نموذج الاتصال بنا

نتلقى حاليًا عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، ونقدر صبر عملائنا بينما تعمل فرقنا على تقديم المساعدة للجميع بأسرع وقت ممكن.

نصائح للعملاء

الرحلات متاحة للحجز عبر موقع flydubai.com، أو تطبيق فلاي دبي على الهاتف المحمول، أو مركز اتصال فلاي دبي في دبي على الرقم  45 44 54 600 (971+)، أو متجر فلاي دبي للسفر، أو من خلال وكلاء السفر المعتمدين.

قد تكون مدة الرحلات ووقت الترانزيت في دبي أطول من المعتاد بسبب إعادة توجيه بعض مسارات الرحلات بشكل مؤقت. نواصل مراقبة الوضع عن كثب وتحديث جدول الرحلات وفقاً لذلك. تظل سلامة مسافرينا وطاقمنا على رأس أولوياتنا.

يُنصح المسافرون بالتحقق بانتظام من حالة الرحلة والتحديثات التشغيلية للحصول على آخر المستجدات قبل التوجه إلى المطار.

• إذا تلقيت إشعاراً بشأن تغييرات مهمة على حجزك الحالي، يُرجى اتباع التعليمات الواردة لإجراء التعديلات المطلوبة.
• تأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك من خلال زيارة صفحة "إدارة الحجز".
• قم بإنجاز إجراءت السفر عبر الإنترنت بين 48 ساعة و75 دقيقة قبل موعد مغادرة رحلتك لتوفير الوقت في المطار.
• العملاء الذين حجزوا رحلاتهم عن طريق وكيل سفر، فيُرجى منهم التواصل معه لمعرفة خيارات إعادة الحجز أو استرداد المبلغ.

نود أن نشكر عملاءنا على صبرهم وتفهمهم.