Пассажиры с умственными и невидимыми ограниченными возможностями здоровья

Каждому пассажиру с умственными и невидимыми ограниченными возможностями здоровья во время путешествия может потребоваться различный уровень поддержки.

Мы готовы оказать помощь, чтобы ваше путешествие с нами было максимально комфортным.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по крайней мере за 48 часов до вылета, чтобы запросить помощь, которая может потребоваться, чтобы члены нашей команды были готовы оказывать поддержку на протяжении вашего путешествия с нами.

Обратите внимание, что пассажиров, нуждающихся в помощи, должен всегда сопровождать попутчик, чтобы обеспечить безопасность и комфорт во время поездки.

Пассажирам необходимо будет лететь с сопровождающим, если:

  • Они не могут установить связь с персоналом аэропорта и бортпроводниками, не понимают инструкций по технике безопасности и не реагируют на них.
  • Они не могут безопасно перемещаться по объектам аэропорта или самолету, а также не могут эвакуироваться из самолета.
  • Им требуется помощь с необходимым личным уходом, принятием лекарств или подъемом.

По прибытии в аэропорт вы можете надеть шнурок с символом подсолнуха – это деликатный способ обозначить, что вам может потребоваться дополнительная помощь.

Чтобы помочь вам спланировать свое путешествие, вы также можете загрузить «Руководство для людей с аутизмом по путешествию через международный аэропорт Дубая (DXB)».

Как разместить запрос на предоставление помощи

Вам нужно разместить запрос как минимум за 48 часов до вылета и до завершения онлайн-регистрации, чтобы убедиться, что она будет организована для вас по прибытии в аэропорт.

 
Mobility-assistance-call-center-300x200

Центр обслуживания клиентов


 Через наш Центр обслуживания клиентов по номеру (+971) 600 54 44 45

 
Mobility-assistance-travel-shop-304x200jpg

Офис продаж flydubai


Посетив один из
офисов продаж flydubai

 
Mobility-assistance-call-center-304x200

Центр обслуживания клиентов

 Через наш Центр обслуживания клиентов по номеру (+971) 600 54 44 45

Mobility-assistance-travel-shop-304x200jpg

Офис продаж flydubai

Посетив один из офисов продаж flydubai

Сопутствующие услуги

Выбор места

Выберите свое место на вашем следующим рейсе.Узнайте больше

Выбрать место

Аэропортовый трансфер

Воспользуйтесь услугой аэропортового трансфера при перелете с flydubai. Узнайте больше

Забронировать

Marhaba meet & greet service for flydubai passengers

Сервис Meet & Greet в аэропорту

Ощутите комфорт и удобство в аэропорту с Meet & Greet от marhaba. Узнайте больше

Забронировать

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.