آخر التحديثات على الرحلات

مبنى جديد في مطار اوديسا

تم النشر في: 23 ديسمبر 2019, 12:54 دبي (GMT+4)

يرجى ملاحظة أنه واعتبارا من 26 ديسمبر 2019 ستعمل رحلات فلاي دبي من وإلى أوديسا (ODS) من المبنى الجديد في مطار أوديسا. يقع المبنى الجديد) (ODS بالقرب من المبنى القديم.

رحلات فلاي دبي التي تشغلها شركة سمارت وينغز

آخر تحديث: 09 يناير 2020, 16:43 دبي (GMT + 4)

رحلات فلاي دبي التي تشغلها شركة سمارت وينغز إقرأ المزيد

قامت فلاي دبي باستئجار اربع طائرات من طراز بوينغ 800-737 من شركة سمارت وينغز لزيادة السعة المقعدية خلال الفترة من 14 ديسمبر 2019 وحتى 29 فبراير 2020.

ويأتي قرار استئجار هذه الطائرات من الشركة التشيكية لتوفير خيارات اوسع للمسافرين وخاصة خلال فترة الذروة والعطلات المقبلة مع استمرار تعليق العمل ب 14 طائرة للناقلة من طراز بوينغ 737 ماكس والذي بدأ منذ مارس 2019 .

وستكون هذه الطائرات مجهزة بمقاعد الدرجة الاقتصادية فقط وسيتم تشغيلها على وجهات معينة ضمن شبكة فلاي دبي وتشمل البحرين وكولمبو وفيصل اباد وكراتشي ومسقط ومولتان وبراغ وسيالكوت. وقد يخضع جدول الرحلات المنشور لبعض التغيرات.

اذا قمتم بالحجز للسفر على رحلات يتم تشغيلها من قبل سمارت وينغز سيتم اشعاركم بذلك قبل تاريخ السفر.

اذا كان لديكم اي استفسارات بخصول رحلتكم برجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء في فلاي دبي على الرقم 45 44 54 600 من داخل دولة الامارات والرقم 45 44 54 600 (971+) من خارج الامارات.


كل ما تحتاج معرفته حول رحلات فلاي دبي التي تشغلها سمارت وينغز

لقد قمنا باستئجار أربع طائرات من طراز بوينج 800-737 من الجيل الجديد من شركة سمارت وينغز لتوفير خيارات اوسع لعملائنا للسفر الى وجهات اكثر عبر شبكتنا خاصة خلال فترة الذروة والعطلات بين 14 ديسمبر 2019 و 29 فبراير 2020.

تجدون أدناه إجابات لبعض الأسئلة التي قد تكون لديكم بخصوص الرحلات التي تشغلها سمارت وينغز . إذا كنتم لا تزالون ترغبون في التحدث إلينا عن حجوزاتكم ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 45 44 54 600 (971+) ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى letstalk@flydubai.com أو إرسال رسالة خاصة إلينا على فيسبوك.


المنتجات والخدماتمعلومات العملاء
برنامج الرحلةاذا كانت رحلتكم شغلها سمرت وينغز سيتم اعلامكم بذلك خلال عملية الحجز اما برسالة عبر البريد الالكتروني او رسالة نصية.
الوزن المسموحاوزان الامتعة ستبقى دون تغيير. مزيد من المعلومات تجدونها هنا.
اختيار المقاعدتوزيع المقاعد في طائرات سمارت وينغز مشابه لتوزيع مقاعد الدرجة السياحية لدينا. اذا قمتم باختيار مقعدكم، سنحرص على منحكم المقعد الذي اخترتموه. اذا تعذر ذلك يرجى ارسال رسالة بالبريد الالكتروني على letstalk@flydubai.com وسنقوم برد قيمة التذكرة لكم.
شاشات النظام الترفيهيشاشات النظام الترفيهي ليست متوفرة على هذه الرحلات.
واي فايخدمات الواي فاي ليست متوفرة على هذه الرحلات.
سكاي واردز. يمكن اكتساب نقاط سكاي واردز على هذه الرحلات
الوجباتالشراء المسبق للوجبات غير متوفر على هذه الرحلات.

سيتم تزويدكم بوجبة خلال الرحلة ولن يكون هناك اطعمة او مشروبات متوفرة للشراء على متن الطائرة.
اجراءات السفر الكترونيايمكنكم الاطلاع على انجاز اجراءات السفر الكترونيا هنا.
متجر فلاي دبيلا تتوفر خدمات السوق الحرة على هذه الرحلات.
دخول الصالاتيمكنكم استخدام الصالات وفقا لحجوزاتكم الاصلية.
درجة رجال الاعمالدرجة رجال الاعمال ليست متوفرة على هذه الرحلات. اذا قمتم بالحجز على درجة رجال الاعمال وكانت رحلتكم تشغلها سمارت وينغز سيتم اعادة قيمة الحجز.
اعادة الحجزتطبق السياسة العامة. يمكنكم الاطلاع على المزيد هنا.
الالغاءتطبق السياسة العامة. يمكنكم الاطلاع على المزيد هنا.
برنامج الرحلة
اذا كانت رحلتكم شغلها سمرت وينغز سيتم اعلامكم بذلك خلال عملية الحجز اما برسالة عبر البريد الالكتروني او رسالة نصية.
الوزن المسموح
اوزان الامتعة ستبقى دون تغيير. مزيد من المعلومات تجدونها هنا.
اختيار المقاعد
توزيع المقاعد في طائرات سمارت وينغز مشابه لتوزيع مقاعد الدرجة السياحية لدينا. اذا قمتم باختيار مقعدكم، سنحرص على منحكم المقعد الذي اخترتموه. اذا تعذر ذلك يرجى ارسال رسالة بالبريد الالكتروني على letstalk@flydubai.com وسنقوم برد قيمة التذكرة لكم.
شاشات النظام الترفيهي
شاشات النظام الترفيهي ليست متوفرة على هذه الرحلات.
واي فاي
خدمات الواي فاي ليست متوفرة على هذه الرحلات.
سكاي واردز
. يمكن اكتساب نقاط سكاي واردز على هذه الرحلات
الوجبات
الشراء المسبق للوجبات غير متوفر على هذه الرحلات.
سيتم تزويدكم بوجبة خلال الرحلة ولن يكون هناك اطعمة او مشروبات متوفرة للشراء على متن الطائرة.
اجراءات السفر الكترونيا
يمكنكم الاطلاع على انجاز اجراءات السفر الكترونيا هنا.
متجر فلاي دبي
لا تتوفر خدمات السوق الحرة على هذه الرحلات.
دخول الصالات
يمكنكم استخدام الصالات وفقا لحجوزاتكم الاصلية.
درجة رجال الاعمال
درجة رجال الاعمال ليست متوفرة على هذه الرحلات. اذا قمتم بالحجز على درجة رجال الاعمال وكانت رحلتكم تشغلها سمارت وينغز سيتم اعادة قيمة الحجز.
اعادة الحجز
تطبق السياسة العامة. يمكنكم الاطلاع على المزيد هنا.
الالغاء
تطبق السياسة العامة. يمكنكم الاطلاع على المزيد هنا.

شكرا لاختياركم فلاي دبي

تغييرات في جدول رحلاتنا

تم النشر في: 21 نوفمبر 2019, 15:27 دبي (GMT+4)

كليمنجارو ، تنزانيا: تم إلغاء رحلات فلاي دبي إلى كليمنجارو ابتداءً من 10 يناير 2020. إقرأ المزيد

المسافرون الذي قاموا بشراء تذاكر للسفر بين دبي وكليمنجارو سيتم اعادة الحجز لهم على رحلاتنا الى دار السلام. 

المسافرون الراغبون في اعادة الحجز او استرداد قيمة التذكرة عليهم التواصل مع وكيل سفرهم او الاتصال بمركز خدمة العملاء في فلاي دبي على الرقم 45 44 54 600 (971+) .نعتذر عن الازعاج في جدول رحلات المسافرين.

إشعار بخصوص Apple MacBook Pros

تم النشر في: 08 سبتمبر 2019, 14:50 دبي (GMT+4)

بعد استدعاء عدد محدود من وحدات MacBook Pro مقاس 15 بوصة من الجيل الأقدم ، والتي تم بيعها بشكل أساسي بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017 ، لن نتمكن من قبول هذه الأجهزة في حقائب اليد أو الأمتعة التي تم فحصها ما لم يتم استبدال البطارية. إقرأ المزيد

للتحقق مما إذا كان جهازك قد تأثر، يرجى زيارة موقع Apple. شكرا لتعاونكم معنا.
تغيير مبنى الرحلات في مطار دار السلام

تم النشر في: 01 أغسطس 2019, 00:44 دبي (GMT+4)

يرجى العلم أنه اعتبارًا من 1 أغسطس 2019 ستنتقل رحلات فلاي دبي من وإلى دار السلام إلى مبنى المسافرين رقم 3 من مطار جوليوس نيريري الدولي.

رحلات فلاي دبي بين دبي (DXB) وبودابست (BUD)

آخر تحديث: 11 يوليو 2019, 11:38 دبي (GMT + 4)

مع استمرار تعليق العمل باسطولنا من طائرات ماكس، اتخذت فلاي دبي قرارًا بتأجيل إطلاق رحلاتها إلى بودابست والتي كان من المقرر أن تبدأ في 01 أكتوبر. إقرأ المزيد

إذا كنت قد حجزت للسفر إلى بودابست، فإن الخيارات التالية متاحة لك:

  1. السفر مع طيران الإمارات

    يمكنك اختيار السفر على نفس الوجهة مع شريكنا طيران الإمارات. سيتم نقل الحجز إلى رحلة طيران الإمارات الأقرب إلى تواريخ السفر الحالية الخاصة بك وفقا لتوفرها. إذا كنت ترغب في هذا الخيار ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع عنوان الموضوع - طيران الإمارات.

  2. إعادة الحجز إلى جهة أخرى في فلاي دبي

    يمكنك اختيار السفر إلى وجهة اخرى من فلاي دبي الأقرب إلى تواريخ السفر الحالية الخاصة بك وفقا لتوفرها. إذا كنت ترغب في هذا الخيار، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع عنوان الموضوع – اعادة الحجز مع فلاي دبي.

  3. استعادة قيمة التذكرة

    إذا كنت قد حجزت رحلاتك على موقع flydubai.com ولا ترغب في السفر، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ وفقا لطريقة الدفع او من خلال قسيمة من فلاي دبي لرحلاتك غير المستغلة عبر البريد الإلكتروني letstalk@flydubai.com. إذا كنت ترغب في اختيار هذا الخيار، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع عنونان الموضوع - استرداد المبلغ.

سيستغرق إعادة الأموال وفقا لطريقة الدفع ما بين 5 إلى 7 أسابيع لتتم معالجتها وستستغرق عملية استرداد الأموال وفق قسيمة فلاي دبي ما بين أسبوع إلى أسبوعين. إذا قمت بالحجز من خلال وكيل سفريات، فيرجى الاتصال بهم مباشرة فيما يتعلق باسترداد المبلغ وخيارات إعادة الحجز.

إذا كنت ترغب في التحدث إلينا عن رحلتك ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال على 45 44 54 600 (971+) ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى letstalk@flydubai.com أو إرسال رسالة خاصة إلينا على فيسبوك.

نعتذر عن أي إزعاج نتج عن تغيير جدول الرحلات.

معلومات متعلقة بطائرات فلاي دبي من طراز 737 ماكس

آخر تحديث: 27 مارس 2019, 12:55 دبي (GMT + 4)

تم ايقاف العمل باسطولنا من طائرات بوينغ 737 ماكس 8 وماكس 9 بناء على تعليمات صادرة من الهيئة العامة للطيران المدني. إقرأ المزيد

تبذل فرقنا كل جهودها لتقليل تأثير تعليق رحلات طائرات بوينغ 737 ماكس 8 وماكس 9 على المسافرين. تم الغاء بعض رحلاتنا - اذا تأثرت حجوزاتكم سيتم الاتصال بكم مباشرة.اذا لم تسمعوا منا حول رحلتكم فان رحلتكم سيتم تشغيلها وفق الجدول المعتاد باستخدام طائرة بوينغ 800-737 الجيل الجديد. يمكنكم التأكد من حالة الرحلة في اي وقت من خلال زيارة الموقع: https://www.flydubai.com/ar/plan/flight status

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة بخصوص إيقاف طائرات الماكس الخاصة بنا:

لماذا تم ايقاف طائرات بوينج 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل؟

.لقد تم ايقاف طائراتنا من طراز 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل التزاما بمعايير السلامة التي انبثقت عن قرار السلامة الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني.

كيف سوف يؤثر ايقاف طائرات بوينح 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل على جدول رحلات فلاي دبي؟

اننا نضع جدول رحلاتنا لتقليل تاثير ذلك على عملائنا حيث نقوم بتشغيل رحلاتنا على متن طائراتنا من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد وعددها 46 طائرة .يواصل فريق فلاي دبي العمل بكامل جهدهم لتقليل تأثيرات ذلك على العملاء الذين قد يتأثروا بأية تغيرات ضرورية قد تطرأ على جدول الرحلات عبر الاتصال بهم بشكل مباشر.

متى سوف تباشر الرحلات على متن بوينج 737 ماكس 8 وماكس 9؟

سوف نستمر بتزويد عملائنا بالتطورات وللبقاء على إضطلاع يمكنكم زيارة صفحتنا على الفيسبوك وعلى موقعنا الألكتروني flydubai.com.

كيف اعلم اذا ما تأثرت الرحلة التي حجزت على متنها بسبب ايقاف طائرات بوينج من طراز 737 ماكس 8 وماكس 9؟

اذا كان لديك حجز على متن فلاي دبي فإليك الإرشادات الواجب اتباعها:

  1. في حال لم نبادر بالاتصال بك فهذا يعني ان رحلتك مجدولة على واحدة من طائراتنا من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد.
  2. اذا كان هنالك اي تغيير في حجزك سوف نتواصل معك مباشرة فيما يتعلق بخيارات إعادة الحجز.
  3. نرجو منك التأكيد بأن أرقام الاتصال الخاصة بك قد تم تحديثها.

ما هي الخيارات في حال تم الغاء رحلتي؟

اذا الغيت رحلتك سوف نتواصل معك لنعرض عليك الخيارات التالية : 1. إعادة الحجز على رحلة أخرى من رحلات فلاي دبي
2. الحصول على كامل قيمة تذكرة السفر. ان فريقنا لخدمة العملاء متاح لمساعدة عملائنا ويمكن التواصل مع أعضاء الفريق على letstalk@flydubai.com

نعلم بأن المسألة قد تسبب بعض الازعاج على خططكم للسفر ونعتذر عن هذا مسبقا.

بمن يتوجب علي الاتصال لمناقشة رحلتي المقبلة؟

سوف نتصل بك مباشرة اذا ما تأثرت رحلتك. وفي حال أردت التحدث إلينا حول اية مسألة أخرى تتعلق برحلتك نرجو منك الاتصال على مركزنا للتواصل على 45 44 54 600 971+ ،او ارسال بريد الكتروني على letstalk@flydubai.com او ارسال رسالة خاصة على الفايسبوك.

التسجيل مع eMigrate للمواطنين الهنود المسافرين بتأشيرة عمل

تم النشر في: 13 ديسمبر 2018, 09:56 دبي (GMT+4)

المواطنون الهنود الحاملين لجواز سفر غير ECR (Non-Emigration Check Required) المسافرين إلى البلدان التالية على تأشيرة عمل، ينصح بالتسجيل مع eMigrate. إقرأ المزيد

قائمة الدول

  • أفغانستان
  • البحرين
  • إندونيسيا
  • العراق
  • الأردن
  • الكويت
  • لبنان
  • ليبيا
  • ماليزيا
  • عمان
  • قطر
  • المملكة العربية السعودية
  • السودان
  • جنوب السودان
  • سوريا
  • تايلاند
  • الإمارات العربية المتحدة
  • اليمن
رحلات فلاي دبي من مبنى المسافرين رقم 3 في مطار دبي الدولي (DXB)

آخر تحديث: 26 نوفمبر 2019, 11:51 دبي (GMT + 4)

يرجى الملاحطة أنه اعتبارا من 24 نوفمبر 2019، سيتم تشغيل رحلات عنتيبي من وإلى مبنى المسافرين رقم 3 بمطار دبي الدولي (DXB). إقرأ المزيد

القائمة الكاملة لرحلات فلاي دبي من مبنى المسافرين رقم 3:

  • بلغراد
  • بيشكيك
  • بوخارست
  • كاتانيا
  • هلسنكي
  • كرابي
  • كراكوف
  • مينرال فودي
  • نابولي
  • براغ
  • ألماتي
  • نور سلطان
  • روستوف اون دون
  • صلالة
  • طشقند
  • زغرب
  • يانغون
  • البصرة
  • دار السلام
  • كليمنجارو
  • صوفيا
  • زنجبار
  • عنتيبي

جميع رحلات فلاي دبي الأخرى ستستمر في العمل من مبنى المسافرين رقم 2 في مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم الدولي (DWC). إقرأ المزيد عنها تسيير رحلات فلاي دبي من مبنى المسافرين رقم 3

قيود السفر على الرحلات إلى جدة، المدينة المنورة والطائف

تم النشر في: 01 أكتوبر 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

معلومات حول قيود السفر إلى جدة أو المدينة المنورة أو الطائف خلال فترة العمرة والحج. إقرأ المزيد

يرجى الإطلاع على التحديثات الخاصة برحلات العمرة والحج والحصول على المزيد من المعلومات حول قيود السفر إلى جدة أو المدينة المنورة أو الطائف خلال فترة العمرة والحج.

المسافرون الذين لديهم رحلات مواصلة إلى أستراليا والولايات المتحدة ونيوزيلندا

تم النشر في: 02 يوليو 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

إذا كان لديك رحلة طيران مواصلة إلى أستراليا، الولايات المتحدة الأمريكية أو نيوزيلندا، يرجى الملاحظة أن هناك إجراءات أمنية متطورة لفحص الأمتعة المحمولة باليد. إقرأ المزيد

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إرشادات السفر هنا:https://bit.ly/2MIMopR

الحقائب الذكية

تم النشر في: 15 يناير 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

تحتوي الحقيبة الذكية على بطاريات الليثيوم المدمجة والتي تُستخدم لشحن الأجهزة الخارجية، وتحتوي على نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث، خدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، تحديد الوزن تلقائياً وقفل رقمي. إقرأ المزيد

يمكنك حمل الحقيبة ذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً، بشرط أن تستوفي المتطلبات التالية.

اعتباراً من 15 يناير 2018، سيتم تطبيق قيود الحقائب الذكية على جميع رحلات فلاي دبي.

الأمتعة المحمولة باليد:

  • يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
  • يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة.
  • يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
  • يجب عدم استخدام بطارية الليثيوم لشحن أي جهاز على متن الطائرة، ويجب إيقاف تشغيل أي وظائف إرسال مثل نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث وخدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي). يجب عدم تشغيل الحقيبة الذكية طوال مدة الرحلة.
  • يجب أن تكون الحقيبة الذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

الأمتعة المفحوصة مسبقاً:

  • يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
  • يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.
  • يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
  • يجب حماية بطارية الليثيوم من التشغيل التلقائي، الماس الكهربائي وأي تلف بعد إزالتها ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

يرجى الملاحظة: إذا كانت بطارية الليثيوم ليست قابلة للإزالة أو طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن)، فلن يتم قبول نقل الحقيبة الذكية سواء ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً.

قواعد جديدة للأمتعة في مطار دبي الدولي

تم النشر في: 09 مارس 2017, 12:00 دبي (GMT+4)

توافقاً مع الأنظمة الجديدة للأمتعة في مطار دبي الدولي (DXB)، يرجى مراعاة أن تكون هذه الأمتعة معبأة بشكل مناسب مع سطح مستو واحد على الأقل. إقرأ المزيد

يرجى الضغط هنا للمزيد من المعلومات حول أبعاد ووزن الأمتعة المسموح بها.

قوانين الحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة المطبقة على سكان دول مجلس التعاون الخليجي

تم النشر في: 15 أبريل 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

يرجى قراءة قوانين الحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة المطبقة على سكان دول مجلس التعاون الخليجي. إقرأ المزيد

القيود المفروضة على لوح التزلج الكهربائي (هوفر بورد) والأجهزة التي تعمل ببطارية الليثيوم

تم النشر في: 10 مارس 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

لأسباب تتعلق بالسلامة العامة، يرجى الملاحظة أنه لا يسمح إدخال الأجهزة التي تعمل عن طريق بطارية الليثيوم مثل ألواح التزلج الكهربائية (هوفر بورد)، ميني سيجواي سكوتر، عجلات التوازن الكهربائية، الدراجة ذات العجلة الواحدة (سولو ويل) على متن رحلات فلاي دبي. إقرأ المزيد

هذا ينطبق على الأمتعة المفحوصة مسبقاً وأمتعة المحمولة باليد. إذا كنت تحمل أحد هذه الأجهزة مع أو بدون البطاريات في حقيبة اليد الخاصة بك أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً، لن يسمح لك إدخالها على متن الرحلة. للمزيد من المعلومات حول القيود المفروضة على بطاريات الليثيوم والمواد الأخرى المحظورة، يرجى قراءة سياسة الأمتعة الخاصة بنا.

تحديث هام فيما يتعلق بخدمة الحافلات

تم النشر في: 01 يناير 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

يرجى الملاحظة أن خدمة الحافلات المقدمة من فلاي دبي بين مطار دبي الدولي وأبو ظبي و العين تم إلغاؤها لأسباب تشغيلية.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.