Оперативные изменения

Информация для владельцев ноутбуков Apple MacBook Pro

Опубликовано: 08 сентября 2019, 14:09 Дубай (GMT+4)

В результате программы отзыва аккумуляторов, которая затрагивает некоторые ноутбуки MacBook Pro (15 дюймов) старого поколения, которые были в продаже с сентября 2015 года до февраля 2017 года, мы не сможем принять эти устройства в ручную кладь и в качестве багажа, если не была произведена замена аккумулятора. Читать дальше

Зайдите на сайт Apple, чтобы проверить, попадает ли ваше устройство под действие отзыва. Спасибо за понимание.

Смена терминала в аэропорту Дар-эс-Салама

Опубликовано: 31 июля 2019, 16:23 Дубай (GMT+4)

Пожалуйста, обратите внимание, что с 1 августа 2019 г. все рейсы flydubai, прибывающие и вылетающие из Дар-эс-Салама, будут выполняться из Терминала 3 международного аэропорта имени Джулиуса Ньерере.

Рейсы flydubai между Дубаем (DXB) и Будапештом (BUD)

Последнее обновление: 11 июля 2019, 11:38 Дубай (GMT+4)

В связи с отзывом самолетов класса MAX, компания flydubai приняла решение отложить запуск рейсов в Будапешт, которые должны были начаться 1 октября 2019 г. Читать дальше

Если вы забронировали с нами ваш перелет в Будапешт, у вас есть следующие опции:
  1. Лететь с Emirates

    Вы можете выбрать путешествие по тому же маршруту, с нашим партнером Emirates. Ваше бронирование будет перенесено на рейс Emirates, ближайший к датам вашего бронирования с нами, при условии наличия свободных мест. Если вы хотите выбрать эту опцию, пожалуйста, напишите нам с пометкой - Emirates.

  2. Перебронировать билет на любое направление flydubai

    Вы можете перебронировать ваш билет на любое направление flydubai, на рейс ближайший к вашим датам поездки, при условии наличия свободных мест. Если вы хотите выбрать эту опцию, пожалуйста, напишите нам с пометкой - flydubai rebook.

  3. Возврат денежных средств

    Если вы забронировали билеты на flydubai.com и не желаете путешествовать, вы можете запросить полный возврат денежных средств в первоначальной форме оплаты или в форме ваучера flydubai за неиспользованные рейсы, написав нам по адресу letstalk@flydubai.com. Если вы желаете выбрать эту опцию, пожалуйста, напишите нам с пометкой - возврат.

Возврат денежных средств в первоначальной форме оплаты займет от 5 до 7 недель, а возврат в форме ваучера flydubai займет от 1 до 2 недель. Если вы сделали бронирование через туристическое агентство, пожалуйста свяжитесь с ними напрямую, чтобы подать заявку на возврат либо узнать опции перебронирования на другие рейсы.
Если вы хотите обсудить с нами свое путешествие, позвоните в наш контактный центр по телефону (+971) 600 54 44 45, либо напишите нам по адресу letstalk@flydubai.com, либо же отправьте нам личное сообщение на Facebook.
 
Мы приносим извинения за причиненные вам неудобства.
Информация относительно самолётов flydubai модели Boeing 737 серии MAX

Последнее обновление: 27 марта 2019, 11:42 Дубай (GMT+4)

Компания flydubai отменяет полеты самолетов модели Boeing 737 серии MAX 8 и 9, согласно распоряжению Главного Управления Гражданской Авиации (GCAA). Читать дальше

Наша команда прилагает все усилия, чтобы свести к минимуму возможные задержки запланированных рейсов, после приостановки эксплуатации самолетов Boeing 737 серии MAX 8 и 9. Некоторые из наших рейсов были отменены - если это коснется вашего бронирования, мы свяжемся с вами напрямую. В случае, если с вами не связались наши представители, ваш рейс будет выполняться по расписанию на нашем самолете Boeing 737-800 Next-Generation. Проверить статус вашего рейса возможно на данной ссылке: https://www.flydubai.com/en/plan/flight-status

Ниже вы найдете более подробную информацию о преостановке полетов наших самолетов Boeing 737 MAX:

Почему приостановлена эксплуатация Boeing 737 MAX 8 и MAX 9?

Мы приостановили эксплуатацию наших самолетов Boeing 737 MAX 8 и MAX 9 в качестве превентивной меры, следуя решению Главного управления гражданской авиации ОАЭ (GCAA) о безопасности полетов.

Как приостановка эксплуатации Boeing 737 MAX 8 и MAX 9 повлияет на рейсы flydubai?

Мы корректируем расписание, чтобы минимизировать неудобства для своих клиентов. Рейсы будут выполняться на наших 46 бортах Next-Generation Boeing 737-800. Службы flydubai продолжают делать все возможное для минимизации неудобств, мы будем напрямую связываться с пассажирами, которых коснутся изменения в расписании.

Будут ли в дальнейшем эксплуатироваться самолеты Boeing 737 MAX 8 и MAX 9?

Мы продолжим делиться новой информацией, актуальная информация будет публиковаться на регулярной основе на нашей странице в Facebook и на flydubai.com.

Как я могу знать, затронут ли мой рейс изменения в расписании в связи с приостановкой эксплуатации Boeing 737 MAX 8 и MAX 9?

Если вы забронировали перелет с нами:

  1. Если вы не получали дополнительной информации от нас, ваш рейс будет выполняться согласно расписанию на одном из наших бортов Next-Generation Boeing 737-800.
  2. Если в вашей брони будут изменения, мы свяжемся с вами напрямую касательно вариантов перебронирования.
  3. Пожалуйста, убедитесь, что ваши контакты в бронировании актуальны.

Какие мне предоставляются варианты, если мой рейс отменен?

Если ваш рейс отменен, мы будем связываться с вами напрямую, чтобы предложить следующие варианты. 1. Перебронирование на другой рейс flydubai. 2. Получение полного возврата средств. Наша служба по работе с клиентами предоставляет помощь пассажирам и с ней можно сязаться по адресу: letstalk@flydubai.com.

Мы понимаем, что это вызывает неудобства в планировании ваших путешествий и приносим свои извинения.

С кем мне связаться по вопросам моего предстоящего рейса?

Мы свяжемся с вами напрямую, если изменения затронут ваш рейс. Если вы хотите обсудить любые другие вопросы касательно вашего перелета, пожалуйста, свяжитесь с нашим Контактным центром в Дубае (+971) 600 54 44 45, отправьте письмо на letstalk@flydubai.com или отправьте нам личное сообщение в Facebook.

Регистрация на eMigrate для граждан Индии, путешествующих по рабочей визе

Опубликовано: 13 декабря 2018, 09:56 Дубай (GMT+4)

Граждане Индии, являющиеся держателями паспорта типа Non-ECR (Non-Emigration Check Required - Не требуется проверка эмиграции), и путешествующие в следующие страны по рабочей визе, должны зарегистрироваться на портале eMigrate. Читать дальше

Список стран

  • Афганистан
  • Бахрейн
  • Индонезия
  • Ирак
  • Иордания
  • Кувейт
  • Ливан
  • Ливия
  • Малазия
  • Оман
  • Катар
  • Саудовская Аравия
  • Судан
  • Южный Судан
  • Сирия
  • Тайланд
  • ОАЭ
  • Йемен
Рейсы flydubai из Терминала 3 Международного аэропорта Дубая (DXB)

Последнее обновление: 15 сентября 2019, 14:59 Дубай (GMT+4)

Со 2 декабря 2018 года рейсы авиакомпании flydubai по следующим направлениям будут выполняться из Терминала 3 Международного аэропорта Дубая. Читать дальше

Список рейсов flydubai, которые будут выполняться из Терминала 3 Международного аэропорта Дубая:

  • Белград
  • Бишкек
  • Бухарест
  • Загреб
  • Катания
  • Краби
  • Краков
  • Минеральные Воды
  • Неаполь
  • Прага
  • Ростов-на-Дону
  • Салала
  • Ташкент
  • Хельсинки
  • Янгон

Все остальные рейсы продолжат выполняться из Терминала 2 Международного аэропорта Дубая (DXB), и из Международного аэропорта Аль-Мактум (DWC). Узнайте больше о рейсах flydubai, выполняемых из терминала 3.

Пассажиры, путешествующие в Джидду, Медину или Таиф

Опубликовано: 01 октября 2018, 12:00 Дубай (GMT+4)

Ограничения на путешествия в/из Саудовской Аравии во время периода Умры и Хаджа. Читать дальше

Проверьте страницу о рейсах для совершения Умры и Хаджа для получения дополнительной информации об ограничениях на путешествия в Джидду, Медину или Таиф, в период Умры и Хаджа.

Пассажиры на стыковочных рейсах в Австралию, Новую Зеландию и США

Опубликовано: 02 июля 2018, 12:00 Дубай (GMT+4)

Если вы продолжаете путешествие на стыковочном рейсе в Австралию, Новую Зеландию или США, пожалуйста, имейте ввиду, что применяются усиленные меры по досмотру ручной клади. Читать дальше

Более подробную информацию вы можете найти по ссылке: https://bit.ly/2KHiykZ

Смарт-чемоданы

Опубликовано: 15 января 2018, 12:00 Дубай (GMT+4)

Смарт-чемоданы оснащены встроенными литиевыеми батареями, которые позволяют зарядку мобильных устройств, GPS-трекинг, Bluetooth, Wi-Fi, самовзвешивание и цифровую блокировку. Читать дальше

При соблюдении правил провоза, вы можете провозить смарт-чемодан как в регистрируемом багаже, так и в ручной клади.

Начиная с 15 января 2018 года, на всех рейсах flydubai будут применяться следующие ограничения на провоз смарт-чемоданов.

Ручная кладь:

  • Во время регистрации на рейс вы должны сообщить сотрудникам о наличии смарт-чемодана.
  • Литиевая батарея должна быть съемной.
  • Литиевая батарея не должна превышать номинальную мощность более 100 Вт⋅ч (литий-ионный) или 2 г (литий-металлический).
  • Литиевая батарея не должна использоваться для зарядки любого устройства на борту воздушного судна, а также должны быть отключены любые функции передачи сигнала, т. е. GPS, Bluetooth и Wi-Fi. Смарт-чемодан должен быть отключен в течении всего полета.
  • Смарт-сумка не должна превышать габариты и вес ручной клади.

Регистрируемый багаж:

  • Во время регистрации на рейс вы должны сообщить сотрудникам о наличии смарт-чемодана.
  • Литиевую батарею необходимо снять и провозить в ручной клади.
  • Литиевая батарея не должна превышать номинальную мощность более 100 Вт⋅ч (литий-ионный) или 2 г (литий-металлический).
  • Снятая литиевая батарея, перевозимая в ручной клади, должна быть защищена от активации, короткого замыкания и любого повреждения.

Обратите внимание: если литиевая батарея является несъемной и составляет более 100 Вт⋅ч (для литий-ионных) или 2 г (для литий-металлических), смарт-чемодан не будет принят к перевозке как регистрируемый багаж или в ручной клади.

Регистрируемый багаж в Международном аэропорте Дубая (DXB)

Опубликовано: 09 марта 2017, 12:00 Дубай (GMT+4)

В связи с введением новых правил провоза багажа в Международном аэропорте Дубая, просим вас проверить правильность упаковки регистрируемого багажа. Напоминаем, что багаж должен иметь минимум одну плоскую поверхность. Читать дальше

Дополнительную информацию о требованиях по габаритам и весу регистрируемого багажа вы можете найти по этой ссылке.

Новые правила по получению визы в ОАЭ для резидентов стран ССАГПЗ (стран Залива)

Опубликовано: 15 апреля 2016, 12:00 Дубай (GMT+4)

Ознакомьтесь с новыми правилами по получению визы в ОАЭ для резидентов стран ССАГПЗ, путешествующих в Объединенные Арабские Эмираты. Читать дальше

Ограничения на ховерборды и предметы работающие на литиевых батареях

Опубликовано: 10 марта 2016, 12:00 Дубай (GMT+4)

Обратите внимание, в целях обеспечения безопасности, мы не можем позволить вам проносить на борт наших самолетов предметы, работающие на литиевых батареях: ховерборды, мини-сигвеи, самокаты с электрическим приводом и моноколеса. Читать дальше

Это касается как ручной клади, так и зарегистрированного багажа. Если в вашей ручной клади или зарегистрированном багаже имеется один из вышеуказанных предметов с батареей или без батареи, вам не будет разрешено пронести его на борт воздушного судна. Для получения более подробной информации об ограничениях на перевозку литиевых батарей и других опасных грузов, пожалуйста, прочтите наши правила провоза багажа.

Важная информация об автобусном трансфере

Опубликовано: 01 января 2016, 12:00 Дубай (GMT+4)

Пожалуйста, имейте ввиду, что по операционным причинам отменены автобусные трансферы из Дубайского международного аэропорта (DXB) в Абу-Даби и Аль-Айн.

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.