نموذج الاتصال بنا

نتلقى حاليًا عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، ونقدر صبر عملائنا بينما تعمل فرقنا على تقديم المساعدة للجميع بأسرع وقت ممكن.

نصائح للعملاء

ننصح عملاءنا بعدم التوجه إلى المطار إلا إذا كان لديهم حجز مؤكد أو تأكيد رسمي لإعادة حجز الرحلة.

لن يُسمح للعملاء الذين لديهم رحلات ربط عبر دبي على شبكة فلاي دبي بالسفر من نقطة انطلاقهم إلا إذا كانت رحلة الربط تعمل.

• الاستمرار في التحقق من حالة الرحلة عبر موقع flydubai.com للحصول على أحدث المعلومات قبل التوجه إلى المطار.
• لحجز الرحلات المتاحة يرجى زيارة موقع flydubai.com، تطبيق فلاي دبي على الهاتف المحمول، أو عبر مركز اتصال فلاي دبي في دبي على الرقم 45 44 54 600 (971+)، أو زيارة متجر فلاي دبي للسفر، أو التواصل مع وكيل السفر المعني.
• التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم من خلال زيارة صفحة "إدارة الحجز".
• يحق للعملاء الذين حجزوا رحلاتهم للسفربين 28 فبراير و31 مارس بإعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها حتى 30 يوماً من تاريخ السفرالأصلي دون أي رسوم إضافية.
• يتعين على العملاء الذين حجزوا رحلاتهم مع وكيل سفر الاتصال بهم للحصول على خيارات إعادة الحجز أو استرداد الأموال.

نعتذر عن أي إزعاج لحق بجداول سفر عملائنا.