آخر التحديثات

رحلات فلاي دبي بين دبي (DWC) وكولمبو (CMB)

آخر تحديث: 23 أبريل 2019, 14:04 دبي (GMT + 4)

من المقرر تشغيل رحلات فلاي دبي بين دبي (DWC) وكولومبو (CMB). إقرأ المزيد

ينصح المسافرون عند وصولهم الى كولومبو بالاحتفاظ بجواز سفرهم و بطاقة الصعود الى الطائرة معهم عند مغادرتهم مطار كولومبو باندارانايكي الدولي. ينصح المسافرون من كولومبو بحمل نسخة من إيصال الحجز أو الحصول على تصريح من الشرطة قبل وصولهم إلى مطار كولومبو باندارانايكي الدولي. كما ننصح السادة المسافرين بالوصول إلى المطار قبل اربع ساعات من موعد مغادرة رحلاتهم.
يمكن للمسافرين الذين يرغبون في النظر بخيارات إعادة الحجز الاتصال بمركز الاتصال لدينا على الرقم 45 44 54 600 971+، أو إرسال رسالة  عبر البريد إلكتروني إلى letstalk@flydubai.com، أو إرسال رسالة خاصة على Facebook أو الاتصال بوكيل السفر.
مشروع تطوير المدرج الجنوبي لمطار دبي الدولي (DXB)

آخر تحديث: 17 أبريل 2019, 13:56 دبي (GMT + 4)

سوف يتم تسيير رحلات فلاي دبي محددة من وإلى دبي من وإلى مطار آل مكتوم الدولي (DWC)، في الفترة ما بين 16 أبريل 2019 و 30 مايو 2019. إقرأ المزيد

قائمة الوجهات التي سيتم تسييرها من مطار آل مكتوم الدولي (DWC) خلال عملية صيانة المدرج الجنوبي في الفترة ما بين 16 أبريل 2019 و 30 مايو 2019.

  • المدينة المنورة (MED)
  • الإسكندرية (HBE)*
  • البحرين (BAH)*
  • الخرطوم (KRT)
  • الدمام (DMM)*
  • الرياض (RUH)
  • الطائف (TIF)
  • القصيم (ELQ)
  • النجف (NJF)
  • إسطنبول (SAW)
  • أبها (AHB)
  • أحمد أباد (AMD)
  • أديس أبابا (ADD)
  • أصفهان (IFN)
  • بيشكيك (FRU)
  • تبوك (TUU)
  • تشيناي (MAA)
  • جازان (GIZ)
  • جدة (JED)*
  • حائل (HAS)
  • حيدر أباد (HYD)
  • دلهي (DEL)
  • سيالكوت (SKT)
  • شيراز (SYZ)
  • شيتاغونغ (CGP)
  • عمّان (AMM)
  • فيصل أباد (LYP)
  • كابول (KBL)*
  • كاتماندو (KTM)*
  • كراتشي (KHI)
  • كاليكوت (CCJ)
  • الكويت (KWI)*
  • الهفوف (HOF)
  • كوتشي (COK)
  • كولومبو (CMB)
  • لار (LRR)
  • لكناو (LKO)
  • مُلتان (MUX)
  • مسقط (MCT)*
  • مشهد (MHD)
  • مومباي (BOM)

*هذه الوجهات متاحة من وإلى مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم الدولي (DWC) خلال هذه الفترة.

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة المتعلقة بعمليات فلاي دبي خلال مشروع تجديد المدرج الجنوبي:

لماذا تعمل فلاي دبي من مطار آل مكتوم (DWC)؟

نشغل وبشكل مؤقت رحلات مختارة من مطار آل مكتوم (DWC) خلال الفترة من 16 ابريل وحتى 30 مايو 2019 خلال مشروع تجديد المدرج المقرر لمطار دبي الدولي (DXB). من 31 مايو 2019 سيعود برنامج الرحلات الى وضعه الطبيعي من مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم (DWC) وفقا لمتطلبات العمل .

الى متى ستعمل الرحلات من مطار آل مكتوم (DWC)؟

ستعمل الرحلات من DWC لمدة 45 يوما – من 16 ابريل وحتى 30 مايو 2019 .قبل وبعد هذه التواريخ جميع الرحلات ستعمل من مطاري دبي الدولي DXB ومطار آل مكتوم DWC وفقا لما تقتضيه الحاجة.

هل سيكون هناك مواصلات متوفرة في مطار آل مكتوم؟

هناك خدمة حافلات مقررة ستديرها مطارات دبي بين DWC و DXB:

  • تشغيل خدمة الحافلات المجانية إلى مباني المطار T1 و T2 و T3 من DWC والعودة كل نصف ساعة.
  • ستقوم هيئة الطرق والمواصلات بتوفير سيارات أجرة إضافية للمسافرين عبر المطار.
  • تتوفر المواصلات العامة في DWC إلى العديد من المواقع في جميع أنحاء دبي (محطات المترو).

هل ستقوم فلاي دبي بتوفير خدمة الحافلات لنقل مسافري فلاي دبي؟

لن يكون هناك خدمة حافلات لمسافري فلاي دبي.

هل يمكن للمسافرين الانتقال من مطار آل مكتوم (DWC) الى مطار دبي (DXB) وبالعكس؟

المسافرون المرتبطون برحلة اخرى تغادر من مطار دبي الدولي DXB، يحتاجون الى المرور عبر اجراءات الجمارك والهجرة في المطار عند دخولهم لدولة الامارات العربية المتحدة . هذا يتطلب وجود تاشيرة لدخول دبي وفقا لجنسية حامل جواز السفر. هناك خدمة تنقلات ما بين المطارين لكن المسافر يتحمل مسؤولية توفر الوقت الكافي للتنقل واللحاق بالرحلة المقبلة.

كم يبعد مطار آل مكتوم (DWC) عن مرسى دبي ومطار دبي الدولي؟

يبعد مطار آل مكتوم نحو 20 دقيقة عن مرسى دبي ونحو ساعة عن مطار دبي الدولي. مسافة الرحلة تعتمد على حركة المرور.

هل الانتقال الى مطار آل مكتوم دائم؟

لا . عند انجاز عملية تجديد مدرج مطار دبي في 30 مايو 2019 ستستانف فلاي دبي رحلاتها من مطاري دبي الدولي (DXB) و آل مكتوم (DWC) .

هل تتوفر في مطار آل مكتوم المتاجر والمقاهي؟

هناك عدد من المتاجر والمقاهي ومحلات السوق الحرة في المطار.

هل هناك مواقف مجانية في مطار آل مكتوم ( DWC ) ؟

نعم. تتوفر مواقف مجانية في مطار ( DWC ) .

هل تتوفر رحلات من كلا المطارين الى نفس الوجهة؟

بعض الوجهات سيتم تشغيل رحلاتها فقط من مطار آل مكتوم. كما ان هناك ثمانية وجهات ستعمل رحلاتها من كلا المطارين دبي. الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم (DWC) .

الرحلات التي ستعمل من كلا المطارين DXB و DWC هي الاسكندرية (HBE) والبحرين (BAH) والدمام (DMM) وجدة (JED) وكابل (KBL) وكاتمندو (KTM) والكويت (KWI) ومسقط (MCT).

ماذا لو لم يكن المسافر يحمل تأشيرة دخول او تأشيرة عبور؟

هذه مسؤولية المسافر بان يحمل تأشيرة صالحة لدخول دبي .

ماذا لو اخطأ المسافر في المبنى المخصص للرحلة؟

هي مسؤولية المسافر للتحقق من مبنى او مطار المغادرة قبل الرحلة خلال الفترة من 16 ابريل وحتى 30 مايو 2019 لضمان وصولهم الى المطار الصحيح.

ننصح جميع المسافرين بالوصول الى اكشاك خدمة انجاز اجراءت السفر قبل ساعتين او 3 ساعات من موعد اقلاع الرحلة. ندعو جميع المسافرين القادمين الى دبي التحقق من مطار الوصول وتذكير الشخص الذي سيقابلهم في المطار بأن قد تصل الى مطار آل مكتوم الدولي (DWC).

فلاي دبي للشحن

هل لدى فلاي دبي خدمة نقل بالشاحنات مخصصة لخدمات الشحن؟

نعم ، لدينا خدمة نقل بالشاحنات مخصصة لنقل البضائع. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة جداول الرحلات عبر cargo.flydubai.com

هل يمكن نقل البضائع من DWC إلى DXB أو العكس؟

عم ، يمكننا نقل البضائع بين المطارين باستخدام خدمة النقل بالشاحنات للشحنات المنتهية في DXB أو DWC كما يمكننا نقل بضائع الشحن العام، والبضائع القابلة للتلف و إعطاء الموافقة المسبقة للتحميل الخاص إلى أي وجهة ومن أي من المطارين. يرجى الاتصال بأقرب ممثلي لفلاي دبي للشحن للحصول على مزيد من المعلومات.

ماذا لو كانت وثائق الشحن تظهر تفاصيل غير صحيحة للتخليص؟

تقع على عاتق الشاحن أو الوكلاء مسؤولية التأكد من أن المستندات الصحيحة ترافق كل شحنة وأي تأخير سيؤخر حركة الشحن بالإضافة إلى العقوبات.

ماذا لو وصلت الشحنة إلى مطار خاطئ ثم طلبت التعديل؟

تقع على عاتق الشاحن أو الوكلاء مسؤولية التحقق من مطار الوصول والعبور قبل أن يختاروا رحلتهم في الفترة ما بين 16 أبريل و 30 مايو 2019 لضمان وصولهم إلى الوجهة الصحيحة.

بمن يمكنني الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات أو أي توضيح قبل إجراء عملية حجز البضائع؟

يرجى الاتصال بأقرب ممثل للشحن.

معلومات متعلقة بطائرات فلاي دبي من طراز 737 ماكس

آخر تحديث: 27 مارس 2019, 12:55 دبي (GMT + 4)

تم ايقاف العمل باسطولنا من طائرات بوينغ 737 ماكس 8 وماكس 9 بناء على تعليمات صادرة من الهيئة العامة للطيران المدني. إقرأ المزيد

تبذل فرقنا كل جهودها لتقليل تأثير تعليق رحلات طائرات بوينغ 737 ماكس 8 وماكس 9 على المسافرين. تم الغاء بعض رحلاتنا - اذا تأثرت حجوزاتكم سيتم الاتصال بكم مباشرة.اذا لم تسمعوا منا حول رحلتكم فان رحلتكم سيتم تشغيلها وفق الجدول المعتاد باستخدام طائرة بوينغ 800-737 الجيل الجديد. يمكنكم التأكد من حالة الرحلة في اي وقت من خلال زيارة الموقع: https://www.flydubai.com/ar/plan/flight status

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة بخصوص إيقاف طائرات الماكس الخاصة بنا:

لماذا تم ايقاف طائرات بوينج 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل؟

.لقد تم ايقاف طائراتنا من طراز 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل التزاما بمعايير السلامة التي انبثقت عن قرار السلامة الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني.

كيف سوف يؤثر ايقاف طائرات بوينح 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل على جدول رحلات فلاي دبي؟

اننا نضع جدول رحلاتنا لتقليل تاثير ذلك على عملائنا حيث نقوم بتشغيل رحلاتنا على متن طائراتنا من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد وعددها 46 طائرة .يواصل فريق فلاي دبي العمل بكامل جهدهم لتقليل تأثيرات ذلك على العملاء الذين قد يتأثروا بأية تغيرات ضرورية قد تطرأ على جدول الرحلات عبر الاتصال بهم بشكل مباشر.

متى سوف تباشر الرحلات على متن بوينج 737 ماكس 8 وماكس 9؟

سوف نستمر بتزويد عملائنا بالتطورات وللبقاء على إضطلاع يمكنكم زيارة صفحتنا على الفيسبوك وعلى موقعنا الألكتروني flydubai.com.

كيف اعلم اذا ما تأثرت الرحلة التي حجزت على متنها بسبب ايقاف طائرات بوينج من طراز 737 ماكس 8 وماكس 9؟

اذا كان لديك حجز على متن فلاي دبي فإليك الإرشادات الواجب اتباعها:

  1. في حال لم نبادر بالاتصال بك فهذا يعني ان رحلتك مجدولة على واحدة من طائراتنا من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد.
  2. اذا كان هنالك اي تغيير في حجزك سوف نتواصل معك مباشرة فيما يتعلق بخيارات إعادة الحجز.
  3. نرجو منك التأكيد بأن أرقام الاتصال الخاصة بك قد تم تحديثها.

ما هي الخيارات في حال تم الغاء رحلتي؟

اذا الغيت رحلتك سوف نتواصل معك لنعرض عليك الخيارات التالية : 1. إعادة الحجز على رحلة أخرى من رحلات فلاي دبي
2. الحصول على كامل قيمة تذكرة السفر. ان فريقنا لخدمة العملاء متاح لمساعدة عملائنا ويمكن التواصل مع أعضاء الفريق على letstalk@flydubai.com

نعلم بأن المسألة قد تسبب بعض الازعاج على خططكم للسفر ونعتذر عن هذا مسبقا.

بمن يتوجب علي الاتصال لمناقشة رحلتي المقبلة؟

سوف نتصل بك مباشرة اذا ما تأثرت رحلتك. وفي حال أردت التحدث إلينا حول اية مسألة أخرى تتعلق برحلتك نرجو منك الاتصال على مركزنا للتواصل على 45 44 54 600 971+ ،او ارسال بريد الكتروني على letstalk@flydubai.com او ارسال رسالة خاصة على الفايسبوك.

رحلات فلاي دبي بين دبي (DXB) و كينشاسا (FIH)

تم النشر في: 14 يناير 2019, 13:32 دبي (GMT+4)

لن يتم تشغيل رحلات فلاي دبي بين دبي وكينشاسا بعد 3 فبراير 2019. إقرأ المزيد

تم إعادة الحجز للمسافرين للسفر إلى أو من كينشاسا. يطلب من المسافرين التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 45 44 54 600 من داخل دولة الإمارات ومن خارجها على الرقم 45 44 54 600 (971+) لبحث خيارات إعادة الحجز إذا لم يلائمهم هذا الخيار.المسافرون الراغبون في إستعادة قيمة التذكرة عليهم إرسال رسالة على البريد الإلكتروني letstalk@flydubai.com أو من خلال رسالة خاصة على الفيسبوك أو الاتصال بوكيل سفرهم.

نعتذر على أي إزعاج نتج عن تغيير جدول الرحلات.

التسجيل مع eMigrate للمواطنين الهنود المسافرين بتأشيرة عمل

تم النشر في: 13 ديسمبر 2018, 09:56 دبي (GMT+4)

المواطنون الهنود الحاملين لجواز سفر غير ECR (Non-Emigration Check Required) المسافرين إلى البلدان التالية على تأشيرة عمل، ينصح بالتسجيل مع eMigrate. إقرأ المزيد

قائمة الدول

  • أفغانستان
  • البحرين
  • إندونيسيا
  • العراق
  • الأردن
  • الكويت
  • لبنان
  • ليبيا
  • ماليزيا
  • عمان
  • قطر
  • المملكة العربية السعودية
  • السودان
  • جنوب السودان
  • سوريا
  • تايلاند
  • الإمارات العربية المتحدة
  • اليمن
رحلات فلاي دبي من مبنى المسافرين رقم 3 في مطار دبي الدولي (DXB)

تم النشر في: 19 نوفمبر 2018, 11:51 دبي (GMT+4)

يرجى الملاحظة أنه واعتباراً من 2 ديسمبر 2018 سيتم تشغيل رحلات فلاي دبي إلى الوجهات التالية من مبنى المسافرين رقم 3 في مطار دبي الدولي (DXB). إقرأ المزيد

قائمة رحلات فلاي دبي التي سيتم تشغيلها مبنى المسافرين رقم 3 في مطار دبي الدولي (DXB):

  • بلغراد (BEG)
  • بيشكيك (FRU)
  • بوخارست (OTP)
  • بودابست (BUD)
  • كاتانيا (CAT)
  • هلسنكي (HEL)
  • كراكوف (KRK)
  • مينرال فودي (MRV)
  • نابولي (NAP)
  • براغ (PRG)
  • روستوف اون دون (ROV)
  • صلالة (SLL)
  • طشقند (TAS)
  • زغرب (ZAG)

جميع رحلات فلاي دبي الأخرى ستستمر في العمل من مبنى المسافرين رقم 2 في مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم الدولي (DWC).

قيود السفر على الرحلات إلى جدة، المدينة المنورة والطائف

تم النشر في: 01 أكتوبر 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

معلومات حول قيود السفر إلى جدة أو المدينة المنورة أو الطائف خلال فترة العمرة والحج. إقرأ المزيد

يرجى الإطلاع على التحديثات الخاصة برحلات العمرة والحج والحصول على المزيد من المعلومات حول قيود السفر إلى جدة أو المدينة المنورة أو الطائف خلال فترة العمرة والحج.

المسافرون الذين لديهم رحلات مواصلة إلى أستراليا والولايات المتحدة ونيوزيلندا

تم النشر في: 02 يوليو 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

إذا كان لديك رحلة طيران مواصلة إلى أستراليا، الولايات المتحدة الأمريكية أو نيوزيلندا، يرجى الملاحظة أن هناك إجراءات أمنية متطورة لفحص الأمتعة المحمولة باليد. إقرأ المزيد

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إرشادات السفر هنا:https://bit.ly/2MIMopR

الحقائب الذكية

تم النشر في: 15 يناير 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

تحتوي الحقيبة الذكية على بطاريات الليثيوم المدمجة والتي تُستخدم لشحن الأجهزة الخارجية، وتحتوي على نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث، خدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، تحديد الوزن تلقائياً وقفل رقمي. إقرأ المزيد

يمكنك حمل الحقيبة ذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً، بشرط أن تستوفي المتطلبات التالية.

اعتباراً من 15 يناير 2018، سيتم تطبيق قيود الحقائب الذكية على جميع رحلات فلاي دبي.

الأمتعة المحمولة باليد:

  • يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
  • يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة.
  • يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
  • يجب عدم استخدام بطارية الليثيوم لشحن أي جهاز على متن الطائرة، ويجب إيقاف تشغيل أي وظائف إرسال مثل نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث وخدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي). يجب عدم تشغيل الحقيبة الذكية طوال مدة الرحلة.
  • يجب أن تكون الحقيبة الذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

الأمتعة المفحوصة مسبقاً:

  • يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
  • يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.
  • يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
  • يجب حماية بطارية الليثيوم من التشغيل التلقائي، الماس الكهربائي وأي تلف بعد إزالتها ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

يرجى الملاحظة: إذا كانت بطارية الليثيوم ليست قابلة للإزالة أو طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن)، فلن يتم قبول نقل الحقيبة الذكية سواء ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً.

قواعد جديدة للأمتعة في مطار دبي الدولي

تم النشر في: 09 مارس 2017, 12:00 دبي (GMT+4)

توافقاً مع الأنظمة الجديدة للأمتعة في مطار دبي الدولي (DXB)، يرجى مراعاة أن تكون هذه الأمتعة معبأة بشكل مناسب مع سطح مستو واحد على الأقل. إقرأ المزيد

يرجى الضغط هنا للمزيد من المعلومات حول أبعاد ووزن الأمتعة المسموح بها.

قوانين الحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة المطبقة على سكان دول مجلس التعاون الخليجي

تم النشر في: 15 أبريل 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

يرجى قراءة قوانين الحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة المطبقة على سكان دول مجلس التعاون الخليجي. إقرأ المزيد

القيود المفروضة على لوح التزلج الكهربائي (هوفر بورد) والأجهزة التي تعمل ببطارية الليثيوم

تم النشر في: 10 مارس 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

لأسباب تتعلق بالسلامة العامة، يرجى الملاحظة أنه لا يسمح إدخال الأجهزة التي تعمل عن طريق بطارية الليثيوم مثل ألواح التزلج الكهربائية (هوفر بورد)، ميني سيجواي سكوتر، عجلات التوازن الكهربائية، الدراجة ذات العجلة الواحدة (سولو ويل) على متن رحلات فلاي دبي. إقرأ المزيد

هذا ينطبق على الأمتعة المفحوصة مسبقاً وأمتعة المحمولة باليد. إذا كنت تحمل أحد هذه الأجهزة مع أو بدون البطاريات في حقيبة اليد الخاصة بك أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً، لن يسمح لك إدخالها على متن الرحلة. للمزيد من المعلومات حول القيود المفروضة على بطاريات الليثيوم والمواد الأخرى المحظورة، يرجى قراءة سياسة الأمتعة الخاصة بنا.

تحديث هام فيما يتعلق بخدمة الحافلات

تم النشر في: 01 يناير 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

يرجى الملاحظة أن خدمة الحافلات المقدمة من فلاي دبي بين مطار دبي الدولي وأبو ظبي و العين تم إلغاؤها لأسباب تشغيلية.

طرق جديدة كلياً لحجز الرحلات!

نحن نقوم بتسهيل عملية حجز رحلاتك معنا. كن أول من يكتشف عملية الحجز الجديدة.
  • شكل جديد ومطور
  • سهل الاستخدام على الهاتف المحمول
  • سريع وسهل
يمكنك الآن المشاركة في إعادة هيكلة عملية الحجز على موقع فلاي دبي الإلكتروني وذلك عن طريق اختبارك للإصدار التجريبي والسماح لنا بمعرفة رأيك ومقترحاتك.

يمكنك الرجوع إلى الموقع التقليدي خلال عملية الحجز بالضغط على شعار فلاي دبي.
لا شكراً، أود المتابعة إلى الموقع التقليدي