Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

Регистрация на рейсы flydubai начинается за 3 часа до вылета и закрывается за 60 минут до вылета.

Выходы на посадку закрываются за 25 минут до вылета рейса. Если вы прибудете с опозданием, вы не будут допущены на посадку и ваш багаж будет выгружен и стоимость билета не возвращается.

Рейсы flydubai вылетают из Терминала 2 и ряд рейсов из Терминала 3 Международного аэропорта Дубая (DXB), а также из Международного аэропорта Аль-Мактум (DWC). Название аэропорта и номер терминала четко указаны на подтверждении бронирования.

Если вы купили тарифы Легкий или Выгодный в эконом-классе и вы опоздали на рейс (неявка), то вы не сможете получить обратную выплату.

Если вы купили тариф Гибкий или Бизнес, то вы сможете поменять свой рейс в течение 720 часов (30 дней) после вылета вашего пропущенного рейса. В данном случае вам будет необходимо оплатить разницу в тарифе. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не успеете поменять свой рейс в течение отведенного времени, то вашего бронирование будет аннулировано и вы не сможете получить обратную выплату.

Для перебронирования рейса, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочитайте о наших тарифах и условиях перевозки пассажиров и багажа.

Если вам будет отказано в посадке на рейс, на который у вас есть действительное подтверждение бронирования, вы сможете вылететь следующим рейсом flydubai. Вам также будут предложены освежающие напитки и ваучер flydubai на полную сумму бронирования. Это правило не применяется, если мы отказываем вам в перевозке по причинам, указанным в наших Условиях перевозки пассажиров и багажа.

Наличие разрешения “Допуск на рейс” от flydubai обязательно для граждан некоторых стран, путешествующих из Индии или Пакистана, или в Ирак, Боснию и Герцеговину или Сирию.

Для получения подробной информации посетите нашу страницу Допуск на рейс.

Вы можете летать на рейсах flydubai без ограничений до конца 28-й недели беременности. Если вы решите отправиться в путешествие после 28-й недели беременности, вам нужно будет предоставить медицинскую справку от вашего врача или акушерки.

Пожалуйста, посетите нашу страницу Перелет во время беременности для получения подробной информации.