1. الأهلية
1.1. يتوفر عرض محطة التوقف في دبي ("العرض") فقط لمسافري فلاي دبي المؤهلين العابرين عبر دبي (DXB).
1.2. يتم تحديد الأهلية تلقائياً وقت الحجز بناءً على عدة عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- مسار الرحلة
- مدة التوقف في دبي
- نوع السعر
- شرط حجز الذهاب والعودة
- توفر الفنادق
- المعايير التشغيلية والتجارية التي تحددها فلاي دبي
- وقت إجراء الحجز
1.3. يكون العرض:
- سارياً فقط على حجوزات الذهاب والعودة
- سارياً فقط على الرحلات المختارة التي تشغلها فلاي دبي
- غير متوفر على حجوزات الاتجاه الواحد أو الرحلات ذات خط سير مفتوح أو الحجوزات متعددة المدن ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً
1.4. لا يمكن طلب الأهلية أو إضافتها أو إعادة تفعيلها يدوياً إذا لم يتم تقديمها أثناء عملية الحجز.
2. تفاصيل العرض
2.1 يحق للمسافرين المؤهلين الاستفادة من إقامة فندقية مجانية لمدة 24 ساعة في دبي خلال فترة التوقف، وذلك حسب التوافر.
2.2 تشمل الإقامة الفندقية المجانية:
- الإقامة في الغرفة فقط
- وفقًا للسعة القياسية المحددة من قِبل الفندق
2.3 لا يشمل العرض ما يلي ما لم يُنص على خلاف ذلك بشكل صريح:
- الوجبات والمشروبات
- خدمات النقل من وإلى المطار
- التأشيرات أو المساعدة المتعلقة بها
- الضرائب السياحية أو الرسوم المحلية (إن وجدت)
- أي رسوم إضافية يتم تكبدها في الفندق
2.4 العرض:
- ليس له قيمة نقدية
- غير قابل للاستبدال أو الاسترداد أو التحويل
- لا يمكن دمجه مع أي عروض توقف أو فنادق أو عروض ترويجية أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح
3. الحجز والاستفادة من العرض
3.1 يجب حجز فندق التوقف في دبي فقط عبر flydubai.com أو بوابة وكلاء السفر الخاصة بفلاي دبي كجزء من عملية حجز الرحلة.
3.2 العرض:
- يجب اختياره وقت حجز الرحلة
- لا يمكن إضافته بعد إتمام الحجز
- لا يمكن الاستفادة منه بأثر رجعي أو بشكل جزئي أو يدوياً
3.3 بمجرد اختيار رحلة تحمل علامة "إقامة فندقية مجانية في دبي":
- سيتم إضافة الفندق تلقائياً إلى الحجز
- سيتم عرض تفاصيل الفندق في صفحة مراجعة تفاصيل الحجز قبل الدفع على flydubai.com. أما في بوابة وكلاء السفر، فسيتم إبلاغ المسافر بها قبل صفحة الدفع.
3.4 عند إتمام عملية الدفع بنجاح:
- سيتم إصدار قسيمة بحجز الفندق وإرسالها عبر البريد الإلكتروني
- يجب إبراز القسيمة عند تسجيل الدخول إلى الفندق
3.5 يكون حجز الفندق:
- غير قابل للتحويل
- سارياً فقط للمسافر/المسافرين المدرجين في حجز الرحلة
- سارياً فقط لتواريخ السفر المؤكدة
4. تحديد الفندق وشروط الإقامة
4.1 يتم تحديد الفندق:
- تلقائياً من قبل فلاي دبي
- بناءً على التوافر والمعايير التشغيلية
- ولا يُسمح باختيار الفندق أو تغييره
4.2 تكون الإقامة المجانية سارية لمدة:
- 24 ساعة بحد أقصى
- خلال فترة العبور المجدولة في دبي
4.3 تسري سياسات الفندق القياسية، بما في ذلك:
- يكون وقت تسجيل الدخول هو وقت وصولك إلى دبي، ويكون تسجيل المغادرة بعد 24 ساعة من تسجيل الدخول
- متطلبات إثبات الهوية للضيوف
- التأمينات المالية (إذا طلبها الفندق)
- تأكيد نوع الأسرّة يخضع للتوافر
4.4 تخضع طلبات تسجيل الدخول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر أو ترقية الغرف أو الليالي الإضافية لتوفر الفندق، وقد تترتب عليها رسوم تُدفع مباشرةً للفندق.
5. التعديلات والإلغاءات وعدم الحضور
5.1 تغييرات الرحلات
5.1.1 قد يؤثر أي تغيير على حجز الرحلة في الأهلية للاستفادة من عرض التوقف في دبي.
5.1.2 في حال تعديل حجز الرحلة، سيتم إلغاء حجز الفندق المؤكد مسبقاً.
5.1.3 إذا لم يكن خط السير المعدل مؤهلاً:
- سيعتبر عرض التوقف لاغياً
- لن يتم تقديم أي تعويض أو استرداد بديل
5.2 إلغاء الرحلات
5.2.1 إذا تم إلغاء حجز الرحلة:
- سيتم إلغاء حجز فندق التوقف تلقائياً
- وسيتم فقدان العرض
6. التأخيرات والاضطرابات التشغيلية
6.1 في حال تأخر الرحلات أو إعادة جدولتها أو حدوث اضطرابات تشغيلية:
- سيتم إلغاء حجز فندق التوقف تلقائياً
6.2 لا تتحمل فلاي دبي مسؤولية فقدان الإقامة الفندقية الناتجة عن التأخير أو عدم التمكن من متابعة الرحلات أو التغييرات التشغيلية، كما أنها لا تضمن توفير إقامة فندقية بديلة.
7. التأشيرات ومتطلبات الدخول
7.1 يتحمل المسافر وحده مسؤولية استيفاء متطلبات الدخول والتأشيرة الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة والتأكد من صلاحية وثائق السفر.
7.2 لا يشمل العرض أي مساعدة متعلقة بالتأشيرات.
7.3 لا تتحمل فلاي دبي أي مسؤولية إذا تم رفض دخول المسافر إلى دولة الإمارات العربية المتحدة أو تعذر الاستفادة من عرض التوقف بسبب مشكلات تتعلق بالتأشيرة أو الهجرة.
8. الشروط العامة
8.1 تحتفظ فلاي دبي بالحق في تعديل العرض أو تعليقه أو سحبه في أي وقت وتغيير معايير الأهلية دون إشعار مسبق.
8.2 يخضع العرض للتوافر والقيود التقنية والقيود التشغيلية.
8.3 تخضع جميع النزاعات وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
