الترقية إلى درجة الأعمال

إذا تمّ قبول عرضك، سوف تحصل على ترقية إلى مقصورة درجة الأعمال حيث يمكنك الاستفادة من المزايا التالية:

• مكاتب خاصة بدرجة الأعمال لإنجاز إجراءات السفر
• أولوية استلام الأمتعة في مطارات محددة، ما يتيح لك المرور بقسم الأمن واستلام الأمتعة بسرعة
• إمكانية الدخول إلى صالة فلاي دبي لدرجة الأعمال في مبنى الركاب 2 بمطار دبي الدولي أو إلى صالة طيران الإمارات لدرجة الأعمال في مبنى الركاب 3 بمطار دبي الدولي
• مقاعد أوسع مصنوعة من الجلد الإيطالي ومساحة إضافية للأرجل
• مكتب قابل للطيّ لتتمتع بمساحة العمل الخاصة بك
• باقات واي فاي على متن الطائرة متوفرة للشراء لتبقى على اتصال مع العالم الخارجي
• شاشة لمسية خاصة بقياس 12.1 بوصة زاخرة بالبرامج التلفزيونية والأفلام والألعاب
• تشكيلة من الوجبات الرئيسية والوجبات الخفيفة الشهية والمشروبات الساخنة والباردة المجانية

نحن نراعي عوامل عدة عند تقييم العرض لترقية العروض. وقد يشمل ذلك قيمة عرضك فضلاً عن قيمة عروض الركاب الآخرين وعدد المقاعد المتوفرة في درجة الأعمال وأميال فئة سكاي واردز الخاصة بك.

يمكننا اختيار قبول عرضك في أي وقت ولغاية 10 ساعات قبل الموعد المقرر لمغادرة رحلتك (إذا كنت تسافر من دبي) ولغاية 18 ساعة قبل الموعد المقرر لمغادرة رحلتك (إذا كنت تسافر إلى دبي). وهذا يعني أيضاً أنه يمكنك تغيير عرض الترقية الخاص بك أو إلغاؤه لغاية 10 ساعات أو 18 ساعة قبل المغادرة (بحسب إذا كنت تسافر من دبي أو إليها).

سوف تكسب أميال سكاي واردز من حجز الدرجة السياحية الأصلي الخاص بك ولن تكسب أميال سكاي واردز إضافية عند الترقية إلى درجة الأعمال.

سوف تنطبق قواعد الأسعار الخاصة بحجز درجة الأعمال الجديد على رحلتك التي تمت ترقيتها، وستشمل رسوم التغيير وعقوبات الإلغاء.

سوف يتعين عليك إبراز وثائق السفر الخاصة بك وتأكيد الحجز أثناء إنجاز إجراءات السفر. كما ستتلقّى بطاقة الصعود لمقعدك على درجة الأعمال لاستكمال ما تبقى من الرحلة.

لكي تكون مؤهلاً لتقديم عرضٍ للترقية على الإنترنت، يجب أن يكون لديك حجز مدفوع بالكامل ومؤكّد على الدرجة السياحية من فلاي دبي.

سوف نرسل لك بريداً إلكترونياً نبلغك فيه ببدء عملية تقديم العروض.

يمكنك تقديم عرضك للترقية خلال مدةٍ تتراوح:

• من 8 أيام إلى 10 ساعات قبل الموعد المقرر لمغادرتك إذا كنت تسافر من دبي؛
• من 8 أيام إلى 18 ساعة قبل الموعد المقرر لمغادرتك إذا كنت تسافر إلى دبي.

بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من خلال قسم إدارة الحجز أو يمكنك إدخال التفاصيل الخاصة بك أعلاه للتحقق مما إذا كان حجزك مؤهلاً للترقية.

إذا كنت تسافر مستخدماً أحد أنواع التذاكر التالية، لن تكون مؤهلاً لتقديم عرضٍ للترقية:

• تذكرة مجانية
• تذكرة سبق أن تمّت ترقيتها باستخدام أميال سكاي واردز أو الأموال النقدية
• التذاكر التي تُعتبر جزءاً من حجز المجموعات
• تذكرة طاقم العمل
• حجز لمسافرون بالغون برفقة مع رضيع

إذا لم تختر تعديل الرحلة (تغيير التاريخ ، إضافة راكب ، إلخ)، يمكنك تقديم عرضٍ لترقية تذكرة الدرجة السياحية التي اشتريتها باستخدام أميال سكاي واردز.

لا توفر رحلات فلاي دبي الخاضعة لاتفاقية الرمز المشترك وتلك الخاضعة لاتفاقية الشراكة بين الخطوط الجوية والتي تسيّرها شركات طيران شريكة حالياً خيار تقديم عرض للترقية.

حين تحجز رحلة على متن الدرجة السياحية مع فلاي دبي استناداً إلى معايير الأهلية، نمنحك فرصة ترقية تذكرتك إلى درجة الأعمال من خلال تقديم عرضٍ للسعر الذي ترغب في تسديده لقاء الترقية.

يمكنك تغيير العرض أو إلغاؤه فيما لا تزال عملية تقديم العروض مفتوحة بما أنه لم يتمّ قبوله بعد.

حالما يتمّ قبول عرضك، سوف يتعذر عليك إلغاء ترقيتك أو استرداد المال الذي سدّدته لقاء العرض.

يمكنك تقديم عرض للترقية بمجرد حصولك على تذكرة سفر مؤكدة ومدفوعة بالكامل على الدرجة السياحية. يمكنك تقديم عرضٍ للترقية لغاية 10 ساعات قبل الموعد المقرر لمغادرة رحلتك إذا كنت تسافر من دبي ولغاية 18 ساعة قبل الموعد المقرر لمغادرة رحلتك إذا كنت تسافر إلى دبي.

سجّل الدخول إلى "إدارة حجزي" وأدخِل اسم عائلتك وتفاصيل مرجع الحجز في خانة الأهلية لبدء عملية تقديم العروض أو يمكنك إدخال التفاصيل الخاصة بك في خانة الأهلية على هذه الصفحة.

إذا كان خيار تقديم العرض لترقية رحلتك لا يزال مفتوحاً، يمكنك تقديم العرض مجدداً من خلال استخدام رابط الدعوة من البريد الإلكتروني أو من خلال إدخال التفاصيل الخاصة بك في خانة الأهلية التي سوف توجهك إلى صفحة عملية تقديم العروض.

إذا اخترت إنجاز إجراءات السفر على الإنترنت لمقعدك على متن الدرجة السياحية، سوف يتمّ إلغاء عرضك تلقائياً ولن تعود مؤهلاً للترقية إلى درجة الأعمال.

حالما تنجز إجراءات السفر على الإنترنت، لن يعود بإمكانك تقديم عرضٍ للترقية.

يمكنك تخفيض العرض فيما لا تزال عملية تقديم العروض مفتوحة بما أنه لم يتمّ قبوله بعد.

حالما يتمّ قبول عرضك، سوف يتعذر عليك إلغاء ترقيتك أو استرداد المال الذي سدّدته لقاء العرض.

حين تنتهي عملية تقديم العروض قبل الموعد المقرر لرحلة المغادرة إلى دبي بـ 18 ساعة أو 10 ساعات قبل الموعد المقرر لمغادرة رحلتك من دبي، سوف نرسل لك بريداً إلكترونياً نبلغك فيه إذا تمّ قبول عرضك.

إذا تمّ قبول عرضك، سيتمّ تقييد سعر الترقية الذي حدّدته على حساب بطاقتك الائتمانية. سوف تتلقى تأكيد حجز محدث على درجة الأعمال على بريدك الإلكتروني وبطاقة صعود على متن الطائرة على درجة الأعمال أثناء تسجيل الوصول.

إن تمّ رفض عرضك، لن يتمّ فرض رسومٍ إضافية عليك ويمكنك استكمال رحلتك الأصلية وفقاً لتفاصيل الحجز الخاصة بك.

حالما تنتهي عملية تقديم العروض، سوف يتعذر عليك تقديم عرضٍ آخر.

إذا كنت قد سددت مبلغاً إضافياً لقاء اختيار المقعد على متن الدرجة السياحية وتمّ قبول عرضك للترقية إلى درجة الأعمال، لن تقوم باسترداد المبلغ الذي سددته لقاء المقعد الذي اخترته.

إذا تمّ رفض عرضك، يمكنك استكمال رحلتك على المقعد الذي اخترته.

إذا كنت قد سددت مبلغاً إضافياً لقاء شراء أمتعة إضافية لتذكرتك على متن الدرجة السياحية وتمّ قبول عرضك للترقية إلى درجة الأعمال، لن تقوم باسترداد المبلغ الذي سددته لقاء الأمتعة التي اشتريتها مسبقاً.

إذا تمّ رفض عرضك، يمكنك استكمال رحلتك باستخدام بدل الأمتعة الذي اشتريته مسبقاً.

حين تتلقى دعوةً عبر البريد الإلكتروني لتقديم عرضك، سوف تتمكن من معرفة المراحل المؤهلة للترقية في رحلتك. إذا كانت الرحلات المتعددة مؤهلة، سوف يتعين عليك تقديم عرضٍ منفصل لكل مرحلة من مراحل رحلتك.

إذا كانت مراحل متعددة من رحلتك مؤهلة للترقية، يمكنك تقديم عرض بمبلغ مختلف لكل مرحلة.

إذا كانت مراحل متعددة من رحلتك مؤهلة للترقية، يمكنك اختيار تقديم عرضٍ لمرحلة معينة من رحلتك فقط.

إذا تمّ قبول عرضك، سوف يكون صالحاً للمرحلة والتاريخ المعروضين فقط. لا يمكن استخدام الترقية في أي رحلة أخرى.

يسري العرض الذي قدّمته على الرحلة والتاريخ المعروضين فقط. إن كان عليك تغيير حجزك، قم بإلغاء العرض الذي قدّمته وأدخل تفاصيل حجز رحلتك الجديدة في خانة الأهلية للتحقق مما إذا كانت مؤهلة للترقية.

عند تقديم عرض ترقية، يجب تقديم العرض لجميع الركاب بحسب مرجع الحجز الخاص بك.

يمكنك تقديم عرضٍ للترقية لعائلتك أو أصدقائك باستخدام رابط تقديم العرض الذي أرسلته إليهم في الدعوة عبر البريد الإلكتروني. إذا استخدمت بطاقة ائتمان لا تنتمي إلى راكب مدرج على القائمة بأسماء المسافرين التي تقدّم العروض لها، يجب أن يبرز أفراد عائلتك وأصدقاؤك نسخة عن الجزء الأمامي من بطاقة الائتمان ونسخة عن جواز سفر حامل البطاقة في المطار أثناء إنجاز إجراءات السفر.

لا، يمكنك فقط تقديم العروض للترقية لجميع المسافرين.

حين تقدّم عرضك، سوف نطلب منك تفاصيل بطاقة الائتمان ولن يتمّ فرض رسوم عليك إلا في حال تمّ قبول عرضك.

يمكنك استخدام بطاقة ائتمان مختلفة لتسديد مبلغ تقديم عرضك. ولكن، عليك أن تبرز نسخة عن الجزء الأمامي من بطاقة الائتمان ونسخة عن جواز سفر حامل البطاقة في المطار أثناء إنجاز إجراءات السفر.

يرجى أخذ العلم بأن لا يمكن استخدام بطاقة ائتمان/خصم لتسديد المبلغ نيابةً عن شخصٍ آخر يسافر إلى أو من بنغلادش أو إثيوبيا أو النيبال أو باكستان أو جنوب السودان أو سريلانكا أو السودان.

حالياً، لا يمكنك تسديد مبلغ تقديم العرض سوى باستخدام بطاقة ائتمان صالحة.

يتم تضمين جميع الضرائب والرسوم المستحقة السارية (إن وجدت) للترقية في مجموع إجمالي عرض الترقية.

إذا تمّ قبول عرضك، سوف يشمل المبلغ الإجمالي المخصوم من بطاقتك الائتمانية جميع الضرائب والرسوم المطبّقة والمدفوعة مسبقاً (إذا وُجدت) للترقية. سوف يتمّ ذكر أي رسوم إضافية بوضوح حين تقدّم عرضك للترقية.

يتخطى مبلغ تقديم عرضك السعر الذي سددته لقاء رحلتك.

ستبدأ فلاي دبي في تقييم جميع العروض ابتداءً من 50 ساعة قبل المغادرة. بمجرد قبول عرضك، سيتم خصم قيمة العرض من بطاقتك الائتمانية.

لا يمكن الدفع لقاء كل ترقية وفقاً لمرجع الحجز الخاص بك إلاّ في معاملة واحدة تستخدم خلالها بطاقة الائتمان نفسها.

إن لم يتمّ قبول عرضك بعد، يمكنك إلغاء عرضك الحالي وإعادة تقديمه باستخدام تفاصيل بطاقة الائتمان الجديدة.

حالياً، لا نقبل سوى بطاقة ائتمان صالحة للدفع.

يمكنك تغيير العرض أو إلغاؤه فيما لا تزال عملية تقديم العروض مفتوحة بما أنه لم يتمّ قبوله بعد.

حالما يتمّ قبول عرضك، سوف يتعذر عليك إلغاء ترقيتك أو استرداد المال الذي سدّدته لقاء العرض.

حالما يتمّ قبول عرضك، سوف يتعذر عليك إلغاء ترقيتك أو استرداد المبلغ الذي سددته لقاء العرض. إنّ جميع الترقيات غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد وصالحة فقط للرحلة والتاريخ المعروضين.

حالما يتمّ قبول عرضك، سوف يتعذر عليك إلغاء ترقيتك أو استرداد المبلغ الذي سددته لقاء العرض. إنّ جميع الترقيات غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد وصالحة فقط للرحلة والتاريخ المعروضين.

إذا قامت فلاي دبي بإلغاء رحلة وأعادت ترتيب رحلةٍ أخرى لك، يجوز نقل أي عرض قدّمته لحجزك الأصلي، وبناءً على تقدير فلاي دبي، إلى الرحلة (الرحلات) الجديدة رهناً بتوافر المقاعد على متن درجة الأعمال.

إذا تم قبول عرضك وخصم قيمته من بطاقتك الإئتمانية ولكنك لا ترغب في السفر على درجة الأعمال على رحلة مختلفة، فسيتم رد مبلغ عرض الترقية إليك بشكل قسيمة، وسيتم استيعابك في مقعد على الدرجة السياحية حسب التوافر.

إذا تم قبول عرضك وخصم قيمته من بطاقتك الإئتمانية، ولكنك لا ترغب في السفر على درجة الأعمال على رحلة مختلفة، فسيتم إلغاء تذكرتك ومبلغ عرض الترقية وردها إليك كقسيمة.

إذا تم قبول عرضك وخصم قيمته من بطاقتك الإئتمانية، وقامت فلاي دبي بإلغاء ترقية درجة رحلتك، فيمكنك اختيار إما إعادة حجزك على الدرجة السياحية وسيتم رد مبلغ عرض الترقية إليك على شكل قسيمة أو يمكنك الحجز مرة أخرى في درجة الأعمال في رحلة مختلفة.

إذا تمّت ترقيتك بنجاح ولكن فاتتك رحلتك، لن تقوم باسترداد المبلغ الذي دفعته لقاء تقديم العرض.