الأسئلة الشائعة

تتمحور اتفاقية الرمز المشترك حول توفير خدمات التسويق لشركة طيران محددة على أسطول طائرات شركةٍ أخرى. على سبيل المثال، تسوّق شركة فلاي دبي لرحلة EK 001 من مطار دبي الدولي إلى مطار لندن هيثرو وفقاً لرمز FZ 6001.

تتيح اتفاقية الشراكة بين شركتَي الطيران حجز أجزاء عدة من الرحلة فتستفيد شركة من شبكة الشركة الأخرى. ما يعني أنّ شركة طيران تستطيع نقلك من وجهةٍ إلى أخرى ليست متوفرة على شبكتها من خلال شركة طيرانٍ أخرى، إلاّ أنّ الحجز بكامله يبقى على اسمها. على سبيل المثال، يتسنى لمسافري طيران الإمارات السفر من كيب تاون إلى مطار دبي الدولي على متن طيران الإمارات وفي دبي يتم تحويلهم إلى فلاي دبي لاستكمال جزء الرحلة من دبي إلى تبليسي.

إنّ الشركة المسيّرة للرحلات هي الشركة التي تسيّر الرحلة فعلياً. أمّا الشركة المسوّقة فهي شركة الطيران التي تبيع مخطّط الرحلات بحسب رمز الرحلة الخاصة بها. على سبيل المثال، يحجز مسافر على متن فلاي دبي رحلته من زنجبار إلى مانشستر:

من زنجبار إلى دبي - تسيّر فلاي دبي رحلة FZ688

من دبي إلى زنجبار - تسيّر طيران الإمارات رحلة FZ6020 وتقوم فلاي دبي بالتسويق لها.

عقدنا شراكة مع طيران الإمارات تهدف إلى الاستفادة من مكامِن قوّتنا المميزة لنضمن تجربة سفر أفضل ونحسّن الكفاءة التشغيلية. بالتالي، تمنحك هذه الشراكة الجديدة إمكانية الوصول إلى شبكة أوسع من الوجهات، وتوفّر لك المزيد من الرحلات وتواصلاً سلساً بأسعار معقولة.

إذا كنت تسافر على متن فلاي دبي ستحصل على المزايا التي تقدّمها الشركة، والأمر نفسه بالنسبة إلى السفر على متن طيران الإمارات.

حين تحجز رحلة على متن فلاي دبي تشمل رحلة تسيّرها شركة طيران الإمارات، يشمل السعر المحدد كلفة الأمتعة والمقعد ووجبة على متن الرحلة التي تسيّرها طيران الإمارات.

حين تحجز رحلةً على متن فلاي دبي تشمل رحلة تسيّرها فلاي دبي، يتضمن السعر كلفة الأمتعة والمقعد في الدرجة السياحية. إذا كنت تسافر في درجة الأعمال، يتضمن السعر كلفة المقعد والوجبة.

لن يطرأ أي تغيير في خدمات المطار الخاصة برحلات فلاي دبي. ولكن يتعيّن على المسافرين إنجاز إجراءات السفر في مبنى المسافرين التابع للشركة المسيّرة للرحلات.