Оперативные изменения

Мы рекомендуем вам не ехать в аэропорт, если вы не получили подтверждение о выполнении рейса, перебронировании или изменении времени регистрации.

Безопасность наших пассажиров и экипажа остается нашим наивысшим приоритетом. Мы продолжаем тесно сотрудничать с заинтересованными сторонами и властями для обеспечения безопасного возобновления нашей деятельности.

Информация для клиентов

• Клиенты, забронировавшие билеты на рейсы с 28 февраля по 31 марта, могут:
  • Перебронировать билеты на другой рейс в тот же пункт назначения в течение 30 дней с первоначальной даты поездки без комиссии. Это можно сделать через раздел «Управление бронированием» на нашем веб-сайте.
  • Отменить бронирование и запросите полный возврат средств в форме ваучера flydubai без комиссии. Это можно сделать через раздел «Управление бронированием» на нашем сайте.
• Если вы забронировали рейс через туристическое агентство, свяжитесь с ними для уточнения вариантов перебронирования или возврата средств.
• Если вы получили уведомление о важных изменениях в вашем существующем бронировании, следуйте предоставленным инструкциям, чтобы внести необходимые изменения или отправить запрос на возврат средств.
• Регулярно проверяйте статус рейса и оперативные обновления перед поездкой в ​​аэропорт.
• Убедитесь, что ваши контактные данные актуальны, посетив раздел «Управление бронированием».

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем продолжать публиковать обновления по мере поступления новой информации.

• Рейсы FZ 843 и FZ 844 25 февраля будут последними рейсами, выполняемыми из Терминала 3.
• Рейсы FZ 849 и FZ 850 25 февраля будут первыми рейсами, выполняемыми из Терминала 5.

Пассажирам, которых коснулась отмена рейсов, рекомендуется связаться с Центром обслуживания клиентов flydubai в Дубае по телефону (+971) 600 54 44 45, посетить офис продаж flydubai или обратиться к своему турагенту для перебронирования или возврата средств.

Пассажирам также рекомендуется обновить свои контактные данные, посетив раздел «Управление бронированием», и проверить статус своих рейсов на сайте flydubai.com.

Важная информация:

• Это требование распространяется на все направления, включая страны Залива, независимо от местных правил въезда.
• Пассажиры, чьи документы не соответствуют этому требованию, не будут допущены к регистрации.

Мы настоятельно рекомендуем заранее проверить срок действия паспорта или Emirates ID, чтобы избежать сбоев в поездке.

Услуги по продлению паспорта

Если срок действия вашего паспорта подходит к концу, вы можете воспользоваться услугами продления:

• Терминал 3, Международный Аэропорт Дубая (DXB) – офис иммиграционной службы в зале Прибытия
• Процесс продления обычно занимает около 30 минут, в зависимости от загруженности.

Кого касается:

• Граждан стран, не входящих в ЕС/Шенген , включая держателей паспортов ОАЭ, совершающих поездки в страны Шенгенской зоны или из них на короткий срок (до 90 дней в течение любого 180-дневного периода).

Кого не касается:

• Граждан ЕС , жителей Шенгенской зоны , а также обладателей  долгосрочных виз или видов на жительство .

Что ожидать:

• При первом въезде пограничные службы соберут:
  • Биометрические данные (отпечатки пальцев и фотографию лица)
  • Данные паспорта
• При следующих поездках эта информация уже будет сохранена, и ваш въезд/выезд будет регистрироваться в цифровом формате.

Пассажирам рекомендуется закладывать дополнительное время на прохождение паспортного контроля , особенно во время первой поездки после введения новой системы.

Для получения дополнительной информации посетите официальную страницу ЕС о системе EES.

• Форму необходимо отправить не ранее чем за 72 часа и не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса.
• Плата за регистрацию электронной карты прибытия онлайн не взимается .
• Пассажиры, не заполнившие форму заранее, могут столкнуться с задержками при прохождении иммиграционного контроля по прибытии в Индию.

Для получения подробной информации и заполнения формы посетите веб-сайт Бюро иммиграции Индии.

Чтобы ваше путешествие прошло максимально гладко, пожалуйста, обратите внимание на следующие советы:

• Прибудьте в аэропорт как минимум за 3 часа до вылета рейса. Обратите внимание, что регистрация на рейс заканчивается за 60 минут до вылета.
• Убедитесь, что ваши контактные данные актуальны. Это можно сделать в разделе Управление бронированием на нашем сайте.
• Сэкономьте время в аэропорту, пройдя онлайн-регистрацию - она открыта за 48 часов до вылета и закрывается за 75 минут до вылета из Софии.