آخر التحديثات على الرحلات

إشعار بخصوص Apple MacBook Pros

تم النشر في: 08 سبتمبر 2019, 14:50 دبي (GMT+4)

بعد استدعاء عدد محدود من وحدات MacBook Pro مقاس 15 بوصة من الجيل الأقدم ، والتي تم بيعها بشكل أساسي بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017 ، لن نتمكن من قبول هذه الأجهزة في حقائب اليد أو الأمتعة التي تم فحصها ما لم يتم استبدال البطارية. إقرأ المزيد

للتحقق مما إذا كان جهازك قد تأثر، يرجى زيارة موقع Apple. شكرا لتعاونكم معنا.
معلومات متعلقة بطائرات فلاي دبي من طراز 737 ماكس

آخر تحديث: 27 مارس 2019, 12:55 دبي (GMT + 4)

تم ايقاف العمل باسطولنا من طائرات بوينغ 737 ماكس 8 وماكس 9 بناء على تعليمات صادرة من الهيئة العامة للطيران المدني. إقرأ المزيد

تبذل فرقنا كل جهودها لتقليل تأثير تعليق رحلات طائرات بوينغ 737 ماكس 8 وماكس 9 على المسافرين. تم الغاء بعض رحلاتنا - اذا تأثرت حجوزاتكم سيتم الاتصال بكم مباشرة.اذا لم تسمعوا منا حول رحلتكم فان رحلتكم سيتم تشغيلها وفق الجدول المعتاد باستخدام طائرة بوينغ 800-737 الجيل الجديد. يمكنكم التأكد من حالة الرحلة في اي وقت من خلال زيارة الموقع: https://www.flydubai.com/ar/plan/flight status

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة بخصوص إيقاف طائرات الماكس الخاصة بنا:

لماذا تم ايقاف طائرات بوينج 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل؟

.لقد تم ايقاف طائراتنا من طراز 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل التزاما بمعايير السلامة التي انبثقت عن قرار السلامة الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني.

كيف سوف يؤثر ايقاف طائرات بوينح 737 ماكس 8 وماكس 9 عن العمل على جدول رحلات فلاي دبي؟

اننا نضع جدول رحلاتنا لتقليل تاثير ذلك على عملائنا حيث نقوم بتشغيل رحلاتنا على متن طائراتنا من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد وعددها 46 طائرة .يواصل فريق فلاي دبي العمل بكامل جهدهم لتقليل تأثيرات ذلك على العملاء الذين قد يتأثروا بأية تغيرات ضرورية قد تطرأ على جدول الرحلات عبر الاتصال بهم بشكل مباشر.

متى سوف تباشر الرحلات على متن بوينج 737 ماكس 8 وماكس 9؟

سوف نستمر بتزويد عملائنا بالتطورات وللبقاء على إضطلاع يمكنكم زيارة صفحتنا على الفيسبوك وعلى موقعنا الألكتروني flydubai.com.

كيف اعلم اذا ما تأثرت الرحلة التي حجزت على متنها بسبب ايقاف طائرات بوينج من طراز 737 ماكس 8 وماكس 9؟

اذا كان لديك حجز على متن فلاي دبي فإليك الإرشادات الواجب اتباعها:

  1. في حال لم نبادر بالاتصال بك فهذا يعني ان رحلتك مجدولة على واحدة من طائراتنا من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد.
  2. اذا كان هنالك اي تغيير في حجزك سوف نتواصل معك مباشرة فيما يتعلق بخيارات إعادة الحجز.
  3. نرجو منك التأكيد بأن أرقام الاتصال الخاصة بك قد تم تحديثها.

ما هي الخيارات في حال تم الغاء رحلتي؟

اذا الغيت رحلتك سوف نتواصل معك لنعرض عليك الخيارات التالية : 1. إعادة الحجز على رحلة أخرى من رحلات فلاي دبي
2. الحصول على كامل قيمة تذكرة السفر. ان فريقنا لخدمة العملاء متاح لمساعدة عملائنا ويمكن التواصل مع أعضاء الفريق على letstalk@flydubai.com

نعلم بأن المسألة قد تسبب بعض الازعاج على خططكم للسفر ونعتذر عن هذا مسبقا.

بمن يتوجب علي الاتصال لمناقشة رحلتي المقبلة؟

سوف نتصل بك مباشرة اذا ما تأثرت رحلتك. وفي حال أردت التحدث إلينا حول اية مسألة أخرى تتعلق برحلتك نرجو منك الاتصال على مركزنا للتواصل على 45 44 54 600 971+ ،او ارسال بريد الكتروني على letstalk@flydubai.com او ارسال رسالة خاصة على الفايسبوك.

التسجيل مع eMigrate للمواطنين الهنود المسافرين بتأشيرة عمل

تم النشر في: 13 ديسمبر 2018, 09:56 دبي (GMT+4)

المواطنون الهنود الحاملين لجواز سفر غير ECR (Non-Emigration Check Required) المسافرين إلى البلدان التالية على تأشيرة عمل، ينصح بالتسجيل مع eMigrate. إقرأ المزيد

قائمة الدول

  • أفغانستان
  • البحرين
  • إندونيسيا
  • العراق
  • الأردن
  • الكويت
  • لبنان
  • ليبيا
  • ماليزيا
  • عمان
  • قطر
  • المملكة العربية السعودية
  • السودان
  • جنوب السودان
  • سوريا
  • تايلاند
  • الإمارات العربية المتحدة
  • اليمن
المسافرون الذين لديهم رحلات مواصلة إلى أستراليا والولايات المتحدة ونيوزيلندا

تم النشر في: 02 يوليو 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

إذا كان لديك رحلة طيران مواصلة إلى أستراليا، الولايات المتحدة الأمريكية أو نيوزيلندا، يرجى الملاحظة أن هناك إجراءات أمنية متطورة لفحص الأمتعة المحمولة باليد. إقرأ المزيد

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إرشادات السفر هنا:https://bit.ly/2MIMopR

الحقائب الذكية و لوح التزلج الكهربائي (هوفر بورد) والأجهزة التي تعمل ببطارية الليثيوم

تم النشر في: 15 يناير 2018, 12:00 دبي (GMT+4)

تحتوي الحقيبة الذكية على بطاريات الليثيوم المدمجة والتي تُستخدم لشحن الأجهزة الخارجية، وتحتوي على نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث، خدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، تحديد الوزن تلقائياً وقفل رقمي. إقرأ المزيد

الحقائب الذكية

يمكنك حمل الحقيبة ذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً، بشرط أن تستوفي المتطلبات التالية.

اعتباراً من 15 يناير 2018، سيتم تطبيق قيود الحقائب الذكية على جميع رحلات فلاي دبي.

الأمتعة المحمولة باليد:

  • يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
  • يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة.
  • يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
  • يجب عدم استخدام بطارية الليثيوم لشحن أي جهاز على متن الطائرة، ويجب إيقاف تشغيل أي وظائف إرسال مثل نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث وخدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي). يجب عدم تشغيل الحقيبة الذكية طوال مدة الرحلة.
  • يجب أن تكون الحقيبة الذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

الأمتعة المفحوصة مسبقاً:

  • يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
  • يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.
  • يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
  • يجب حماية بطارية الليثيوم من التشغيل التلقائي، الماس الكهربائي وأي تلف بعد إزالتها ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

يرجى الملاحظة: إذا كانت بطارية الليثيوم ليست قابلة للإزالة أو طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن)، فلن يتم قبول نقل الحقيبة الذكية سواء ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً.

لوح التزلج الكهربائي (هوفر بورد) والأجهزة التي تعمل ببطارية الليثيوم

لأسباب تتعلق بالسلامة العامة، يرجى الملاحظة أنه لا يسمح إدخال الأجهزة التي تعمل عن طريق بطارية الليثيوم مثل ألواح التزلج الكهربائية (هوفر بورد)، ميني سيجواي سكوتر، عجلات التوازن الكهربائية، الدراجة ذات العجلة الواحدة (سولو ويل) على متن رحلات فلاي دبي.

هذا ينطبق على الأمتعة المفحوصة مسبقاً وأمتعة المحمولة باليد. إذا كنت تحمل أحد هذه الأجهزة مع أو بدون البطاريات في حقيبة اليد الخاصة بك أو الأمتعة المفحوصة مسبقاً، لن يسمح لك إدخالها على متن الرحلة. للمزيد من المعلومات حول القيود المفروضة على بطاريات الليثيوم والمواد الأخرى المحظورة، يرجى قراءة سياسة الأمتعة الخاصة بنا.

قواعد جديدة للأمتعة في مطار دبي الدولي

تم النشر في: 09 مارس 2017, 12:00 دبي (GMT+4)

توافقاً مع الأنظمة الجديدة للأمتعة في مطار دبي الدولي (DXB)، يرجى مراعاة أن تكون هذه الأمتعة معبأة بشكل مناسب مع سطح مستو واحد على الأقل. إقرأ المزيد

يرجى الضغط هنا للمزيد من المعلومات حول أبعاد ووزن الأمتعة المسموح بها.

قوانين الحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة المطبقة على سكان دول مجلس التعاون الخليجي

تم النشر في: 15 أبريل 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

يرجى قراءة قوانين الحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة المطبقة على سكان دول مجلس التعاون الخليجي. إقرأ المزيد

تحديث هام فيما يتعلق بخدمة الحافلات

تم النشر في: 01 يناير 2016, 12:00 دبي (GMT+4)

يرجى الملاحظة أن خدمة الحافلات المقدمة من فلاي دبي بين مطار دبي الدولي وأبو ظبي و العين تم إلغاؤها لأسباب تشغيلية.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.