رحلتك وما تحتاج إلى معرفته

تغيرت إجراءات المسافرين عند السفر من وإلى دبي مؤخرًا. إليك ما تحتاج إلى معرفته بناءً على ما إذا كنت زائر مسافر إلى دبي أو مواطن أو مقيم يسافر إلى الخارج أو عائد إلى دبي.

إجراءات المقيمين في الإمارات والسياح القادمين إلى دبي

• إذا كنت مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة أو أحد مواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو زائرًا قادمًا إلى دبي، بغض النظر عن الوجهة الذي بدأت منها رحلتك، فيجب عليك تقديم نتيجة فحص COVID-19 PCR السلبية (على أن يتم إجراء الفحص قبل 72 ساعة على الأقل من مغادرة رحلتك القادمة إلى دبي). سيُطلب أيضًا من المسافرين القادمين من البلدان التالية الخضوع لفحص PCR إضافي عند الوصول إلى دبي: أفغانستان ، أنغولا ، الأرجنتين ، بنغلاديش ، البرازيل ، كمبوديا ، تشيلي ، كرواتيا ، قبرص ، جمهورية التشيك ، جيبوتي ، مصر ، إريتريا ، إثيوبيا ، جورجيا ، غانا ، غينيا ، المجر ، الهند ، إندونيسيا ، إيران ، العراق ، إسرائيل ، ساحل العاج ، الأردن ، كينيا ، لبنان ، مالطا ، مولدوفا ، الجبل الأسود ، المغرب ، ميانمار ، نيبال ، نيجيريا¹ ، باكستان ، الفلبين ، رومانيا ، الاتحاد الروسي ، رواندا ، السنغال ، سلوفاكيا ، الصومال ، أرض الصومال ، جنوب إفريقيا² ، جنوب السودان ، السودان ، سوريا ، طاجيكستان ، تنزانيا ، تونس ، تركمانستان ، تركيا ، أوغندا ، أوكرانيا ، أوزبكستان ، فيتنام ، زامبيا أو زيمبابوي.
  ¹ تم تعليق جميع الرحلات الجوية المباشرة وغير المباشرة من نيجيريا حتى 12 مارس 2021. لا يُسمح للمسافرين بدخول دبي إذا كانوا قد زاروا نيجيريا أو مروا عبرها خلال الـ 14 يومًا الماضية. لا ينطبق هذا على مواطني دولة الإمارات والمسافرين إلى نيجيريا.
  ² لا يُسمح للمسافرين الذين كانوا خلال آخر 14 يوم في جنوب إفريقيا أو عبروا من خلالها بالدخول والعبور عبر دولة الإمارات.
• يُعفى مواطني دولة الإمارات من إجراء فحص PCR قبل العودة إلى دبي، بغض النظر عن الوجهة التي يأتون منها والوقت الذي يقضونه هناك. سيتم فحص مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة عند الوصول إلى دبي.
• إذا طُلب منك إجراء فحص COVID-19 PCR بمدة لا تزيد عن 72 ساعة من موعد رحلة المغادرة إلى دبي، يجب تقديم نسخة مطبوعة من النتيجة الفحص السلبية COVID-19 باللغة الإنجليزية أو العربية عند تسجيل الوصول ليتم قبولك للسفر. لن يتم قبول النسخ الإلكترونية على الهواتف المحمولة ونتائج الفحص المكتوبة بخط اليد. يجب أن تحصل على نتيجة الفحص من مختبر معتمد من قِبَل حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة أو أحد المختبرات المذكورة هنا. لطلب فحص COVID-19 PCR، يرجى الضغط هنا. يُعفى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عام والأطفال من ذوي الإعاقات المتوسطة إلى الشديدة من الفحص.
• إذا كانت فترة صلاحية نتيجة الفحص مختلفة في البلد الذي ستغادر منه أو البلد الذي تسافر إليه، يجب عليك اتباع فترة الصلاحية الأكثر تقييداً.
• إذا طُلب منك إجراء فحص COVID-19 PCR عند وصولك إلى دبي، فستحتاج إلى الخضوع للحجر الصحي حتى تتلقى نتيجة الفحص. إذا كانت نتيجة فحص  COVID-19 PCRإيجابية، فيجب الخضوع للحجر الصحي لمدة 14 يوم وتنزيل تطبيق COVID-19 DXB (من Apple App Store أو من متجر Google Play Store) والتسجيل لدى هيئة الصحة في دبي قبل الوصول إلى مطار دبي.
• يرجى الملاحظة أنه حتى إذا لم يكن مطلوبًا منك إجراء فحص PCR ثاني عند وصولك إلى دبي، فقد يتم اختيارك عشوائيًا لإجراء فحص آخر. إذا تم اختيارك عشوائيًا لإجراء فحص ثاني عند الوصول إلى دبي، فستحتاج إلى تنزيل تطبيق COVID19 - DXB الذكي وعزل نفسك حتى تتلقى نتيجة الفحص.
• يتعين على جميع المسافرين القادمين إلى دبي الامتثال لتدابير COVID-19 الاحترازية، بما في ذلك ارتداء الكمامة ومراقبة التباعد الاجتماعي وغسل اليدين بانتظام.
• يتعين على جميع المسافرين المغادرين من دبي التأكد من تقديم أي متطلبات لأي من رحلات العبور (الترانزيت) ومتطلبات الوجهة النهائية. يرجى التحقق من متطلبات السفر حسب الدولة هنا.

متطلبات حاملي تأشيرة الإقامة في الإمارات

• إذا كنت تحمل تأشيرة إقامة صادرة من دبي، فيجب عليك الحصول على موافقة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي (GDRFA) للعودة إلى دبي قبل حجز رحلتك. بدون الموافقة على العودة إلى دبي، لن يتم قبولك للسفر. يمكنك التحقق من صلاحية تأشيرتك https://amer.gdrfad.gov.ae/visa-inquiry.
• إذا كنت تحمل تأشيرة إقامة صادرة عن أي إمارة أخرى غير دبي، فيجب تأكيد دخولك / عودتك إلى دولة الإمارات العربية المتحدة على uaeentry.ica.gov.ae. إذا لم تقوم بتأكيد دخولك / عودتك إلى دولة الإمارات العربية المتحدة، فلن يتم قبولك للسفر. يمكنك التحقق من صلاحية تأشيرتك على https://smartservices.ica.gov.ae/echannels/web/client/default.html#/fileValidity
• إذا انتهت صلاحية تأشيرة إقامتك في دولة الإمارات العربية المتحدة قبل 1 مارس 2020، فلن يُسمح لك بدخول دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب عليك التقدم للحصول على تأشيرة جديدة.
•  إذا انتهت صلاحية تأشيرة الإقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة بعد 1 مارس 2020 وتم تمديدها حتى 31 ديسمبر 2020، فلن يُسمح لك بدخول دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب عليك التقديم للحصول على تأشيرة جديدة.
• إذا كنت تحمل تأشيرة إقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة وبقيت خارج الدولة لأكثر من 180 يوم، فسيُسمح لك بدخول الإمارات العربية المتحدة حتى 31 مارس 2021.

إجراءات المسافرين على رحلة عبور (ترانزيت) عبر دبي

•  إذا كنت مسافر على رحلة عبور (ترانزيت) عبر دبي وبدأت رحلتك في أحد البلدان التالية، فيجب تقديم نتيجة سلبية لفحص COVID-19 PCR (على أن يتم إجراؤه قبل 72 ساعة على الأقل من موعد رحلة العودة إلى دبي): أفغانستان ، أنغولا ، الأرجنتين ، بنغلاديش ، البرازيل ، كمبوديا ، تشيلي ، كرواتيا ، قبرص ، جمهورية التشيك ، جيبوتي ، مصر ، إريتريا ، إثيوبيا ، جورجيا ، غانا ، غينيا ، المجر ، الهند ، إندونيسيا ، إيران ، العراق ، إسرائيل ، ساحل العاج ، الأردن ، كينيا ، لبنان ، مالطا ، مولدوفا ، الجبل الأسود ، المغرب ، ميانمار ، نيبال ، نيجيريا¹ ، باكستان ، الفلبين ، رومانيا ، الاتحاد الروسي ، رواندا ، السنغال ، سلوفاكيا ،الصومال ، أرض الصومال ، جنوب إفريقيا² ، جنوب السودان ، السودان ، سوريا ، طاجيكستان ، تنزانيا ، تونس ، تركمانستان ، تركيا ، أوغندا ، أوكرانيا ، أوزبكستان ، فيتنام ، زامبيا أو زيمبابوي. يرجى أيضًا التأكد من متطلبات رحلة العبور ودخول الوجهة النهائية.
  ¹ تم تعليق جميع الرحلات الجوية المباشرة وغير المباشرة من نيجيريا حتى 12 مارس 2021. لا يُسمح للمسافرين بدخول دبي إذا كانوا قد زاروا نيجيريا أو مروا عبرها خلال الـ 14 يومًا الماضية. لا ينطبق هذا على مواطني دولة الإمارات والمسافرين إلى نيجيريا.
  ² لا يُسمح للمسافرين الذين كانوا خلال آخر 14 يوم في جنوب إفريقيا أو عبروا من خلالها بالدخول والعبور عبر دولة الإمارات.
• إذا كنت مسافر على رحلة عبور (ترانزيت)  في دبي وكانت رحلتك قد بدأت في أي بلد غير مذكور أعلاه، إلا إذا طلبت منك وجهتك النهائية ، فأنت لست مطالبًا بتقديم نتيجة سلبية لفحص COVID-19 PCR قبل مغادرة رحلتك القادمة إلى دبي. ومع ذلك، تأكد من أنه يمكنك تلبية أي متطلبات رحلة عبور (ترانزيت) ودخول الوجهة النهائية.
• إذا طُلب منك إجراء فحص COVID-19 PCR بمدة لا تزيد عن 72 ساعة من موعد رحلة المغادرة إلى دبي، يجب تقديم نسخة مطبوعة من النتيجة الفحص السلبية COVID-19 باللغة الإنجليزية أو العربية عند تسجيل الوصول ليتم قبولك للسفر. لن يتم قبول النسخ الإلكترونية على الهواتف المحمولة ونتائج الفحص المكتوبة بخط اليد. يجب أن تحصل على نتيجة الفحص من مختبر معتمد من قِبَل حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة أو أحد المختبرات المذكورة هنا. لطلب فحص COVID-19 PCR، يرجى الضغط هنا. يُعفى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عام والأطفال من ذوي الإعاقات المتوسطة إلى الشديدة من الفحص.
  
• يرجى الملاحظة أنه إذا كانت فترة صلاحية نتيجة الفحص الخاصة بك مختلفة في البلد الذي تغادر منه أو تسافر إليه، فيجب عليك اتباع المتطلبات الأكثر تقييدًا.

ماذا تتوقع خلال رحلتك معنا

نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة للتأكد من أنك أنت وطاقم الطائرة بأمان خلال الرحلة، لذا إليك بعض المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها عند الاستعداد لرحلتك.

ملاحظة هامة: يجب عليك ارتداء الكمامة طوال رحلتك: في المطار، وأثناء الصعود إلى الطائرة، وطوال مدة الرحلة، وأثناء مغادرة الطائرة. لا يتعين على الأطفال دون سن 6 سنوات والمسافرين الذين يعانون من حالات طبية معينة من ارتداء الكمامة.

إذا لم تتمكن لأسباب طبية من ارتداء الكمامة طوال مدة الرحلة، فعليك إرسال بريد إلكتروني إلى specialassistance@flydubai.com قبل 72 ساعة على الأقل من موعد مغادرة رحلتك على فلاي دبي. يرجى إرفاق تقرير طبي موقع ومختوم من قبل طبيب مؤهل يفيد بعدم قدرتك على ارتداء الكمامة. يرجى أيضًا تضمين مرجع الحجز وتفاصيل الاتصال وأي معلومات أخرى ذات صلة. يرجى الملاحظة أنك ستحتاج إلى تقديم التقرير الطبي الأصلي عند تسجيل الوصول لرحلتك.

تشمل الأسباب الطبية للإعفاء من ارتداء الكمامة الحالات المعرفية والفكرية والحسية التالية:

• مرض الشلل الرعاش
• مرض الزهايمر
• مرض عقلي
• اختلال عقلي
• متلازمة داون
•  تأخر النمو
• حالة طيف التوحد

ينطبق هذا أيضًا على المسافرين الذين يحتاجون إلى أكسجين إضافي أو يعانون من حالات الجهاز التنفسي التالية:

•  مرض الانسداد الرئوي المزمن  (COPD)
• فشل القلب
• مرض التليف الكيسي
• الربو

يرجى الملاحظة أنه حتى إذا تم تطعيمك ضد COVID-19، فلا يزال يتعين عليك ارتداء الكمامة طوال مدة رحلتك.

قبل حجز رحلتك

تحقق من إجراءات السفر أعلاه من وإلى دبي. لقد تغيرت إجراءات المسافرين مؤخرًا، لذا تحقق مما تحتاج إلى معرفته بناءً على ما إذا كنت زائر مسافر إلى دبي أو مواطن أو مقيم يسافر إلى الخارج أو عائد إلى دبي.

تحقق من وجود أي قيود. قبل حجز رحلتك، تحقق من موقع الإلكتروني لمركز السفر التابع لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) لمعرفة القيود المفروضة في وجهتك.

تحقق من متطلبات الحجر الصحي. لا تنس التحقق من أي متطلبات للحجر الصحي عندما تصل إلى وجهتك، وكذلك للعودة إذا كنت تخطط لرحلة ذهاب وعودة.

إذا لزم الأمر، تأكد من حصولك على نتيجة فحص COVID-19 PCR سلبية للسفر إلى دبي. إطلع على إجراءات المسافرين المذكورة أعلاه للتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تقديم نتيجة فحص COVID-19 PCR سلبية حتى يتم قبولك للسفر.

قبل مغادرتك المنزل

تأكد من عدم وجود أعراض كوفيد-19. ستخضع للفحص الحراري في المطار بحيث تكون خاليا من اي أعراض قبل السماح لك بالسفر. يمكن أن تشمل أعراض كوفيد-19 أمراض الجهاز التنفسي الخفيفة والشديدة بالإضافة إلى الحمى والسعال الجاف وضيق التنفس وصعوبة في التنفس. يعاني بعض الأشخاص من آلام في الجسم، وآلام في العضلات، وصداع ، واحتقان بالأنف، وسيلان في الأنف، واحتقان في الحلق، وإسهال، وغثيان أو فقدان حاسة الشم والتذوق.

انجز إجراءات سفرك عبر الانترنت. إذا كان متاحًا، فيرجى انجاز إجراءات السفر لرحلتك عبر الإنترنت للمساعدة في تقليل الاتصال بطاقم المطار ودعم تدابير التباعد الاجتماعي.

قم بإعداد مستلزمات النظافة خلال رحلتك. احمل معك مجموعة من مستلزمات النظافة الخاصة بك إلى المطار. تتضمن هذه المستلزمات؛ أقنعة كافية طوال مدة الرحلة بالإضافة إلى معقم اليدين (أقل من 100 مل) ومناديل مناديل تنظيف اليدين المضادة للبكتيريا. ارتداء القفازات اختياري. كما يطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم ست سنوات وما فوق ارتداء الكمامة.

ضع الكمامة. قبل مغادرة المنزل، اغسل يديك جيداً وارتدِ كمامتك. سيطلب منك ارتداء الكمامة في كل مرحلة من رحلتك من لحظة مغادرتك المنزل حتى الوصول إلى وجهتك النهائية.كما يطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم ست سنوات وما فوق ارتداء الكمامة.

في المطار

الوصول على الموعد. للسماح بالفحص الحراري وإجراءات إضافية أخرى، يجب أن تصل إلى المطار (مرتديًا كمامتك) قبل 3 ساعات من رحلتك (ما لم ينص على خلاف ذلك). قد يتم إجراء فحص درجة الحرارة قبل البدء بإنجاز اجراءات سفرك أو في نقاط أخرى في المطار.

المرور عبر الأمن والجوازت. حافظ على ارتداءك للكمامة اثناء مرورك عبر الأمن والجوازات وحافظ على مسافة التباعد الاجتماعي، واتبع اللافتات الأرضية وتجنب المناطق المزدحمة. لا تنسى استخدام أي محطات تعقيم اليد المتوفرة.

انتظار الصعود للطائرة. عندما تصل إلى بوابات المغادرة، حافظ على ارتداء الكمامة الخاص بك وحافظ على مسافة التباعد الاجتماعي عن طريق الانتظار في المقاعد المخصصة.

التقدم للصعود الى الطائرة. تقدم إلى الصعود إلى الطائرة فقط عند الإعلان من قبل موظفي بوابة الصعود، مع الاستمرار في الحفاظ على مسافة آمنة من المسافرين الآخرين وموظفي المطار. للمساعدة في سهولة الصعود إلى الطائرة، افتح جواز سفرك على صفحة الصورة. يرجى الملاحظة أنه يتوجب عليك ارتداء الكمامة لتتمكن من السفر.كما يطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم ست سنوات وما فوق ارتداء الكمامة.

ركوب الحافلة. لن يُسمح لك بالصعود إلى الحافلة إلا إذا كنت ترتدي كمامة. ستكون سعة الحافلة محدودة حتى نتمكن من الحفاظ على مسافة التباعد الاجتماعي من المسافرين الآخرين.

على متن الطائرة

على متن الطائرة. ابق مرتديا الكمامة أثناء ركوبك الطائرة. أمسك بطاقة الصعود بيدك لفحصها من قبل أفراد الطاقم. بعد فحص بطاقة الصعود إلى الطائرة، خزن أمتعتك اليد الخاصة بك في الخزانة العلوية واجلس في المقعد المخصص لك.

ابق جالسا في مقعدك. أثناء الرحلة، يجب عليك البقاء في المقعد المخصص لك مع ربط حزام الأمان. قلل من تحركك داخل الطائرة لتجنب الاتصال الوثيق بالطاقم والمسافرين الآخرين. من فضلك لا تدخل منطقة المطبخ. اضغط على جرس المكالمة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من أحد أفراد الطاقم.

استخدام المراحيض المخصصة. إذا لزم الأمر وفقط عندما لا يكون هناك طابور انتظار، يمكنك استخدم المرحاض المخصص. يجب على المسافرين على الدرجة السياحية استخدام المراحيض في الجزء الخلفي من الطائرة، والمسافرين على درجة رجال الأعمال استخدام المراحيض في مقدمة الطائرة. ولكن حاول تقليل الزيارات إلى المرحاض قدر الإمكان لحماية طاقمنا والمسافرين الآخرين .

حماية طاقمنا والمسافرين الآخرين. ضع كمامتك طوال الرحلة وقم بتطهير يديك بانتظام. إذا كنت بحاجة إلى العطس أو السعال، فخفض رأسك، وابتعد عن المسافرين الآخرين أو أعضاء الطاقم وقم بتغطية أنفك وفمك بمنديل أو باستخدام المرفق.

اتبع تعليمات طاقم الطائرة. اتبع دائمًا تعليمات طاقم الطائرة والامتثال لأي طلب لقياس درجة حرارتك أو لاستكمال النماذج المطلوبة من قبل السلطات في وجهة سفرك.

أبلغ الطاقم إذا شعرت بتوعك. إذا بدأت تشعر بتوعك في أي وقت أثناء الرحلة، أو بدأت تواجه صعوبة في التنفس، يجب عليك إبلاغ أحد أفراد الطاقم على الفور واتباع أي تعليمات تقدم لك.

يرجى الملاحظة أنه على الرغم من استئناف خدمة تقديم الطعام على متن الطائرة، لن تتوفر الوجبات الخفيفة أو المشروبات للشراء على متن الطائرة، ولن تكون هناك خدمة السوق الحرة ولن تتوفر خدمة نظام ترفيه إلا على درجة الأعمال على رحلات مختارة.

الوصول إلى وجهتك

المغادرة من الطائرة. حافظ على ارتداء الكمامة أثناء مغادرتك للطائرة واسترداد أمتعة اليد الخاصة بك من الخزانة العلوية. إذا كان هناك ازدحام في الممر، فابق جالسًا حتى تتمكن من المغادرة مع الحفاظ على مسافة آمنة من المسافرين الآخرين.

كن مستعدًا للفحص الطبي. قد يتم إجراء الفحص الطبي (بما في ذلك اختبار درجة الحرارة) عند الوصول إلى وجهتك. قد يُطلب منك أيضًا تقديم وثائق تشير إلى أنك خال من كوفيد-19 ( سلبي ). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك أن توضع في الحجر الصحي أو أن تعزل نفسك. قد يلزم تلبية هذه المتطلبات الإلزامية على نفقتك الخاصة.

المرور عبر الأمن والهجرة والجوازات. استمر في ارتداء الكمامة أثناء مرورك عبر الأمن والهجرة واستمر في المحافظة على التباعد الاجتماعي، واتبع اللافتات الأرضية وتجنب المناطق المزدحمة. لا تنس استخدام محطات تعقيم اليد المتوفرة. إذا كنت تنتقل إلى رحلة أخرى ولا تحمل بطاقة صعود، فستحتاج إلى المتابعة مع مكتب متابعة الرحلات.

استلام الامتعة. حافظ على ارتداء الكمامة خلال انتظارك أمتعتك. لتجنب الازدحام، ابتعد عن حزام الأمتعة للسماح للمسافرين الآخرين بإستلام أمتعتهم. بمجرد استلام أمتعتك، امسح المقابض بمطهر مضاد للجراثيم.