая (DWC) в 20:20 и прибывает в Доху (DOH) в 20:25;
  • Рейс FZ5002 отправляется из Дохи (DOH) в 21:25 и прибывает в Дубай (DWC) в 23:35.

Для возврата средств за приобретенные билеты из Дубая в Доху пассажирам необходимо связаться с турагентствами, офисом продаж flydubai в Дохе по телефону 00974 4 4227350/51, обратиться в контактный центр в Дубае по номеру (00971) 600 54 44 45 или отправить личное сообщение на официальной странице flydubai на Facebook.

По вопросам грузовых перевозок, пожалуйста, обращайтесь в местный офис в Дубае по телефону +97146033556 или в офис в Дохе по номеру +97444227340.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Важная информация для пассажиров, путешествующих в Джидду, Медину или Таиф

Держатели бизнес-/визит- или туристической визы:

  • Мусульмане и немусульмане не могут путешествовать в Джидду, Медину или Таиф по бизнес-/визит- или туристической визе во время сезона Хаджа с 24 июля по 2 сентября 2017 г. Путешествие в другие города Саудовской Аравии не ограничено.

Держатели визы/разрешения для совершения Хаджа:

  • Если вы путешествуете для совершения Хаджа, то ваша поездка в Джидду или Медину должна быть совершена в период с 24 июля по 26 августа 2017 г.
  • Пассажиры, летящие из Джидды с 6 сентября по 5 октября, и имеющие визу для совершения Хаджа, могут зарегистрироваться в Северном терминале аэропорта Джидды.

Вы несете ответственность за получение нужной визы для путешествия на данных рейсах. Если вы прибудете в аэропорт без соответствующих документов, вы не сможете осуществить перелет, и возмещение средств в этом случае не предусматривается. Вы должны предоставить ваши паспортные данные в момент бронирования.

Обратите внимание, что другие ограничения действуют на ряде рейсов в Саудовскую Аравию в сезон Хаджа. Ознакомьтесь с ограничениями на путешествия во время Хаджа, включая информацию о датах въезда и выезда, городах, в которые вы можете въезжать по бизнес-, туристической, визит визе или визе/разрешении для совершения Хаджа.

Регистрируемый багаж в Международном аэропорте Дубая (DXB)

В связи с введением новых правил провоза багажа в Международном аэропорте Дубая, просим вас проверить правильность упаковки регистрируемого багажа. Напоминаем, что багаж должен иметь минимум одну плоскую поверхность. Дополнительную информацию о требованиях по габаритам и весу регистрируемого багажа вы можете найти по этой ссылке.

Визовые требования при въезде в Таджикистан

Пожалуйста, учтите, что изменились визовые требования при въезде в Таджикистан.

Если вы не являетесь обладателем паспорта одной из стран из таблицы ниже, вам нужно получать визу перед поездкой в Таджикистан.

  • Азербайджан
  • Армения
  • Беларусь
  • Грузия
  • Казахстан
  • Кыргызстан
  • Молдова
  • Россия
  • Украина

Обладатели паспортов некоторых стран, включая ОАЭ, страны Залива, Европейского Сюза, граждане Индии и Пакистана должны получать электронную визу перед путешествием. Отправить заявку на получение электронной визы и просмотреть список стран, граждане которой могут получить электронную визу, вы можете по ссылке https://www.evisa.tj/index.evisa.html#/e.

Если вам требуется изменение бронирования

Если изменения в визовом регулировании могут изменить ваши планы по перелету в Таджикистан, звоните в Контактный Центр flydubai по телефону (+971) 600 54 44 45 и вы сможете изменить дату своего перелета по тому же направлению без дополнительной оплаты до 31 марта 2017.

Закрытие взлетно-посадочной полосы в аэропорту Коломбо

Пожалуйста, обратите внимание, что мы ожидаем повышенную загруженность Международного аэропорта Коломбо Бандаранайке из-за частичного закрытия взлетно-посадочной полосы в период с 6 января по 6 апреля 2017 г. Пожалуйста, будьте в аэропорту, по крайней мере, за 4 часа до вылета вашего рейса и имейте ввиду, что регистрация заканчивается за 60 минут до вылета. Вы должны быть у выхода на посадку не позднее, чем за 40 минут до вылета.

Смена терминала в Международном аэропорту Ашхабада

Обратите внимание, что с 20 сентября 2016 г. все рейсы flydubai в и из Ашхабада будут выполняться через Терминал 1, а не Терминала 2 Международного аэропорта Ашхабада.

Новые правила по получению визы в ОАЭ для резидентов стран ССАГПЗ (стран Залива)

Ознакомьтесь с новыми правилами по получению визы в ОАЭ для резидентов стран ССАГПЗ, путешествующих в Объединенные Арабские Эмираты.

Узнайте больше

Ограничения на ховерборды и предметы работающие на литиевых батареях

Обратите внимание, в целях обеспечения безопасности, мы не можем позволить вам проносить на борт наших самолетов предметы, работающие на литиевых батареях: ховерборды, мини-сигвеи, самокаты с электрическим приводом и моноколеса. Это касается как ручной клади, так и зарегистрированного багажа. Если в вашей ручной клади или зарегистрированном багаже имеется один из вышеуказанных предметов с батареей или без батареи, вам не будет разрешено пронести его на борт воздушного судна. Для получения более подробной информации об ограничениях на перевозку литиевых батарей и других опасных грузов, пожалуйста, прочтите наши правила провоза багажа.

Важная информация

Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведенной информацией, если вы летите в Джидду или Таиф.

Путешествие в Джидду для совершения Умры (Дополнительные рейсы)

Вы можете путешествовать в Джидду нашими дополнительными рейсами (FZ7000 – FZ7999), если:

  • вы являетесь держателем действующей Умра визы или
  • вы являетесь гражданином одной из стран ССАГПЗ (Совет сотрудничества арабских государств Персидского залива) за исключением Саудовской Аравии.

Эти рейсы прибывают и отбывают из терминала «Хадж». Граждане стран, не являющихся частью ССАГПЗ, путешествующих по Умра визе должны проходить регистрацию в терминале «Хадж» в Джидде. В то время как граждане стран Залива могут прибывать в и вылетать из Северного терминала.

Путешествие в Таиф для совершения Умры

  • Если вы являетесь гражданином одной их стран ССАГПЗ (Совет сотрудничества арабских государств Персидского залива), вы также можете путешествовать в Таиф.
  • Если вы не являетесь гражданином одной из стран ССАГПЗ, но имеете Умра визу, вы не можете путешествовать в Таиф, но вы можете путешествовать в и из Джидды или Янбу.
  • На обратном рейсе вы можете бесплатно провезти 5 литров Замзама.

Вы несете ответственность за получение нужной визы для путешествия на данных рейсах. Если вы прибудете в аэропорт без наличия соответствующих документов, вы не сможете совершить путешествие, и вам не будет предложено возмещение денежных расходов.

Важная информация об автобусном трансфере

Пожалуйста, имейте ввиду, что по операционным причинам отменены автобусные трансферы из Дубайского международного аэропорта (DXB) в Абу-Даби и Аль-Айн.

Новый способ бронирования билетов - на компьютере, планшете и мобильном

Мы улучшили процесс бронирования рейсов. Попробуйте его первым.
  • Новый и улучшенный внешний вид
  • Удобство использования на мобильном
  • Быстро и легко

Вы можете принять участие в формировании процесса бронирования flydubai путем тестирования предварительной версии и сообщив нам о том, что вы думаете.

В процессе бронирования вы можете вернуться на наш обычный сайт, нажав на логотип flydubai.

Нет, спасибо, откройте обычный сайт.