آخر التحديثات على الرحلات

ننصح العملاء بعدم التوجه إلى المطار إلا بعد تلقي تأكيد بتشغيل رحلاتهم، أو إعادة حجزها، أو تحديد موعد جديد لإنجاز إجراءات السفر.

تبقى سلامة مسافرينا وطاقمنا على رأس أولوياتنا. نواصل العمل عن كثب مع شركائنا والسلطات المعنية لضمان استئناف عملياتنا بأمان.

نصائح للعملاء

• يمكن للعملاء الذين حجزوا رحلاتهم للسفر بين 28 فبراير و31 مارس الاختيار من بين الخيارات التالية:
  • إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها خلال مدة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ السفر الأصلي، دون رسوم إضافية. يمكن إجراء ذلك عبر إدارة الحجز على موقعنا الإلكتروني.
  • إلغاء الحجز وطلب استرداد كامل المبلغ على شكل قسيمة فلاي دبي، دون رسوم إضافية. يمكن إجراء ذلك عبر إدارة الحجز على موقعنا الإلكتروني.
• العملاء الذين حجزوا رحلاتهم عن طريق وكيل سفر، فيُرجى منهم التواصل معه لمعرفة خيارات إعادة الحجز أو استرداد المبلغ.
• إذا تلقيت إشعاراً بشأن تغييرات مهمة على حجزك الحالي، يُرجى اتباع التعليمات الواردة لإجراء التعديلات المطلوبة أو تقديم طلب الاسترداد.
• يُرجى التحقق بانتظام من حالة الرحلة وتحديثات العمليات التشغيلية للاطلاع على آخر التحديثات على الرحلات قبل التوجه إلى المطار.
• تأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك من خلال زيارة صفحة "إدارة الحجز".

• ستكون الرحلتان FZ 843 و FZ 844 في 25 فبراير آخر الرحلات التي سيتم تشغيلها من مبنى المسافرين رقم 3.
• بينما ستكون الرحلتان FZ 849 و FZ 850 في 25 فبراير أولى الرحلات التي سيتم تشغيلها من مبنى المسافرين رقم 5.

ملاحظات هامة:

• يسري هذا الشرط على جميع الوجهات، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي، بغضّ النظر عن القواعد المحلية الخاصة بكل دولة.

• لن يُسمح للمسافرين الذين لا تستوفي وثائقهم هذا الشرط بإتمام إجراءات السفر .

نوصي بالتحقق من صلاحية جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية مسبقًا لتجنّب أي تأخير أو إلغاء محتمل في السفر.

خدمات تجديد جواز السفر

إذا كان جواز سفرك قريبًا من انتهاء الصلاحية، تتوفر خدمات التجديد في:

• المبنى رقم  3، مطار دبي الدولي DXB – مكاتب الهجرة في مبنى الوصول
• عادةً ما تستغرق عملية التجديد حوالي 30 دقيقة، وذلك حسب عدد المراجعين في الوقت نفسه.

من المتأثر بهذا النظام:

• مواطني الدول من خارج الاتحاد الأوروبي/منطقة شنغن ، بما في ذلك حاملي جوازات السفر الإماراتية، الذين يسافرون من أو إلى دول شنغن لإقامات قصيرة (تصل إلى 90 يومًا خلال أي فترة مدتها 180 يومًا).

من غير المتأثر بهذا النظام:

• مواطنو الاتحاد الأوروبي ، المقيمون في منطقة شنغن ، وحاملو حاملو تأشيرات الإقامة الطويلة أو تصاريح الإقامة .

ما الذي يمكن توقعه:

• عند وصولك لأول مرة، سيقوم موظفو الحدود بجمع البيانات التالية:
  •  البيانات البيومترية (مثل بصمات الأصابع وصورة الوجه)
  • تفاصيل جواز السفر
• في الزيارات المستقبلية، سيتم حفظ هذه المعلومات مسبقًا، وسيتم تسجيل الدخول والخروج رقميًا دون الحاجة إلى الختم اليدوي.

يُنصح المسافرون بتخصيص وقت إضافي عند نقاط التفتيش الحدودية، خصوصًا في أول رحلة بعد تطبيق النظام الجديد.

للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الصفحة الرسمية الخاصة بنظام EES على موقع الاتحاد الأوروبي.

• يجب تعبئة النموذج في غضون 72 ساعة كحد أقصى و24 ساعة كحد أدنى قبل موعد مغادرة الرحلة.
• لا توجد أي رسوم تسجيل لتعبئة بطاقة الوصول الإلكترونية عبر الإنترنت.
• قد يواجه المسافرون الذين لا يُكملون النموذج مسبقًا تأخيرًا عند الوصول إلى الهند في إجراءات الهجرة.

للمزيد من التفاصيل ولتعبئة النموذج، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمكتب الهجرة الهندي.

• يُرجى الوصول إلى المطار قبل موعد مغادرة الرحلة بثلاث ساعات على الأقل. يرجى ملاحظة أن مكتب إنجاز إجراءات السفر يغلق قبل 60 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة.
• تأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك عبر بوابة "إدارة الحجز".
• وفّر الوقت في المطار من خلال إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، والمتاح من 48 ساعة حتى 75 دقيقة قبل موعد رحلتك من صوفيا.