الأسئلة الشائعة

كلا، لا يمكنك شراء وزن إضافي مسموح به لأمتعة السفر مسبقاً عبر الإنترنت على متن رحلة خاضعة لاتفاقية الرمز المشترك. ولكن يمكنك دفع رسوم الأمتعة الإضافية في المطار وتحديداً في منطقة المغادرة في مبنى مسافرين الشركة المسيّرة للرحلات.

نعم، يحصل كل من أعضاء الفئة الفضية، الذهبية و البلاتينية على وزن إضافي للأمتعة المسجلة على متن الرحلات التي تسوّقها فلاي دبي (تسيّرها طيران الإمارات). يطبق وزن الأمتعة الزائدة على مفهوم القطعة فقط وقد يختلف وفقًا لبعض لوائح الأمتعة في المطارات الدولية. اطلع على فئات العضوية للمزيد من المعلومات.

نعم، يعتبر وزن الأمتعة المحمولة باليد على متن رحلات فلاي دبي وطيران الإمارات الخاضعة لاتفاقية الرمز المشترك هي نفسها.

إذا كانت رحلتك تجمع بين طيران الإمارات وفلاي دبي ضمن حجز واحد، فسيتم وضع بطاقة الأمتعة الخاصة بك إلى وجهتك النهائية مباشرة.

عند الوصول إلى دبي:

• إذا وصلت إلى المبنى رقم 3، فقم بالتوجه إلى مكتب رحلات المتابعة المركزي (مكتب رحلات المتابعة رقم K).
• إذا وصلت على إلى المبنى رقم 2، فقم بالتوجه إلى مكتب رحلات المتابعة.

لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة رحلات المتابعة على موقعنا.

إذا كنت تسافر على رحلة متابعة من أو إلى رحلة تُشغّلها شركة طيران أخرى (ضمن اتفاقية الرمز المشترك أو اتفاقية نقل مشترك)، ولديك تذكرتان منفصلتان، يمكنك وضع بطاقة الأمتعة إلى وجهتك النهائية عند إنهاء إجراءات السفر (وقد تُطبق رسوم مناولة وضرائب).

في مطار دبي، توجّه إلى مكتب دناتا لرحلات المتابعة في مبنى الوصول لإنهاء إجراءات سفرك للرحلة التالية:

• إذا كانت أمتعتك قد وُضعت لها بطاقة إلى وجهتك النهائية، فسيتم تحويلها دون أي رسوم إضافية.
• إذا لم تكن كذلك، أو إذا كنت تسافر مع شركة طيران لا تملك اتفاقية نقل مشترك مع فلاي دبي، فستحتاج إلى دفع رسوم نقل الأمتعة لشركة دناتا.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة رحلات المتابعة على موقعنا.